АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.08.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 4
Readership: 369
Photos: 4
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a With family in
August 2021
07.08.21 - 13.08.21
- Do not recommend the hotel

2

1 accommodation

2 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Это не 5*,это 3*с натяжкой!!!

Были с мужем в этом очаровательной отеле в начале августа. Не буду долго говорить о том что наш вылет переносили 3 раза, в итоге отдыхали вместо 14 ночей, 13 ночей, за одни сутки деньги пока так и не вернули....., честно, мы уже и не надеемся. Главное что наконец-то мы едем отдыхать в свою любимую Турцию... думали мы... Очень ждали этого отдыха, в Турции 10 раз. И вот оно счастье.... Самое главное разочарование нас ждало на ресепшене:

Нам менеджер, без бейджа( брюнетка) нам сказала, что нужно шевелится быстрее так как сейчас приедут турки и надо будет их заселять, странно получается, что мы люди второго сорта, ладно пропустили... Поднимаемся на 5 этаж под крышу и нас ждёт в место стандарта, который мы бронировали, эконом, ещё раз уточняю что мы не притязательные люди... Снова пошли на ресепшен, там сказали, что эконом только на 1 этаже, и вообще что вы хотите, кровать на двоих, кондиционер работает, телевизор работает, всё прекрасно, что ещё вам надо...? Далее мы стояли минут 30, нас игнорироовали и при этом со всеми почестями заселяли турков, ощущение... омерзительное. Далее к нам подошёл мужчина, видимо главный и в грубой форме сказал, что если мы будем настаивать то, с нами будут разговаривать уже по другому. Такое с нами в Турции было в первый раз, чувство не передаваемое, ты в чужой стране заплатил... и при этом ты никто и ни что и прав никаких. Менеджер женского пола сказала, если хотите обратитесь к отельному гиду, а это отдельная история...

Его завут МАНАЗБЕК!!! Этот человек вам никогда ничем не поможет если вы у него ничего из развлекательного тура не купите, нас когда мы обратились к нему со своей проблемой, просто игнорил и никогда не здоровался даже. Мы отпустили эту ситуацию и стали проживать в том самом номере который нам педоставили. Затем познакомясь с ребятами в отеле, мы узнали много интересного, многие сталкивались с проблемой как у нас и решали её через своих тур операторов (Беларуссия, Украина) при этом в отель они приехали не в первый раз и сказали, что всё поменялось кардинально, в худшую сторону. Многие давали 20-30s,чтобы им дали номер который они и так забронировали. Я отель выбирала по отзывам и рейтингам, вопрос.... кто их пишет,от куда такие высоки оценки....???

Кухня :очень хвалят в отзывах шеф повара, молодец точно, потому что он делает из г.... конфетку, он правда молодец, так как его поставили в эти рамки!!! Есть что поесть и слава богу, главное нюхать что берёшь чтобы не отравиться!

Анимация :ребята очень позитивные, отлично выполняют свою работу, заводят весь отель, но опять же их заставляют впаривать и впаривать, то билеты на дискотеку, то на какие либо конкурсы, хочется обратиться к уважаемым, очень значимым управляющим, аниматоры это не менеджеры продаж.... Они должны нести радость людям и счастье..

Хочется выразить огромную благодарность аниматорам:Денису (крутой интеллигент), Даше (крутая секси девочка), Даниэлю (крутой красавчик), Майе (скромница) Спасибо Вам, вы сглаживали наш негатив весь отдых, Браво Вам!!!

Бармены:Браво всем, спасибо большое за прекрасное и быстрое обслуживание, умнички!!!

Официанты :Браво вам, молодцы, очень старательные и профессиональные люди, спасибо вам, умнички!!!

Заключение :если бы не анимация, не бармены, и не официанты ничего хорошего в этом отеле не было бы, огромное им спасибо, а вот ресепшен лицо отеля, просто безобразно... мерзкая баба яга, в обличии злого турка. Уважаемые отельеры, управляющие, цените ваш персонал, потому что людей которые обожали вашу страну вы уже потеряли...И мы не одни такие... Поверьте это первый мой отзыв который я пишу, жаль, очень жаль, что он такой...

Люди будьте осторожны, только для этого я написала.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Это наш чудесный номер стандарт

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE

Анастасия rated hotel services

2.9 Services and maintenance quality

1.9 Suitable for a holiday

2.3 Beach

3.7 Children services

2.3 Location convenience

1.5 Rooms

3.5 Hotel infrastructure

View all
Advantages
Анимация (Денис Даша Даниэль Майя) Бармены официанты.
Disadvantages
РЕСЕПШЕН(СПЛОШНОЙ ОБМАН и ВЫМОГАТЕЛЬСТВО)
Added 18.08.21 11:33 (3 679 characters in the review)
Add comment
Complain

15:07 22.08.21

Уважаемая Анастасия. Читая ваш отзыв, хочется с вами не согласиться. По вашим снимкам у вас стандартный номер. Эконом) вы наверное сами видели)) это самый нижний, у них балкончики прямо на земле.
Насчёт еды, тоже с вами не соглашусь. Еду даже нюхать не надо, она всегда свежая. И , как вы пишите) из г…а конфетку, очень ниприемлимо звучит к еде. Хочется спросить у вас, а с какого г…а Вы? Читая ваш отзыв , вы по жизни всем недовольны 😫 и в аэропорту у вас проблемы и отеле . Мы отдыхали, всё хорошо и номер был такой же, как у вас. Но цена путевки говорит за себя. Это не лакшери. А за эту цену всё просто очень отлично)) ну наверное кроме уборки номеров. И не давайте своему г…у обливать всё и вся

15:36 22.08.21

Это ваше право не соглашаться со мной, но право написать отзыв на который я имею право за 10 лет прибывая в турции и обслуживание к которому я не была готова, а это в основном РЕСЕПШЕН, тоже имею право, и к лакшери, как вы выражаетесь я не привыкла и не ждала, а номер это не стандарт а эконом, если не осведамлены об этом.... Счастья вам....

15:41 22.08.21

И ещё, проблем у меня в аэропорту не было, надо читать внимательнее, если бы вы оплатили 14 ночей, а отдыхали бы 13 ночей, и деньги бы до сих пор не вернули, вы бы разговаривали совершенно по другому, скорее всего

17:45 29.08.21

все верно и правдиво написано, мы только из отеля, еда и напитки ужасные, все пережаренное или странно пахнет !

15:54 31.08.21

Мы тоже только вернулись с этого "отельчика", отдыхали 3 семьи 7 человек, про отель написано всё честно без преувеличений, лучше бы все эти отзывы были написаны ранее и мы бы его не выбрали!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up