Vacation as a Family with children in
August 2021
- Recommend this hotel
08.08.21 - 15.08.21
4.2
5- accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
На недельку для матрасничества
СРАЗУ ПРЕДУПРЕЖУ- tophotels не доступен в отеле. Интернет в остальном работает отлично.
Прилетели с пигасом рано утром. Огромный ➕ это близость к аэропорту. Номер до 12.00 не дали. Как бы ни просили. Ну правила есть и я их соблюдаю. За доплату есть раньше, без- нет. Для рано прибывших и поздно отчаливающих есть отдельное здание за аквапарком рядом с амфитеатром. Мы так и не воспользовались, но в течении отдыха часто видели там гостей ожидающих вылет. Это ➕.
Архитектура, малые архитектурные формы, озеленение все в едином стиле напоминает о постройках османской империи. Красиво, не вычурно, светло.
Питание- голодными не останетесь. Среднее. Фреш (4$) только апельсиновый и если знаешь что его могут сделать. Это не афишируют. Для 5* это просто ➖.
Есть рыбный ресторан по записи бесплатно. Очень слабо. На берегу, в духоте, три вида рыбы мелкой, раки, крабы, кольца кальмаров жаренные...вроде и все из рыбного. Может нам не повезло в тот день.
Очередей нет как таковых, все быстро и слаженно работают, много официантов и барменов из стран СНГ.
Круглосуточно есть где поесть:
- основной ресторан (7.00-10.00 ; 12.30-14.00; 18.30-21.00 (ужин точно не помню)
- бар центральный в красивом здании у бассейна (там все напитки и орешки) почти круглосуточно
- безалкогольный бар у моста ( 9.00-18.00)
- кондитерская у маленького бассейна во дворе 2 и 3 корпусов (15.00-18.00) там мороженое разного вкуса
- бар у пляжа (до 18.00) тут любые напитки и мороженое сливочное
- ресторан на пляже (до 18.00, потом это рыбный ресторан) его ➖ что он близко к пляжу и запахи жареного перебивают бриз с моря.
- ресторанный дворик напротив основного бара (до 16.00) тут по меню 8-9 позиций. Выбираете что хотите. Напитки любые. Отличается от блюд в основном ресторане. Мне понравилось здесь.
Прохладно только в основном ресторане и кондитерской, в прочих душно в августе.
Аквапарк- 5 горок для взрослых, 3 горки для средней мелочи от 3х лет, и горочки под навесом для малышей. Отдельно друг от друга эти группы. Никто не мешает. Работает с 9.00 - 12.30, 15.30- 18.00. На ➕.
Бассейн большой на 1,40 м глубина ровная. Удобные ступени для спуска. Мелкие не знаю глубину - 35 см вроде.
Номера - на 5 по оснащению (кондер, интерьер, мебель, сантехника, чайный набор, мини набор в ванной дополнительно включает зубные щётки, мочалка (почему-то одну на двоих) и бритвенный набор), мини бар полный регулярно, по просьбе дали халаты (их нет изначально), уборка без изыска (без фигур а-ля слоник или лебедь). Немного смутил пластиковый столик на балконе. Как то он удешевил обстановку.
Из отеля самостоятельно выбраться дорого встанет. Услугами такси заведует отель и они в 2 раза дороже чем если например заказать самостоятельно (это я после беседы с малым персоналом узнала)
Берите экскурсии- хоть куда-то выберетесь.
В целом это отель очень удачный для семей с малышами колясочниками. На экскурсии с ними не поездить, а здесь есть все на территории. Мини диско очень хвалили, но мы не оценили в виду возраста (в 9 лет уже другой интерес)
Пляж - песок, в начале чуток (см 50 ) мелкая галька, места всем хватало не смотря на то что по моим подсчётам в отеле около 3000 человек. Нам понравилось место за теннисными кортами. Тихо, море чище, подальше от кухни, и не ловит wi-fi 🤭 (это плюс ➕ для меня). Вообще очень удачно что между основной зоной отеля и песком есть метров 20 шириной полоса газона с шезлонгами. На травке приятнее ходить чем по раскаленному песку.
Есть бунгало на пирсе и на газоне в тени бананов. Цены в районе 230€ за день с официантом. Могу ошибаться.
Анимация не навязчива. Настолько что мне лень было хоть раз на йогу или пилатес сходить. Отмечу что групповые тренировки проходили под ОГРОМНЫМ навесом рядом с "грудничковым" бассейном. Удобно для мам. Есть и fly-йога по вечерам и фитнес микс. В общем не заскучать. Ну и стандарт - боча, волейбол, футбол, настольный теннис... есть бар под основным рестораном (паб) и там можно в жару поиграть в настольные игры - окошко выдачи игр рядом с аквапарком.
Вот пишу и понимаю что отель то оснащён для отдыха по полной.
Так что же меня не зажгло :
1. Слишком много народа. Вы не мешаете друг другу, но это не мой отдых
2. Сервис подкачивает в виду того же количества людей- не убирают со стола пока не ушёл, не успевают прибраться по территории пока все спят. Это конечно менталитет отдыхающих больше напрягает (бросают мусор, стаканы (кстати ☝ никакого пластика ), вещи на лежаках забывают...)
3. СПА сервис подкачал. Мы в отпуске всегда берём массаж ежедневно. И есть с чем сравнивать. Сам массаж на 5+. Спасибо Лутфие. Но сервис не ориентирован - не хватило масочек-бонусов после каждого массажа в реллакс-зоне, чай по началу принесли в бумажном стаканчике и пакетированный (первый раз такое, везде где были был чайничек или крупнолистовой в чажке), и момент с отверстием для головы в массажном столе - в него можно было увидеть только стопку полотенец, а не блюдо с сухоцветами или аромамиксом, ну и свечей не было(только приглушенный свет). Зато ➕это виды в огромные окна из релакс зоны и финской сауны, ну и качество массажа меня порадовало.
Я сюда могу вернуться с грудничком точно и при условии реновации сервиса спа. А вот в том же семейном составе нет наверное.
Вот и все. МИНУС - о моём дне рождения забыли, хотя мы предупредили заранее. Это явно сказалось слишком большое количество отдыхающих- на всех не успеть. Мелочь но осадочек остался
Zul_kin voted hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.6 Beach
4.8 Children services
3.4 Location convenience
4.6 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
мини клуб
младший персонал
анимация
аквапарк
Disadvantages
Такси
спа
слишком много гостей
всем не успевали угодить)))
Added
16.08.21
21:01
(5 501 characters in the review)
say Thanks
17:34 21.08.21
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за уделенное время для того, чтобы оставить отзыв нашему отелю. Отметим, что сайт Tophotels не работает на территории всей Турецкой республики и это не связано с политикой Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts.
Спасибо Вам за такой детальный обзор нашего отеля, наверняка, Вы поможете будущим путешественникам сделать свой выбор! Мы рады слышать, что территория, мини клуб, анимация и наш персонал были оценены по достоинству с Вашей стороны.
Следует добавить, что в день рождения мы предоставляем бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана, необходима предварительная резервация на стойке guest relations. Нам искренне жаль, что Вы не были проинформированы по данному вопросу.
Напоминаем, что все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам совершенствовать качество обслуживания.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в одном из наших отелей сети Swandor!
С уважением,
Guest Relations Department
Add a comment
Add a comment