АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
120 + 0
Readership
Без статуса
Отзыв об отеле Grand Sunlife, Sunlife Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.24)
Vacation as a couple in October 2018
02.10.18 - 15.10.18
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Осторожно. Персонал ворует.

Translate

Начнем с того, что приехали мы утром в 07.00. И вроде бы рано, но рассчитывая на доброжелюбность персонала думали, что заселят раньше положенного время, но увы и ах. Мы выжидали часа заселения. В 12.05 нас пригласили в номер. И до 12 не уйдешь, сказали ждать на ресепшине. И даже на завтрак не пустили без браслетов, а браслет одевают только при заселении. Алкогольные напитки только пиво разбавленное и кислое вино, крепкий алкоголь только за деньги. 1 рюмка 2 $. Но нам и не надо было. Территория отеля небольшая. Маленький бассейн, который вечно в тени здания с одной стороны и растущих пальм с другой стороны. Бассейн один из заявленных 2. Вид конечно же на помойку. Что не удивительно. Про вайфай я молчу. Он не работал даже на ресепшине. Мы стояли у модема, но бесполезно! Еда простенькая. Но муж остался голодным. Фруктов не хватало. Ходили покупать на рынок. Была слабенькая анимация для детей (одно и тоже). Пару раз в обед сыграли в водный футбол. Не поняла что за игра. Музыку у бассейна включают по времени днем на пару часов. Очень грубый и наглый бармен. Который орет и ругается по поводу и без. В отеле мы практически не находились. Знали, что тур взяли только чтобы переночевать. Каждый день ездили на экскурсии, а бывало уезжали на 3 дня. Вот так вернувшись один раз обнаружили, что у нас украли все деньги. Доллары и рубли, причем рублевую купюру я пометила. Разумеется мы сообщили администрации. Там все время находился хозяин отеля. По иогу они же на нас вызвали жандармерию. Начали нападать на мужа, угрожать. Оскорбили и сказали что я женщина легкого поведения раз хожу в шортах. Что у них женщины дома сидят и звать их никак, а мы русские вообще говно. Обвинили нас, что мы сами деньги спрятали, а на них клевещим. Обрыли весь номер 8 человек. Все снимали на камеру. Перевернули всю мебель. Все наши вещи вывернули, порвали обшивку чумаданов и сумок, все подкладки. Все так бросили и ушли. И камеры у них странным образом сразу пропали. продержали нас до утра, измучали и в этом хламе нас оставили. Утром мы уехали на экскурсию, а по приезду вечером, зайдя в номер на полу по центру лежали наши деньги, и даже меченная купюра, правда не хватало 22 $, но это не большая сумма по сравнению с общей пропажей. И все на этом прекратилось их внимание к нам. У нас не убираль, нас не замечали. Мы подходили на ресепшен, от нас отваричивались, нас перестали обслуживать. Это был полный кошмар. Публично при выезде всем приготовили ланч-бокс, раздавали не по списку, а когда мы подошли, нам не дали. Отель полный отстой. Единственный плюс это песчаный пляж, и то при входе вводу плывешь недалеко, ударяешься об камни. Ногу я себе пропорола сильно. Отель вообще не рекомендую.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
2.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
Added 17.08.2021 09:03 2 689 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 358) Next rate Все отзывы автора (4)
Лилия
Russia
Birsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.05.2019
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 2 245
  • Photos: 0
0 Благодарностей