Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a couple in
August 2021
- Do not recommend the hotel
13.08.21 - 20.08.21
3.2
5- accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
В Кемере 4-й раз и впервые-полное разочарование!
Уважаемые туристы! Первый раз пишу отзыв (из 4 путешествий в Кемер: 2 раза queens park tekirova, limak limra) так как в недоумении с рейтинга этого отеля! Думала, что могу хорошо подобрать отель для отдыха, но что-то в этот раз пошло не так! Начну с того, что я абсолютно адекватно понимаю, что сейчас пик сезона (отдых 13.08-20.08) бюджет был ограничен (40 тысяч гривен на 2их- вроде тоже не мало), и ,конечно, учитываю соотношение цена-качество.
Обратились в агенство Анекс тур. Раньше ездили через других туроператоров и дальше будем выбирать 100% НЕ АНЕКС! Доплата за ранний/поздний вылет 1300 грн, ну ладно, все Ок. Кондиционер в трансфере к отелю ели-ели работал, девушка-гид никакой особо информации не рассказала, может, уставшая была.. тоже ок. Воды, конечно, никто не предложил. Но что точно не нормально, так это отельные гиды!!! Самир и ещё второй был. На встрече с гидом только рассказы про то, какие есть глупые отговорки от покупки экскурсий - это НЕДОПУСТИМО, очень унизительно и противно! И потом ещё 30 минут озвучивание цен. Все! Как только ты приходишь забирать ваучер и они слышат: «нет, мы не хотим экскурсии»- тебя для них не существует! Просто игнор! Ни слова! Фу такими быть. Ну и это ещё не конец. Трансфер обратно- гид с нами просто не поехал! На последнем отеле: «Такс, офис мне не разрешил с вами ехать, так что и в магазин мы не заедем, радуйтесь, если бы я ехал- заехали бы. Там в аэропорту Анталии ремонт, но водитель (ни слова на русском) покажет как обойти.» Думаю, комментировать больше нечего, просто мой совет- не выбирайте Анекс тур. Хотя авиакомпания, с которой они сотрудничают Azur air- вполне хорошая, никаких нареканий, переносов рейсов и тд.
Итак. Отель. Ехать от аэропорта 1.5 часа с учетом ещё заезда в 3-4 отеля до Астерии и с учётом того, что в анталии не попадёте в пробку. В принципе, комфортно, быстро. Расположение удобное -5 из 5.
Добрались, уставшие, голодные. Ресепшн: добрый день! Заполняйте анкетки. Вы хотите вид на море? Если вы отблагодарите- сделаем. (Это говорит девушка через 2 минуты общения) - НЕТ. Пауза. Она: Тут указано, вы- молодожены, пусть вам будет хороший номер и комплимент от отеля. В итоге номер реально оказался прикольный даже с 2я небольшими балкончиками, немножко видно моря и соседний отель (сад). В номере была бутылка шампанского (правда, ваза для льда протекала и весь ковёр был мокрый, когда мы зашли) и фрукты, сладости- тут большое спасибо, приятно и вкусно. Но вопрос: девушка на ресепшн решила с нас за комплимент от отеля ещё и денег поиметь? Номер и так уже был готов, комплимент уже был (мы были в отеле в 6 вечера), она бы просто эту доплату забрала себе. В первые 5 минут я уже поняла, что отель «весёлый». Конечно, номера старенькие. Уборка хромает. Где-то в отзыве видела, что все пахнет свежестью. Так вот в нашем номере пахло сигаретами, очень и очень сильно, через 2 дня просто уже привыкли. В раковине чёрный волос при заселении, шторка в ванной с дыркой. Подушки мягкие очень (ложишься и сдувается как надувной мячик). Это мелочи и я на них никогда не обращаю внимание, но я хочу описать реальную картину. Из плюсов номера: кондиционер справляется на ура, сейф бесплатный, фен старый, но мощный, мои густые длинные волосы высушивал быстро, номер просторный и вай Фай отлично ловит, ванная большая, хватит места для всех баночек-скляночек. Мини бар пополняется, так же и наборы для чая и кофе (растворимое).
