АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.08.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1503
Photos: 15
1 USER SAID "THANKS"
Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With friends in
July 2021
26.07.21 - 04.08.21
- Do not recommend the hotel

3.3

2 accommodation

4 service

4 food

Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating

Когда туристам некуда деваться,можно их и прокинуть по деньгам,сбежать то им будет некуда.

Добрый день! за 100тыс и ожидание 5 звезд получили отель за 60 тыс и 3 звезды с натяжкой. Деталь(мы парой заплатили 100 000руб,а моя подруга,так как ехала одна заплатила 90 000 и ее кинули еще круче)

Итак,начнем наш рассказ.Мы не наглые и не жадные люди,но любим чтобы цена соответствовала качеству.Итак по приезду в отель вы увидите очень красивое фойе(кстати как на фото на сайте) где вам вежливо сообщат, что мест нет и придется поселиться в другой корпус. Заранее оговорю тот факт, что проплачен был именно главный корпус с видом на ПАРК,а по неясной причине вам будут предлагать другой корпус под названием "Garden" то есть "Сад" что почему-то в их сознании и системе одно и то же."Фиг ли там",- решите вы,-" мы же не хамло и не мажоры,мало ли что бывает," и вежливо соглашаетесь на другой корпус.Девушка на русском языке посочувствует и скажет :-" Советую поселиться там,вы даже не заметите разницы! дойдете 5 минут до основного корпуса и весь сервис к вашим услугам!" Вот вы идете смотреть корпус "Garden" и с каждым шагом замечаете разницу. Вас перевезут через дорогу с нерегулируемым пешеходным переходом(в Турции кстати даже по переходу очень опасно передвигаться),провезут 150 метров мимо стройки и помойки и высадят возле обшарпаной взятой в аренду на лето 4 "Magic Garden". Знатная вонь помойки, жара 40 градусов.Вам предложат очевидно грязные,уставшие номера с разбитыми светильниками, грязными стенами, ВНИМАНИЕ с грязными полотенцами в следах человеческих выделений интимного характера,плохо идущей водой и облупленной мебелью(что кстати будет не соответствовать фото номеров с сайта,но уже подсуетились и заменили фото на травелате)). Мы ехали втроем с мужем и подругой. Подруге дали номер вообще без напора воды и с зашарпанной сломаной седушкой на унитазе,на которую грязно даже смотреть.После неоднократных перетрубаций мы выжали лучшие номера этого корпуса.Нам дали номер для инвалидов, подруга получила номер с водой в трубах. Ни за какие деньги и доплаты и вожделенные 100-200 долларов нас не захотели переселять.Ночью мы так же узнали,что стены отеля пропускают абсолютно все звуки. В общем,хотите или нет,спать ляжете только после окончания дискотеки в 12 ночи. После ночного перелета без сна ,нервы расшатаны,но диско из соседнего отеля упорно вибрирует в твоей кровати(беруши и подушка на голову не помогают) С утра я попросила у мужа пол часика на "поплакать",чтобы сбросить это нервное напряжение. Муж угнетенный неправомерностью ситуации штурмовал оператора Травелаты и Туи и Менеджера главного корпуса. Все очень вежливо валили вину друг на друга. Как сами понимаете толку не было. Менеджер по заселению(турок) честно выискивал нам свободные варианты,но он не мог из воздуха взять свободные номера.(предлагался 1 номер в полуподвальном этаже через три дня после нашего приезда) Несчастный "мальчик для битья"- менеджер туроператора Туи услышал о себе все... разгневанные туристы(и их можно понять) из России и Украины с нами в этот же день еще человек 10 были так же прокинуты. К совести сказать, он пытался что-то изменить,но после трех дней без результатов его перевели или он уволился.Самое обидное для меня было видеть каждый день прибывающих светленьких и полных надежд туритов(человек по 10-12) которые сталкивались с таким же мошенничеством. Итого за 9 дней нашего прибывания примерно 100 человек были обмануты. Пара опытных туристов с дочерью устроили забастовку на ресепшн и прожили там два дня. Итогом всех наших сражений за свои права стало лучший номер из худшего корпуса(та-дам ,номер для инвалидов!) Забастовщики(со всем уважением к упорности этих людей) выбили себе номер в еще одном мутном корпусе(условия стали немного лучше,но обещанного на сайте так и не получил никто) Очень тяжело было ходить на завтрак,обед,ужин по 40 градусной жаре,эти 150 метров превращались по ощущениям в 500+ непередаваемая вонь баков в стиле трущоб Мумбаи. Основной корпус ,где мы получали обслуживание, соответствовал обещанному(бассейн,горки,пляж,еда,тень старых сосен)все пристойно. Единственное,очень мало готовили рыбы и очень плохо(очень костлявая) и кофе наливали по трети стакана,поэтому мы брали по 4-5 стаканов,чтобы собрать полноценный один. Отель нанял очень мало людей на раздаток(ребята старались,но не могли физически справиться), постоянно образовывались длинные очереди(может порадовать тех,кто скучает по временам СССР)Интернет только на ресепшн,как и пристойное кондиционирование. Подруга за 9 дней так и не смогла получить мохито с джином на баре,только рашн водка! В нашем корпусе "прокоженных" убирались только после трех,четырех просьб. Постель поменяли после долгих уговоров и только наволочки. Ковролин так и не пропылесосили,сами убирали бычки из под кровати.Однако шампунь и мыло выдавали регулярно.Еще печально то,что от жильцов основного "царского" корпуса, мы слышали о схожих проблемах(нет воды,сломана дверь,течет кран) так что девушка на ресепшн, возможно, и была права " вы даже не заметите разницы!" В остальном Кемер-красивый маленький городок, изумительные горные гряды, чудесная зеленая набережная. Выводы которые мы сделали для себя:

1 all inclusive- это рулетка(в которую можно существенно проиграть) посему Турция all inclusive,пожалуй,прощай навсегда.

