3
1 accommodation
4 service
4 food
Это не отель 5*, а дешёвый мотель
1.Итак, начну с главного минуса этого отеля- отсутствие какой либо звукоизоляции. Её нет абсолютно нигде, с улицы слышно абсолютно все, в коридоре слышно каждый чих. Тишина будет с часу ночи и до шести утра, все остальное время без бируш спать просто невозможно. Первый раз в жизни встречаю отель 5* с такой ужасной звукоизоляцией. Перед тем как взять это отель задумайтесь. Он не стоит своих денег. Были ранее в отеле Iberostar paraiso maya это просто небо и земля, хотя примерно одной ценовой категории.
А сегодня они притащили огромную сцену и поставили её прям перед корпусом, несмотря на то, что во всех отелях есть закрытый амфитеатр для таких целей. Диджей орет так, как будто он прям у тебя в номере, никакие бируши не помогут, вибрация по всему номеру, и это несмотря на закрытые окна. Администрация почему то не учитывает тот факт, что в отель едет не только молодёжь, ну и люди, которые хотят отдохнуть в своём номере. Никогда не видела, чтобы анимация с огромными колонками была на открытом пространстве. Её всегда как то огараживали от жилых корпусов. И вот так заплатив большие деньги ты словно бедный студент, который вынужден жить в общежитии без возможности что либо изменить.
Если просишь поменять номер, то его не поменяют как во всех отелях сразу, а заставят веселиться в 12 и ждать до 15. В условиях мексиканской жары это не просто.
2. Отель за все ставит огромный ценник. Мне стало плохо, потребовалось срочно вызывать скорую, т.к. на ресепшине они отказались это делать и сказали только через врача. Пришёл врач от отеля и вызвал скорую. И, естественно, взял за свою консультацию 150$. Просто за вызов по телефону! Я считаю это свинством, так наживаться на беде других людей.
3. Кондиционер живёт своей личной жизнью. На нем невозможно выставить температуру. Он будет либо морозить до 18 градусов, либо держать 26 градусов. Одеяла при этом не предусмотрены, их нужно ещё выпросить.
4. На кровати зачем то подложена клеенка под простынью. Из за этого очент некомфортно спать, покрываешься слоем пота через пару часов.
5. На пляже нет ни одного зонта, тень только от пальм. В условиях мексиканского солнца- это просто капля в море.
6. Завтраки и обеды каждый день одинаковые. Нет никакого разнообразия, выбора тоже не много. Спасало только наличие фруктов.
7. От местного алкоголя появилась изжога у здорового человека. Боюсь представить, что они кладут в них.
А теперь о плюсах:
1. Самый главный плюс- это рестораны аля карт. Там, действительно, все очень вкусно и профессионально. Очень рекомендую испанский ресторан.
2. Территория отеля очень ухоженная.
3. Красивый пляж
4. Персонал видно, что старается.
На этом, наверное, плюсы и заканчиваются.
В итоге отель могу рекомендовать только молодёжи, целью которой является принятие алкогольных напитков сомнительного качества с целью получения только результата.
Всем остальным людям, особенно с детьми, которые едут не за ночной жизнью тут делать воообще нечего, лучше рассмотреть более тихий отель.
13:36 21.08.21
Был в этом отеле два раза и жду, когда же смогу поехать туда в третий раз. Нам отель очень понравился.
13:47 21.08.21
Вы были в других отелях Мексики? Мы объезд ли очень много отелей 5* и даже те отели, которые дешевле были намного лучше этого.
05:24 22.08.21
Это конечно неприятно но и но большое
Первое языковой барьер знай вы язык вы бы при заселении сказали что вам нужен тихий номер
Второе могу на своём примере сказать когда мы ехали в отель то попросили агента прописать к брони наши пожелания по жилью и к нему приглушались посели там где просили
И наконец третье неужели сложно поменять номер отнесли чемоданы на решепшен пошли на пляж вернулись и заселились
14:35 22.08.21
У меня муж знает английский в совершенстве.Тут проблема не в языке, а в тупом персонале. Они не разбираются, где у них номера. Она на карте показала номер совсем в другом месте, они сами не знают, где их номера!И потом когда мы требовали его поменять нам доказывали, что мы находимся в другой части корпуса и там вполне тихо и окна у нас не выходят на анимацию. Проблема решилась, когда мы отвели её за " ручку" и показали наш номер.
Я ранее писала, что мне потребовался вызов скорой. Вы реально считаете, что я с температурой 40 могла бы пойти на пляж и ждать 3 часа??? Насколько вам это будет комфортно в этом состоянии ожидать? Нас пришлось неделю жить в этом номере пока мне не стало лучше.
Я не дописала в отзыве, но реальная проблема этого отеля персонал.
1.Они умудрились отменить нам аля карт, даже не предупредив и потом только извинились, хотя за час до этого мы спрашивали будет ли он сегодня работать и соответственно подстраивали под это свои планы.
2. Один раз уборщица даже не стала убираться в номере. Она просто положила туалетную бумагу и полотенце и ушла. Кстати, чаевые на качество уборки вообще никак не влияли.
3. За день до вылета нам позвонили и сказали, что наш рейс отменен. Мы конечно были в шоке и сразу позвонили отельному гиду. Оказалось, что это не правда. И мне вот интересно, кому они реально должны были позвонить, видимо не узнали об этом и приехали в аэропорт.
И ещё много мелких косяков, на которые уже просто закрываешь глаза.
Мы ездим на отдых в среднем 6 раз за год. В Мексику раз в пол года.
Мой отзыв- совет людям выбрать другой отель за ту же цену. Т.к мне есть с чем сравнить. Хотя, как я ранее и писала, у всех цели разные. Может тем, кто приехал с целью выпивать и тусить отель идеально подходит. Но если бы я поехала в отель первый раз, то навсегда бы испортила впечатление от Мексики.
13:06 18.10.21
И про старуху бывает порнуха - бывает, что и в самом роскошном отеле попадаешь на неприятности.
00:04 09.11.21
Здравствуйте! Вы писали что были часто в Мексике и другие отели , даже более дешёвые вам понравились больше , можете написать какие ?
Add a comment
Add a comment