Сервис хромает очень. Не знаю ,опять таки, возможно из-за карантина? В столовой официанты не справляются, нужно ждать чистые приборы долго, никто не спросит что принести выпить, за 7 дней 2 раза только официанты спрашивали. Не знаю, то ли я придираюсь, то ли реально в других пятерках, где я была, бегают в 20 раз больше. На выдачи еды тоже разные люди бывают. Кто накладывает нормально, не жадничает. На курице гриль прям нужно умолять не 2, а 3 кусочка. И да. Мы ели курей гриль, просто потому что выбор еды (переходим к питанию) - НИКАКОЙ. Ребята, куриные спинки, химозные сосиски, пересушенная красная рыба гриль- не уровень! А макароны? Это нормально, что макароны всегда и везде? И тут хохма: вечер итальянской кухни 😅. Вы поняли, да, ЕЩЁ БОЛЬШЕ МАКАРОН. Правда, с соусами разными. Брала с брынзой- вкусно, спасибо. Но я первый раз за 4 поездки в Турцию ем макароны! Из турецкой кухни ровным счётом ничего, а если и есть, то не вкусно приготовлено. Сигара берек- не вкусно, ичли кефте- не вкусно. Пиде небыло ни разу. Спасибо за симиты на завтрак. Вкусные гезлеме возле бассейна- тут 10/10+ айран. Кебабы только в турецком ресторане (дернул черт туда записаться на 19.08, как раз годовщина отношений была)- алкоголь платно, все кислючее, соленое, кебаб какой-то жилистый, котика прокормила и пошли в основной ресторан есть. Сумбурно пишу, на эмоциях ещё. Подитожу: за апельсиновый фреш +, за мороженное даже в упаковках +, за вкусный омлет на завтрак, который сразу при тебе готовят +, за рыбу красную 3 раза за неделю, хоть и пересушенная +. Минусы: мало турецкой вкусной кухни (люблю ее и не поела в этот раз), фрукты и овощи как будто безвкусные, почему так??? В Турции же все своё, сочное, вкусное. Сливы зелёные, арбузы никакие, редко кусочек вкусный попадёт, дыня внутри мягкая сладкая, снаружи- не укусишь. Из мяса: куры гриль, стейки говядины- резина, баранины нет вообще, котлеты бывают, индейка. Выбор как бы есть, но что не возьмёшь- не вкусно. Остаётся картошка фри и пицца в снек баре- тут тяжело испортить.
Алкоголь: смотря какой бармен. Выносим благодарность девушке Малике в терраса баре. Идеальные коктейли, русскоговорящая. Приятная очень! Только к ней! Работает до 5 вечера там. Все остальные мотаются быстро, а толку 0. Бейлиз быстро заканчивается, только местный, виски надо заказывать ЧИВАС. Иначе-местный. Но это большинство отелей так жмут.
Аниматоры: их нет! Это дно! Первый раз вижу, что бы каждый день одна и та же шутка в конце шоу тайм: кто-то встал на выход из амфитеатра, «ты куда? А.. надо? Ну иди-иди». Музыка каждый день одна и та же, 3 песни по кругу, самим не тошно? Мы то только 7 дней, а они сезон слушают. Волейбол: вот мяч, играйте. Стрельба из лука: аниматор ходит вокруг бассейна в надежде, что никто не захочет пострелять) это смешно и грустно. После Queens park tekirova я приехала с новым плейлистом, куча шуток запомнила, дискотеки, веселье. А тут? На 4 день уже тошнило от однообразия. Вечерняя живая музыка- тут тоже без слез не вспомнишь. «А может к черту любовь, я к тебе босая, марджанджа и тп.» каждый вечер, это- ПЫТКА!
Спасибо за единственную дискотеку Hollywood возле бассейна! Dj - респект вам. Натанцевались за все 7 дней. Ну и приглашённые коллективы неплохо выступали, лучше всего- турецкая ночь, аж мурашки были и слёзы! Ну тут надо любить Турцию как я)
Пляж: ТОЛЬКО КОРАЛОВЫЕ ТАПОЧКИ, даже я- любитель гальки, не выдержала). Тени практически нет, если вы сгораете, вам не сюда, выбирайте отели с тентами на пляже. Море идеальное, но тут не заслуга отеля. А горы, обожаю Кемер за это, зелень, сосны.
Все что не связано с отелем- все понравилось. Отель НЕ МОЛОДЕЖНЫЙ! Контингент: пожилые люди или семьи с детьми.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Волос
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Волос при въезде в номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Advantages
Расположение
пляж
зелёная территория
Малика бармен
вай Фай по всей территории.
Disadvantages
Персонал особенно на рецепшине
питание
анимация.
Added
22.08.21
14:39
(7 173 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment