Vacation as a With family in
August 2021
- Do not recommend the hotel
07.08.21 - 13.08.21
2
1 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Это не 5*,это 3*с натяжкой!!!
Были с мужем в этом очаровательной отеле в начале августа. Не буду долго говорить о том что наш вылет переносили 3 раза, в итоге отдыхали вместо 14 ночей, 13 ночей, за одни сутки деньги пока так и не вернули....., честно, мы уже и не надеемся. Главное что наконец-то мы едем отдыхать в свою любимую Турцию... думали мы... Очень ждали этого отдыха, в Турции 10 раз. И вот оно счастье.... Самое главное разочарование нас ждало на ресепшене:
Нам менеджер, без бейджа( брюнетка) нам сказала, что нужно шевелится быстрее так как сейчас приедут турки и надо будет их заселять, странно получается, что мы люди второго сорта, ладно пропустили... Поднимаемся на 5 этаж под крышу и нас ждёт в место стандарта, который мы бронировали, эконом, ещё раз уточняю что мы не притязательные люди... Снова пошли на ресепшен, там сказали, что эконом только на 1 этаже, и вообще что вы хотите, кровать на двоих, кондиционер работает, телевизор работает, всё прекрасно, что ещё вам надо...? Далее мы стояли минут 30, нас игнорироовали и при этом со всеми почестями заселяли турков, ощущение... омерзительное. Далее к нам подошёл мужчина, видимо главный и в грубой форме сказал, что если мы будем настаивать то, с нами будут разговаривать уже по другому. Такое с нами в Турции было в первый раз, чувство не передаваемое, ты в чужой стране заплатил... и при этом ты никто и ни что и прав никаких. Менеджер женского пола сказала, если хотите обратитесь к отельному гиду, а это отдельная история...
Его завут МАНАЗБЕК!!! Этот человек вам никогда ничем не поможет если вы у него ничего из развлекательного тура не купите, нас когда мы обратились к нему со своей проблемой, просто игнорил и никогда не здоровался даже. Мы отпустили эту ситуацию и стали проживать в том самом номере который нам педоставили. Затем познакомясь с ребятами в отеле, мы узнали много интересного, многие сталкивались с проблемой как у нас и решали её через своих тур операторов (Беларуссия, Украина) при этом в отель они приехали не в первый раз и сказали, что всё поменялось кардинально, в худшую сторону. Многие давали 20-30s,чтобы им дали номер который они и так забронировали. Я отель выбирала по отзывам и рейтингам, вопрос.... кто их пишет,от куда такие высоки оценки....???
Кухня :очень хвалят в отзывах шеф повара, молодец точно, потому что он делает из г.... конфетку, он правда молодец, так как его поставили в эти рамки!!! Есть что поесть и слава богу, главное нюхать что берёшь чтобы не отравиться!
Анимация :ребята очень позитивные, отлично выполняют свою работу, заводят весь отель, но опять же их заставляют впаривать и впаривать, то билеты на дискотеку, то на какие либо конкурсы, хочется обратиться к уважаемым, очень значимым управляющим, аниматоры это не менеджеры продаж.... Они должны нести радость людям и счастье..
Хочется выразить огромную благодарность аниматорам:Денису (крутой интеллигент), Даше (крутая секси девочка), Даниэлю (крутой красавчик), Майе (скромница) Спасибо Вам, вы сглаживали наш негатив весь отдых, Браво Вам!!!
Бармены:Браво всем, спасибо большое за прекрасное и быстрое обслуживание, умнички!!!
Официанты :Браво вам, молодцы, очень старательные и профессиональные люди, спасибо вам, умнички!!!
Заключение :если бы не анимация, не бармены, и не официанты ничего хорошего в этом отеле не было бы, огромное им спасибо, а вот ресепшен лицо отеля, просто безобразно... мерзкая баба яга, в обличии злого турка. Уважаемые отельеры, управляющие, цените ваш персонал, потому что людей которые обожали вашу страну вы уже потеряли...И мы не одни такие... Поверьте это первый мой отзыв который я пишу, жаль, очень жаль, что он такой...
Люди будьте осторожны, только для этого я написала.
Rules and regulations
Это наш чудесный номер стандарт
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Анастасия rated hotel services
2.9 Services and maintenance quality
1.9 Suitable for a holiday
2.3 Beach
3.7 Children services
2.3 Location convenience
1.5 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
Advantages
Анимация (Денис
Даша
Даниэль
Майя)
Бармены
официанты.
Disadvantages
РЕСЕПШЕН(СПЛОШНОЙ ОБМАН и ВЫМОГАТЕЛЬСТВО)
Added
18.08.21
11:33
(3 679 characters in the review)
say Thanks
15:07 22.08.21
Уважаемая Анастасия. Читая ваш отзыв, хочется с вами не согласиться. По вашим снимкам у вас стандартный номер. Эконом) вы наверное сами видели)) это самый нижний, у них балкончики прямо на земле.
Насчёт еды, тоже с вами не соглашусь. Еду даже нюхать не надо, она всегда свежая. И , как вы пишите) из г…а конфетку, очень ниприемлимо звучит к еде. Хочется спросить у вас, а с какого г…а Вы? Читая ваш отзыв , вы по жизни всем недовольны 😫 и в аэропорту у вас проблемы и отеле . Мы отдыхали, всё хорошо и номер был такой же, как у вас. Но цена путевки говорит за себя. Это не лакшери. А за эту цену всё просто очень отлично)) ну наверное кроме уборки номеров. И не давайте своему г…у обливать всё и вся
15:36 22.08.21
Это ваше право не соглашаться со мной, но право написать отзыв на который я имею право за 10 лет прибывая в турции и обслуживание к которому я не была готова, а это в основном РЕСЕПШЕН, тоже имею право, и к лакшери, как вы выражаетесь я не привыкла и не ждала, а номер это не стандарт а эконом, если не осведамлены об этом.... Счастья вам....
15:41 22.08.21
И ещё, проблем у меня в аэропорту не было, надо читать внимательнее, если бы вы оплатили 14 ночей, а отдыхали бы 13 ночей, и деньги бы до сих пор не вернули, вы бы разговаривали совершенно по другому, скорее всего
17:45 29.08.21
все верно и правдиво написано, мы только из отеля, еда и напитки ужасные, все пережаренное или странно пахнет !
15:54 31.08.21
Мы тоже только вернулись с этого "отельчика", отдыхали 3 семьи 7 человек, про отель написано всё честно без преувеличений, лучше бы все эти отзывы были написаны ранее и мы бы его не выбрали!
Add a comment
Add a comment