Можно в мелочах искать позитив, радоваться хоть чему-нибудь, что мы, собственно и делали. Но всё же, правдиво написанный отзыв может помочь туристам либо принять решение ехать в данный отель, будучи готовым ко всем нюансам, либо не ехать, выбрать любой другой.

Сразу скажу, я не из тех людей, кто ищет недостатки, хотя всей душой люблю качество и сервис, собственно и с удовольствием готова за них платить. Почти 2 года без отпуска, усталость накопилась нереальная! Хотелось уже рвануть к морю.

Собираясь на Кубу, я понимала, что это бедная страна. Но меня манил океан, плюс решили ехать в 5* отель, я, конечно, прочитала, что уровень ниже египетской 3* и была к этому готова. Длительный перелёт не пугал, обычно отдыхаем в Азии, которая пока закрыта для посещений.

Из предложенных нам турагентом отелей я выбрала Iberostar Laguna Azul 5*, почитав отзывы на Топхотелс и Трипадвизор. Как я надеюсь, что многих мой отзыв спасёт от поездки в него! Тур на 2 взрослых + ребёнок нам обошёлся в 240 тр, не считая ПЦР тестов и перелетов до/из Москвы. Плюс с собой 1000€. За такие деньги можно было бы в Турцию в Ритц Карлтон полететь, но хотелось увидеть Атлантику, да и в принципе надо периодически менять места отдыха.

Итак, на Кубе карантин. Все ходят в масках на улице и в помещениях. Экскурсии не проводятся, были те, кто нелегально, рискованно гонял в Гавану, но мне непонятно зачем. Там всё закрыто. Проехаться по пустому городу? Прочувствовать колорит всё равно не удастся. Но давайте по порядку.

Перелёт.

Азур Эйр. Отлично долетели, спали почти всё время. Кормят один раз, а дальше только напитки. На панели впереди стоящего кресла телевизор с фильмами и музыкой. Выдают пледы, надувные подушки, наушники, маску для глаз. По прилету меряют температуру и ведут всех на сдачу ПЦР теста. Там нужно отдать бланк с результатом ПЦР теста, который делали дома и сделать повторно. Далее посадка в автобус и 45 минут езды до отеля. За окном кромешная темень, фонарей нет, светает не раньше 6:30.

В аэропорту ОЧЕНЬ наглая тётка возле туалета буквально требует чаевые, я так и на поняла за что. Меня прям за руку схватила и ткнула к столику, где лежали доллары со словами «на чай, на чай!» Блин, ну хоть салфетку для рук дай! Иначе за что тебе на чай-то?

На обратном пути не было наушников, бортпроводница сказала, что система не работает. Но ничего, с собой был ноутбук и электронная книга, скучать не пришлось.

Отель.

В основном в отеле отдыхают русские. Туристов от Анекс-тура заселили сразу по приезду, утром, это очень порадовало. Возможно из-за того, что мы были с ребёнком. Некоторые туристы ждали несколько часов, типа номеров свободных нет, хотите раньше - платите за ранний заезд. Отель тем временем заполнен в лучшем случае на четверть. Были туристы, которых заселили на 1 этаж в крайне неудачные места (с видом на бассейн, где пьяные отдыхающие орут и веселятся до 4 утра, либо рядом с рестораном, откуда доносится не всегда приятный запах и кружит туча мух), хотите другой номер, ок, только за 40€ в сутки. Поэтому, при бронировании обязательно указывайте, не первый этаж! Если будет дождь, затопит номер. Плюс вечная сырость, посушить одежду и полотенца негде.

Мебель старая, и да Бог со старостью. Но всё в вековой пыли! Заедает балконная дверь, приходил плотник, что-то там поковырял, залил маслом, но ничего не изменилось. Из уборки только заправляют кровати, меняют полотенца и выдают туалетную бумагу. В раковине и ванне нет заглушек, нет держателя для душа. До 5 звёзд не просто далеко, это уровень дешевого анапского хостела. Любителям комфорта и уюта лучше подобрать другой отель. Ибо тут нельзя взять тачку на прокат и рвануть куда-нибудь подальше, возвращаясь лишь на ночевку. В отеле вы проведёте ВЕСЬ свой отпуск.

