2.7
1 accommodation
4 service
3 food
Как в отеле кошмарят русскоязычных заселяющихся.
По прилету в аэропорт принимающая сторона сразу стала предлагать другой отель этой линии, мы отказались.Я уже поняла, что будут проблемы. Привезли в отель, сопровождающий высадил нас и сразу уехал. В отель заселялась я и молодая пара. Пару сразу отослали гулять, а меня попросили подождать. Я села возле ресепшена. И тут начался театр. Ко мне подошел регистратор и заявил, что моей брони нет. Звоните туроператору - сказал он.При этом я прекрасно понимаю, что это ложь, и это- просто возможность потянуть время, пока не освободится номер. Переговоры с Библиоглобусом длились с 14-00 до 18-00. В 18-30 меня с лживыми извинениями, заселили в эконом номер вместо стандарта с видом на море. Эконом -это малюсенький номер без балкона с видом на лестничную шахту и грохотом от опреснителя воды, который грохочет целые сутки. Потом я узнала, что так поступают со всеми русскоговорящими туристами. На следующий день я буквально зубами вырывала нормальный номер. Менеджерам и регистраторам ставлю огромную 1- за обман и продажу эконом номеров как номеров стандарт.
Лагуна, или как ее называли- лягушатник, очень маленькая, особенно когда отлив. Учитывая, что в ней плавают и на матрасах, и в масках, и даже с краю погружаются дайверы, плавать, практически, негде. В открытом море были волны, поэтому удовольствие такое плавание не приносило. Песок на пляже, возле воды, был черный от солярки, которая пёрла из катеров и яхт, курсирующих мимо , некоторые из которых были пришвартованы возле отеля.
По поводу еды - ОНА БЫЛА. В достаточном количестве. Другой вопрос - качество приготовления этой еды. Но выбрать и нормально поесть можно было. Народ в отеле отравился креветками. Я отравилась в последний день, чем не знаю
Отель без территории, с таким управлением, заслуживает 3*, не более.
Один огромный + -обслуживающий персонал. Им ставлю огромную 5. Спасибо им , хоть как-то сладили ужасное впечатление от отеля Спасибо Диане на ресепшине, старалась помочь чем могла.
Забыла написать про музыку, которая долбит на пляже. Выдержать эту пытку может только глухой.
Часто летаю отдыхать в Египет. Этот отель был худшим из всех отелей в которых я отдыхала.
ольга voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
1.6 Suitable for a holiday
1.0 Beach
— Children services
1.0 Location convenience
3.8 Rooms
2.7 Hotel infrastructure
18:35 01.09.21
Уважаемая Ольгя,
Спасибо, что нашли время написать отзыв о своем недавнем посещении SUNRISE Holidays Resort. Мы очень сожалеем о том, что в некоторых моментах вы не оправдали ваших ожиданий. Мы ценим ваши отзывы и передадим ваши комментарии соответствующему руководству. А пока мы надеемся, что вы передумаете и вернетесь позже, чтобы мы могли показать вам отличное обслуживание клиентов, которое мы предлагаем нашим гостям. Спасибо, что выбрали провести отпуск с нами.
С уважением,
Руководство отеля
10:38 03.09.21
Вот не знаю я вроде тоже прилетела из России, правда летели ещё через Каир, заселение вообще вопросов нет, что купили то предоставили, причём номер достался на 7 этаже, единственное с чем согласна эта музыка на пляже с этим администрации надо что то делать
12:37 03.09.21
Ну это вам предоставили. Интересно когда вы были в этом отеле? В моё посещение, в лобби постоянно слышала скандалы по поводу номеров. Вместо положенных 70% заселяемости отеля, забили его под завязку.
10:57 03.09.21
Тут просто другой момент, что у библио глобуса нет брони в этом отеле - я просто не так давно хотела знакомых отправитьв этот мне ответили только корал и только через каир, я думаю тут больше вопрос к туроператору
12:40 03.09.21
А вам не известно, что открыли чартерное сообщение с Хургадой только для Библиоглобуса? Конечно была бронь! Если бы не было брони, меня бы не заселили в этот отель,
13:44 13.10.23
Полностью Вас поддерживаю. Только осторожнее, старушка не терпит когда с её мнением не соглашаются, так как она считает что всегда права и может опустится до оскорблений. Впрочем, почему опустится, это обычное состояние брюзжащей старушки.
13:14 03.09.21
Мы отдыхали с 23 июля по 2 августа прямых чартеров ещё не было, но заполняемость наверное где 60%,если бы 100% заполняемость то наверное не стоит
13:22 03.09.21
Насчёт библио глобус могу сказать, что сама лично делала в конце августа делала запрос в этот отель но отказали, предложили другие санрайзы, но на этот сказали что у российских туроператору он есть только у корал, но там вылеты через Каир
16:23 03.09.21
Уважаемый гость,
Спасибо за ваше мнение.
С уважением,
Администрация отеля
20:02 03.09.21
Этот отель на стопе на 2 месяца вперёд. Библиоглобус свою бронь распродал ещё до 12 августа.
12:57 07.09.21
Помимо музыки, которая ну очень громко долбит на пляже прямо перед номерами , ещё и старая система кондиционирования, шумящая как трактор и по отзывам отдыхающих с нами - это во всех номерах.
19:33 07.09.21
Я спала без кондиционера, невозможно было спать с ним.
22:36 07.09.21
Я отдыхала в июле. Никаких проблем с заселением. Заселили сразу!!! Даже Принесли напитки, пока оформляли в отель. Номер с видом на МОРЕ. Музыку я люблю, поэтому пританцовывала на пляже и наслаждалась отдыхом.
01:09 08.09.21
В июле ещё чартеры не запустили в Хургаду. Заполняемость отеля была 60%
01:18 08.09.21
Конечно, если это единственный отель в котором вам довелось побывать, то он покажется неплохим .Хотя , как я уже написала, мне ваш отзыв представляется заказным.
16:16 13.10.23
Не обращайте внимания на брюзжащую старушку, она вечно всем недовольна.
Add a comment
Add a comment