Vacation as a C маленькими детьми in
August 2021
- Abstained
15.08.21 - 22.08.21
4
4 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Отель не соответствует заявленному
Отдыхали семьёй 2+1 в club room.
Из плюсов:
1. Большая ухоженная территория. Одно наслаждение гулять. Очень много красивых фотозон, море цветов и деревьев.
2. Питание. Очень вкусно готовят гриль меню, обилие разных блюд. Голодные не останетесь.
3. Недалеко от аэропорта. 40 мин групповым трансфером.
4.Отличная детская игровая площадка. Очень порадовали батуты.
Минуса:
1. Очень уставший номерной фонд, лобби.
Не успели заранее оплатить Main building, пришлось брать club room. Но такого разочарования от Megasaray мы не ожидали. Сначала нам дали номер на первом этаже. Это жесть - сразу вспомнился совок - деревянные окна с облупившейся краской, плитка в плесени, мебель пошарпаная и разбухшая у пола.
Если будут предлагать номер на первом этаже - отказывайтесь , та ещё темная "нора".
Милые девушки на ресепшене предложили подойти завтра - т.к. номеров свободных нет. Откровенная ложь!!! Было свободных два номера. И только благодаря отзывчивому мужчине на ресепшн ( пусть простит - имя не запомнила) смогли заселиться в нормальный номер.
Глядя на лобби, ресторан и номера club, ремонт нужно делать капитальный. Все выглядит очень уставшим и пошарпанным. Не тянет Megasaray на тот уровень, о котором заявляет.
По поводу интернета, в первом номере wi-fi отсутствовал в принципе. Во втором номере - с перебоями, но уже прогресс.
И да, доступ на сайт tophotels отелем заблокирован)))
2. Сервис, обслуживание.
Очень заметно, что экономят. За носильщиком багажа пришлось побегать((( Это жесть, когда девушка с грудным ребенком бегает и умоляет их доставить ее багаж... Нигде такого не видела. Раньше в других отеля об этом не задумывались - багаж по умолчанию был доставлен в номер. А здесь нет- стой и жди минут 15, чтобы указать носильщику на свой багаж! Это сервис? Почему в других отелях об этом отдыхающие не заморачивются.
Очень большие очереди на мороженое, гриль меню и блюда от шефа.
Поражает откровенное хамство со строны отдельных представителей персонала. В отдельности хочу отметить агрессивного бармена Ahmet в Pool bar. Я не хамила и не грубила, была вежлива, почему этот человек считает, что имеет право повышать голос и хамить. Это очень шокировало. Такое хамство у нас редко встретишь... А это отель 5*.
Не рекомендую брать номера с видом на главный бассейн - вечерние шоу до 23-24 часов. Уснуть невозможно - дверь не спасает.
Мы заплатили за 2+1 за неделю 2500$. Этот отель этих денег не стоит. Есть отели лучше.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Pools
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Advantages
Большая ухоженная территория
питание
расположение.
Disadvantages
Ремонт
сервис
обслуживание.
Added
22.08.21
17:32
(2 448 characters in the review)
say Thanks
13:43 24.08.21
Уважаемый гость,
Мы благодарим Вас за время уделенное на написание отзыва и оценку сервиса нашего отеля. Нам искренне жаль, что в этот раз мы не смогли в полной мере оправдать Ваши ожидания.
Все Ваши замечания были переданы менеджменту нашего отеля. Мы приносим свои извинения за ситуацию произошедшую на ресепшн. Бармену Ахмет было сделано предупреждение, а также будет дано обучение.
Надеемся на новый встречи!
С уважением,
КЛУБ МЕГА САРАЙ
12:48 01.09.21
ужас какой то! побольше нужно писать отзывов про отели,что бы не лохонуться и не выкинуть деньги на ветер....
12:26 02.09.21
Анна, соглашусь с Вами по работе некоторого персонала. Вы не первая, кому он хамил, тоже была свидетелем пренебрежительного отношения.
17:31 06.09.21
Отдельно нужно написать про огромну сливную трубу которая идет между лежаками с левой стороны от входа на пляж. Такая там водичка с пеной в море сливается иногда... Отель своих денег не стоит совсем тот же Pine Beach по цене, сервису, качеству номеров и красивой территории рвет Megasaray в клочья.
Add a comment
Add a comment