Ходили в тренажёрный зал, кондиционер там очень слабый, заниматься при жаре некомфортно. Дорогие читатели, повторюсь, я не придираюсь, а пишу как есть, чтобы вы, как я, начитавшись хороших отзывов, не разочаровались. В СПА зайти не рискнули, там стоял жуткий запах вековой сырости. Наверняка есть плесень, потом придётся годами лечиться.

В отеле есть магазин, где можно купить ром, воду, футболки и сувениры. Детские футболки 10€, 1,5 л питьевой воды 0,7€, ром от 10€. Также можно купить сигары, за них оплачиваете на ресепшен. ВНИМАНИЕ! Расплачивайтесь картой! Либо готовьте деньги без сдачи. Ибо здесь вас ждёт развод на деньги. В отеле ужасный курс, в 2 раза ниже банковского. Причём банк находится в Варадеро, до которого ещё доехать надо и отстоять километровую очередь. При выезде мы оплатили сигары в евро, а сдачу нам дали в песо, которые нигде не нужны. Это невероятно, но песо к оплате не принимают даже в этом отеле! Как? А вот как хотите, так и понимайте, сдачу ими дают, а к оплате не принимают. Пришлось поскандалить, на наши слова что, мол, дайте сдачу так же в евро - евро нет, только песо (враньё! Есть! Все туристы расплачиваются только евро), на возмущения, что курс ужасен и мы не согласны - да, знаю, но ничем не могу помочь. На отказ от покупки - нельзя вернуть. На предложение забрать свои деньги и оплатить картой - нельзя, чек уже закрыт. Самая жесть началась, когда мы предложили добавить денег к их песо (в евро опять же) и докупить сигару, отказали! Либо только евро, либо никак. Им самим не нужны эти песо! Ещё бы, они меняют их в банке по выгодному курсу. А песо хранят для туристов. Такой вопиющей наглости и обмана я не видела нигде! Прости меня Господи, но кубинцы сами заслушивают своей нелегкой жизни! Всё воздаётся за их же мошенничество. Я, начитавшись про дефицит лекарств, везла с собой их огромный пакет на подарки, плюс расчёски, заколки, прокладки. Не делайте этого, пусть на добытые обманом деньги покупают сами. Кстати, в аэропорту песо тоже не принимают! Учтите это.

По интернету, выдают бумажку с логином и паролем, её нельзя терять. Доступно будет 10 часов интернета, потом по этой бумажке продлевают по мере необходимости. Интернет не ловит на пляже и у бассейна. Рекомендую сохранить логин в заметках, а пароль выучить наизусть, их надо вводить каждый раз при подключении.

Пляж.

Лежаков много, всегда хватало мест. Стыдно за соотечественников, весь пляж в окурках. Песок вперемешку с окурками, это очень неприятно. Дойти 2 шага до мусорки, или заранее подготовить кулёк для окурков мозгов не хватает. Курят и закапывают в песок. С виду такие ухоженные, солидные и такие свиньи! На пляже можно бесплатно взять на полчаса катамаран. В пляжном баре с 10 до 18 готовят коктейли и наливают воду из бутылок. Океан прекрасен! Но многое зависит от погоды. Первые 5 дней была тишь, гладь, Божья благодать, без ветра и волн, прозрачность на несколько метров в глубину, рыбки плавают, водорослей нет, вода мягкая тёплая, волшебная. Но потом начались ветра и, как следствие, волны. Довольно буйные, поднимающие песок со дна и накрывающие с головой. Имейте ввиду, что предугадать поведение океана невозможно. Как повезёт, в общем.

Днём на песке, если присмотреться, можно найти следы раков-отшельников. Их там тьма! По вечерам возле кромки воды бегают крабики. Очень много чёрных птичек, ворующих еду, все лежаки в птичьих какашках, поэтому берите влажные салфетки, чтобы вытирать всю эту красоту. На стволах пальм греются ящерки. Очень смешные, с хвостиками-колечками. До обеда рядом с пляжем можно купить кокос за 1€.

