АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
283 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a Family with children in August 2021
13.08.21 - 21.08.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
13 - 21 August

Берегите свой Отдых, не приезжайте в этот отель!

Translate

Можно сказать начало поездки не задалось! За 3 недели до отпуска мы купили тур и благополучно ждали вылета, за сутки до нашей дать, АНЕКС ТУР !без объяснения причин! Просто переносит дату вылета на один день! Вот просто! Хотите перенесём, хотите не летите! Это у нас так работает один из лучших операторов! И тут возникают проблемы! Тесты которые мы сделали, будут уже не действительны по прилету! То есть нам надо заново их сдавать! И купленые билеты до Москвы тоже уже горят. Ну это ладно! Проблемы с анексом.

По прилету нас благополучно забрал автобус, с аэропорта до отеля ехали минут 20. Приехали мы в отель в 10:00, сказали ждите! Ждём…. Час, два, всех уже заселили кто приехал с нами и после нас, мы ждём! Может они думали что мы с ребёнком и дадим $ что бы все было быстрее не знаю!

Засалили нас через 2,5 часа в номер с видом на море, номер конечно «смотри и плачь»! Ладно все старенькое, но ванна, это что-то с чем то! Все в плесени, мыла нет и кстати его не наливали ни разу!

Пришли на обед и тут началось! Весь отель просто кишил местными! Ор, шум! Они лезут без очереди и их отсуживают при этом! Как я поняла концепция отеля настроена на местных! Покрайне мере персонал показывает именно так! Лежишь на лежаках, персонал может без спроса забрать зонт и лежак и тащить к местным! Они даже не спрашивают, нужно или нет!

Единственное спасение это прекрасное море! И хорошие экскурсии!

Поэтому лучше доплатить и полететь в отель получше, чем полететь в такую дыру! Отель тянет на нормальные 3*.

  • Море
  • Весь отель это -
Added 16.08.2021 15:24 1 526 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте уважаемый наш ценный гость
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем
С наилучшими пожеланиями, команда Island View Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 443) Next rate Все отзывы автора (1)
Виктория
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 283
  • Photos: 0
0 Благодарности