Про прилёт и ковидные ограничения пока говорить не буду.

По приезду в отель все было хорошо. На ресепшене оказалась русскоговорящая девушка, это хорошо. В связи с наличием годовалой дочки, попросил номер на нижнем этаже и неочень далеко. В итоге - дальнее крыло, 3й этаж, без вариантов. Мотивировали 3й этаж тем, что есть лифт, и никаких проблем у нас не возникнет. Ну естественно, лифт ломался по несколько раз в день. Приходилось по лестнице с коляской бегать частенько. За это МИНУС, всё-таки это 5 звезд отель.

Вай-фай только в лобби, и супер медленный.

Питание- неплохой выбор блюд, каждый сможет найти себе по душе. В связи с ковидом, шведский стол работал не самообслуживанием, еду накладывал персонал. Закроем на это глаза, т.к. это безопасность здоровья. На улице готовили гриль, шаверму, вок. Салат-бар тоже на улице, НО тут опять МИНУС. Если к открытию ресторана не успел, то очередь на вок и к свежим овощам выстраивалась такая, что приходилось задумываться о необходимости кушать овощи и вок. В итоге вок поели за весь отпуск 1 раз. С детьми стоять в очереди за едой по 15 минут - нереально.

Далее территория - хорошая, есть мини зоопарк, детям приятно. Отличные лужайки с пальмами, гранатовая рощица. И променад до пляжа через муниципальный парк, далековато, конечно для первой линии, но в общем-то не напрягало, т.к. аллея тенистая, красивая, вечером в парке можно гулять. В парке растут гранаты, фиги, лимоны, в далеке даже виноград. Красиво. У пляжа снэк-бар. Удобно. Шезлонги в тени пальм приходилось занимать заранее. На песке всегда можно было найти свободные места на шезлонгах.

Номер с приятным ремонтом, не убитый. Кондиционер работал. В номере балкончик со стульчиками и столиком.

Персонал приветливый, но русскоговорящих практически нет. В лобби в баре зачастую очередь, и вечером посидеть попить пиво было с одной стороны приятно, с другой, очереди немного раздражали. В один из вечеров захотелось не пива, а чай, хороший заварной чай, который там очень даже неплохой. И вот, в лобби, в баре мне сказали, всё, чай закончился, возьмите в пакетике - несерьезно, это минус.

Бассейны - осень хорошо, всегда чистые, чистят по утрам-вечерам. Анимация слабая очень. Всякие игры днем, конечно проводят, дартс, пинг-понг, но скорее взрослым даже интересно, чем детям. В общем слабо с анимацией. Вечером минидиско для маленьких по стандарту, как везде, на взрослые шоу не ходили, по понятным причинам-детям спать. Но вечером от лобби можно наблюдать эти шоу, и со свободными столиками на улице, тоже напряжение.

Русскоговорящего персонала практически нет. Всё жестами, но привычно и все всё понимают. У бассейна с детскими норками снэк бак в обед готовит пиццу и гамбургеры с картошкой фри, но строго по времения. Неплохо, удобно, особенно детям. Пиво, напитки всегда в достатке.

Итог в крупную клетку: 5 звезд минус звезда за неработающий периодически лифт, минус звезда за салат-бар и вок.

Может можно было бы избежать таких минусов от меня, если бы поселили с детьми на нижнем этаже и сделали бы хотя бы несколько заборных пунктов овощей и вок, тогда, очереди двигались быстрее, и это бы не напрягало.

Более тонко оценивать не буду, этого и так достаточно. 5-2=3.