Туалета на пляже нет.

Бассейн.

У бассейна 2 бара. Один бар (он же снек-бар) находится слева от тропинки, ведущей на пляж. С фронтальной части наливают напитки, с боковой готовят хот-доги, пиццу и жареные банановые чипсы. Второй бар находится прямо посередине бассейна, чтобы к нему попасть, надо доплыть. Один раз бармен-девушка сделала замечание, что надо в маске делать заказ. На ответное замечание, что плыть в маске нереально, как впрочем и держать её в руках, растерялась. В отеле, как и на всей Кубе, строгий масочный режим. Я не видела ни одного кубинца без маски. Лежаков у бассейнов много, но практически все они стоят на открытом солнце, поэтому пустовали. Бассейны неглубокие, нырять нельзя.

Туалетов там два, но работает только один, рядом со снек-баром. Второй, возле «плавучего бара» закрыт. Вода тёплая, по утрам бассейны чистят. Много классных локаций для фото. Можно встать на мостик и снять сверху красивое видео выплывающего человека.

Питание.

Голодными не будете. Это точно. Но готовят в отеле плохо, всё какое-то так себе. Когда читала отзывы людей, кто делал на этом акцент, то думала, вот ведь придираются! Ну уж среди изобилия еды можно что-то вкусное выбрать! Можно. На завтрак яичницу, сосиски, картофельные драники, сырную и колбасную нарезку (на нарезках худенькая девочка накладывает не то, что просят, ещё и с таким видом, словно подачку делает). Панкейки как будто пекут впрок, ибо периодически они были откровенно заветренные.

В обед готовят довольно неплохие макароны (только берите без подливки) и рис. Говядина одно название, обычная консервная тушёнка. Куриные ножки со сладковатым привкусом. Один раз видела мидии, но, как оказалось, надо приходить прям к открытию, ибо их сразу разбирают. Отличный такой all inclusive, кто успел, тот и съел. С мороженым та же история. Ванильное и крем брюле съедали сразу, оставалось невкусное клубничное с красителем. Ин биг фэмили нихьт клювом клац клац. Десерты понравились, сладкоежки оценят. Выпечка так себе.

Принцип раздачи еды - антиковидный шведский стол, тыкаешь пальцем и тебе накладывают.

На ужин обязательно надо записываться. Кубинский ресторан - это и есть основной, блюда те же. Французский мы посетили один раз, там предлагают свинину, курицу и рыбу. В японском недожаренные овощи, горсть креветок, недожаренное мясо, на закуску несъедобные роллы и плошка мутной жидкости, которую называют супом. В итальянском нам понравилось, хотя очень много противоречивых отзывов о нём. Мужу понравилась рыба на гриле, мне говядина, сын брал болоньезе. Закуска, конечно, смех, особенно лазанья, поверьте, такую вы ещё не видели. Крошечные кружочки-блинчики и между ними прослойка жидковатых рыбных консервов.

Касаемо воды, её наливают из кувшинов. Она не бутилированная, а фильтрованная с специфическим привкусом. Такую же воду наливают в многоразовые бутылки в номерах. У кого проблемы с кишечником, быть начеку. Лучше покупать в местном магазине воду в бутылках (0,7€ 1,5 л). Из напитков фанта, кола, местное вино, непонятный пакетированный чай, который ну никак не заваривается и не имеет вкуса. На завтрак натуральные соки с сахаром, но невкусные опять же - огуречный, арбузный, гуава. Кофе в ресторане не берите, он пахнет как половая тряпка и цвет какой-то коричнево-серый. Я рискнула сделать глоток. Не доводилось пить из ведра, которым моют полы, но рискну предположить, что вкус такой же.

По фруктам отдельная история. В других отзывах можно прочитать, что в отеле вкусное манго. И оно было в отеле ровно один день! А потом только платно! Причём их из-под полы продают официанты. Ты им деньги в карман, они из закромов вынимают манго. Остальные фрукты - гуава, арбузы и ананасы есть невозможно, они неспелые. Папайя на любителя.