2 зачем платить за отель 100тысяч и получать условия за 60,если можно сразу взять скромную четверку за 60 и получить то,за что платил,а на 40 устроить шоппинг

3 Отныне покупать тур только у тур-агента лично и не связываться более НИКОГДА с TUI и Travelata(у нас кстати была куплена услуга Тревелконсьержа- сначала он не брал трубку,потом посылал нас на сайт туроператора- в общем 1000р на ветер и вы со своей бедой один на один)

4 виноватого не найти,виноватые прикроются щитом из невинного персонала на месте,на который вы выплеснете гнев и обиду и доживете так как есть.

Фото туриста отеля

Other pictures

тумба со сколами

Фото туриста отеля

Other pictures

оторван карниз

Фото туриста отеля

Other pictures

дверь починили скотчем" дверка не болей"

Фото туриста отеля

Other pictures

Провода,неизвестные шнуры

Фото туриста отеля

Other pictures

вот через дорогу виден главный корпус за который мы платили

Фото туриста отеля

Other pictures

старый грязный кондиционер, даже не покрашена штроба

Фото туриста отеля

Other pictures

Отваливается панель и розетки

Фото туриста отеля

Other pictures

Здесь видно ,что изначально это другой отель

Фото туриста отеля

Other pictures

осколотая мебель

Фото туриста отеля

Other pictures

Вонючий грязный ковролин

Фото туриста отеля

Other pictures

Грязные стены со следами черновой штукатурки

Фото туриста отеля

Other pictures

Вонючие баки по дороге на завтрак

Фото туриста отеля

Other pictures

Душ для инвалидов и высокий унитаз для инвалидов

Фото туриста отеля

Other pictures

Битые и колотые поверхности

Фото туриста отеля

Other pictures

Доп корпус,в который вас поселят

TRANSLATE
Advantages
вход в море сосны над бассейном горы вежливый персонал
Disadvantages
перезаселенность мало персонала на обслуживании столовой мошенничество с уровнем номеров слабое кондиционирование слабый интернет
Added 25.08.21 09:38 (5 804 characters in the review)
Add comment
Complain

08:59 31.08.21

К сожалению можно Вам только посочувствовать. Во всём произошедшем виноваты только Вы. Не отель и уж точно не Травелата и Туи у которых если и написано. У Травелаты указан номер Вашей категории как "Стандартный номер с видом на сад" и тут же В ОПИСАНИИ красуется надпись Park и "Расположение: в корпусах Park (150 м через дорогу от основного здания)". С Травелатой разобрались. У Туи подобная история, смотрим выдержку с сайта:
К размещению предлагаются:
- Park (корпус Park, 18 кв. м, двуспальная или 2 односпальные кровати)
- Annex (корпус Anex, 18 кв. м, двуспальная или 2 односпальные кровати)
- Standard (главное здание, 22-24 кв. м, двуспальная кровать+односпальная кровать+одноместная софа)
- Standard Sea View (главное здание, 22-24 кв. м, двуспальная кровать+односпальная кровать+одноместная софа, вид на море)
- Standard With Bunkbed (главное здание, 34-35 кв. м, двуспальная кровать + двухъярусная кровать или односпальные кровати + двухъярусная кровать)
- Economy (главное здание, стандартные номера, в некоторых номерах нет балкона)
В номерах корпуса ​«Palmet Park»​ — французский балкон.
Теперь назревший с 1 строки Вашего отдыха вопрос: В ЧЕМ ОБМАН???
Это просто Ваша невнимательность или неосведомленность. Уж если Вас завела жадность на сайт Травелаты, ЛевелТревела или других крупных агрегаторов "дешевых путевок", то Вы должны как минимум разбираться в покупке путевки и всех подробностях. А то потом пишете огромный текст с обвинениями всех и вся, но себя виноватыми признать не желаете. И все 100 обманутых туриста такие же невнимательные (неосведомленные) как и Вы.
Я при выборе поездки отказался от 4-5 отелей лишь по причине того, что обратил внимание на описание номеров, которые то Аннекс за 1,5 км от отеля, то в подвале, то "без окон без дверей". А вот когда хочется попасть в определенный отель или просто денег не хватает, а очень хочется на море можно взять и Аннекс, только быть к этому готовым!

P.S. Едем в этот отель в "Стандарт с видом на море", и если нас "кинут" в Park, то я уже обоснованно буду ставить двойки и напишу слезливый отзыв о несбывшихся надеждах и мечтах!

11:36 03.09.21

Мы тоже выбрали стандарт в основном корпусе, через неделю посмотрим. Тур в стандарт был дороже, изучали много источников+ работали с тур агентом

09:54 04.09.21

Совершенно верно написано по поводу номеров Парк, Анекс, Стандарт. Там разная цена. И в отзывах люди об этом много пишут. Только вернулись из этого отеля, жили в Стандарте. Всё очень понравилось.

16:34 06.09.21

не каждый турист будет так глубоко вникать и разбираться - покупаешь тур считаешь что заселят туда, что изобажено на фото. такие отели с двойным дном вообще надо убирать из турпакетов.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up