SUNRISE Grand Select Crystal Bay Resort 5*

Отдыхаем сейчас в этом отеле. Решила отзыв написать, так как сама купилась на очень похвальные отзывы, а реальности они мало соответствуют.

Обо всём по порядку.

Отдыхаем с мужем и с 2 детьми (13 и 16 лет), оплачивали 2-х комнатный Family Suite, встречающее агентство TUI

Остановлюсь сразу на этом. По прилёту, гид с табличкой TUI зазывал всех к стойке, где брал паспорт и вклеивал марки с визой в них, при этом виза чудесным образом оказалась не 25$ ,а 27$ (с четверых заплатили не 100$, а 108$)

Так как летели ночным рейсом и после 5 часов перелёта устали, не хотелось выяснять отношения, но осадочек, как говорится остался. Развод. Так что имейте это ввиду.

От аэропорта ехать ~ 20'

Приехали в отель, на ресепшене заполнили анкеты, сдали паспорта и нам принесли напитки (сок манго), очень вкусный. Затем предложили сходить на завтрак, после которого почти сразу и заселили. Это большой плюс отелю,

НО:

лучше бы заселили немного позже, но номер бы лучше убрали и подготовили!

По факту: когда зашли в номер, он не был подготовлен для 4 человек: не хватало полотенец, дополнительная кровать застелена только одна, 2 халата и 2 тапочек и т.д. При этом парень, который нас привёл в номер, сказал, что сейчас его коллега всё принесёт.

Целый день были на пляже, а вернувшись в номер, увидели, что ничего не изменилось!

Пошли мыться в душ, а вода не переключается, половина течёт из лейки, половина из крана, в итоге помыться нереально.

В унитазе кнопка слива западает, вода течёт постоянно.

Крепление на дверной ручке болтается

В шкафу, ручка также выпадала.

Душкабина по углам вся грязная (до сих пор)

Сейф не работал - как оказалось, сели батарейки

Шторы оборваны, грязные, все в пятнах!

Полки в шкафах и тумбочках грязные. Пришлось самой всё вытирать.

Для одного номера это явно перебор!

Номер устал, от слова совсем!

Позвонили в сервис номеров. Пришли - душ починили, ручку в шкафу приклеяли, дверную тоже, батарейки заменили. На штору не показала, так и весит грязная и оборваная (сегодня уже 6 день был), вот думаю сам повесит или на всё тыкать надо! Кнопка в унитазе также и западает.

В общем состояние нашего номера, его обслуживание и уборка не соответствует даже и 3☆

А ТЕПЕРЬ- ВИШЕНКА на ТОРТЕ!

Дочка вечером растелила свою постель, а бельё оказалось неперестеленныным от предыдущих жильцов!!!

Осмотрела нашу - аналогично! Это вообще как!???

5☆?

COVID?

Нет, не слышали!

С волосами, песком и т.д. Это было после ужина и сервис номеров уже не отвечал, муж позвонил на ресепшен, прислали парня. Пришёл с одной простынью. Мы ему показываем грязные наволочки и пододеяльник и говорим их заменить. Ушёл за ними явно недовольный

НО:

когда мы объяснили, что только сегодня прилетели, стал очень извиняться и говорить, что это его коллега не заменил!

Кстати, постельное бельё не из хлопка и всё в катышках. Многие полотенца также нуждаются в обновлении

Еда в отеле.

Сами блюда приготовлены очень неплохо и достаточно разнообразны. Почти всё из того, что пробовали вкусно

НО:

элементарные санитарные правила не соблюдаются! Многие из обслуживающего персонала без перчаток, маски зачастую спущены (либо закрыт только рот), столы после посетителей протираются очень поверхностно (зачастую крошки просто на пол или стулья), столовые приборы без индивидуальных упаковок (запакованные видела только около пляжа) и сегодня в основном ресторане лежали на некоторых столах. А так их выкладывают официанты БЕЗ ПЕРЧАТОК, при этом не всегда кладут их даже на салфетку, которую дают вместе с приборами. На столе салфеток больше нет!

А вот парни, которые ходят и подметают пол в ресторане, в перчатках.

Еду, практически всю, накладывают сами посетители, что с одной стороны удобно, НО - да здравствует антисанитария! Плюс, сами гости, могут общие ложки класть не на подставки, а как попало. А в некоторых местах ложки лежат прямо в общих мисках с блюдами, для них подставки не предусмотрены (например, в мисках с нарезанными овощами, в емкостях с джемами и соусами и т.д.) И все микробы с ручек ложек благополучно полощатся в общем блюде!

И ещё складывается такое впечатление, что стараются на всём экономить. Количество выставленных закусок, десертов, овощей и фруктов (в основном, это не касается горячих блюд, тут всегда есть выбор) такое, что складывается впечатление, что ты пришёл перед самым закрытием, когда уже всё разобрали, в какое время не приди. Правда, к самому открытию стараемся не приходить, т.к. оочень много людей, обычно где-то посередине. Раз пришли к началу ужина, пришлось ждать на улице, пока освободится столик.

Также, в первую очередь обслужат своих соотечественников, даже если ты пришёл раньше!

Кстати, на завтрак делают свежевыжатый сок, это конечно супер! Но вот соковожималка бытовая, самая обыкновенная, куда фрукты необходимо предварительно порезать. Плюс она уже на последнем издыхании, то не включается, то там всё застревает, то отключается. Бедные ребята, которые делают этот сок, проходят постоянный квест - выжать стаканчик сока с первого раза и вынуждены постоянно извиняться. Задумка отличная, а вот исполнение никакое! Купите хотя бы соковожималку,куда можно целые фрукты бросать.

Пляж.

Тут только одни хорошие впечатления, если не считать того, что шезлонги надо занимать с самого утра, иначе мест нет! Это, конечно, относится больше к самим отдыхающим, вот любят занять шезлонги, а придти на пару часов и потом под самый вечер, хорошо, если на час. Но тут администрация могла бы это решить, было бы желание. Но нет... Каждое утро, как на работу

Бассейны

Тут места есть всегда, так как их много и на разный возраст.

Большой плюс этого отеля - огромная и ухоженная территория. Много различных мест и локаций, очень красиво и днём и вечером, когда всё подсвечено.

Также очень здорово, что вдоль всей территории можно пройти по своеобразным коридорам, что особенно актуально в жару, так как площадь отеля большая и дойти от пляжа до основного ресторана под открытым солнцем приятного мало.

Интернет

Заявлен на территории всего отеля, а по факту на пляже практически отсутствует

Пишут, что тут есть номера после реновации, но так как сама не видела, ничего сказать не могу.

Постаралась написать основные неприятные моменты, для того, чтобы картина об этом отеле складывалась более объективная и полная. Уверена, что в своё время это был суперский отель, так как потенциал в нём оочень большой! Но, к большому сожалению, наши ожидания не оправдались совсем. А так как этот отель не из дешёвых, то за уплаченную цену хотелось бы получить и качество!

Конечно, все мы разные и мерила тоже разные, но тут самое печальное, что не соблюдаются даже элементарные санитарные правила, что в наше время оочень актуально!

Вернуться сюда бы не хотелось, увы