Очень хорошие коктейли и вкусный капуччино готовят в баре-лобби.

Анимация.

После 9 вечера в лобби выступали музыканты: кубинский ансамбль с «Беса ме мучо» или девушка пианистка. У бассейна анимации нет, детский клуб закрыт (ковид же), детской анимации нет вообще. На пляже каждый день одна и та же программа: утром под медленную музыку легкая растяжка минут на 15, через час волейбол, ещё через час мастер класс по танцам (3 песни), ещё через час аквааэробика. По последней скажу отдельно. Стоим в воде и двигаем руками, которые не в воде, то есть никаких упражнений не будет. Просто руки вверх, руки вниз. Потом встаём паравозиком и начинаем друг другу по очереди делать «массаж», трогать лицо, голову, плечи. Для многих такие тактильные штуки от посторонних людей неприятны. Когда волны, анимация в воде не проводится. В обед анимации нет. После 4 снова немного танцев и на этом вся анимация заканчивается. Аниматоры всем жалуются, что их не кормят и не поят в отеле, поэтому отдыхающие постоянно таскают им еду и напитки из бара, в том числе алкоголь. Потом я поняла откуда столько хороших отзывов про анимацию. Парни подсаживаются к молодым девчонкам, флиртуют с ними, фоткаются и просят, чтобы те написали на трипадвизоре хороший отзыв об анимации. Но по сути, она никакая. 8 одних и тех же испанских песен из колонок, вот и всё на этом. Иногда музыку выключали и мы наслаждались шумом океана. Опять же, офигеваю от соотечественников. Пришёл парень с портативной колонкой, в которой играла современная русская музыка. Вот зачем так делать? Почему люди должны слушать твоё тунц-тунц? Потом он понял, что его колонка не переорет аниматорскую и выключил. Готовьтесь к тому, что контингент, увы, уровня Тагил в отеле так же есть. И пьяные громко орут, что-то там выясняют против власти. И окурки в песке, опять же…

Варадеро.

Поскольку экскурсии не проводятся, только на яхте поплавать и порыбачить, съездить можно только в Варадеро на туристическом автобусе. Остановка рядом с отелем, ходит каждые полчаса, без маски зайти нельзя. Стоимость проезда 5€ на человека. Один раз покупаешь билет и в этот день по нему же едешь назад. Ехать примерно 11-12 км. В Варадеро закрыты все магазины, работает несколько уличных кафе, парк и тот закрыт. Абсолютно все люди ходят в масках, полицейские останавливают туристов без масок и просят надеть. В магазинчике бабушка продавец обсчитала нас на 6 евро. Мы купили сигары и бутылку воды, она даёт сдачи меньше, на возмущения начинает тараторить на испанском, что-то доказывать. Муж не стал связываться с бабкой, уж больно старенькая. Но все равно мошенница, как ни крути. Таксисты очень борзые, мы один раз не успели на автобус, заломили цену 20€. И либо идёшь пешком, либо соглашаешься. И вот таким людям оказывать гуманитарную помощь? Человечности нет никакой, туристы для них денежные мешки.

Я побывала в Таиланде, Вьетнаме, Малайзии, Индонезии, Египте, Турции, Израиле, Греции. Такого ужасного отношения к туристам, как на Кубе, я не видала нигде. Кидалово на деньги на каждом углу. Абсолютно бессовестно рассчитывают. Куба - страна для разового посещения и то только ради океана, если повезёт с погодой. Касаемо отеля, если выбирать между египетской или турецкой 3* и вот этим «5*», я отдам предпочтение первым. Я не ждала сервиса, как на известных раскрученных курортах, но на элементарную порядочность всё таки хотелось бы рассчитывать. Но нет.

Отель не рекомендую к посещению, рядом был Grand Memories, тур в него был на 60 тр дешевле, я побоялась, почитав отзывы, но теперь понимаю, что везде на Кубе +- везде одинаково.