АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1183 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
29.07.21 - 12.08.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасно

Translate

Начну с того, что отель был выбран самостоятельно. Мы знали что едем в "тройку"...

В Турции отдыхаем второй раз. Первый раз были в Алании в тройке и всё было замечательно ✨😍 и отель, и номер, и питание... в общем всё. Здесь же, просто кошмар!!! С туроператором бронировали номер с 2хспальной кроватью и кроваткой для ребенка. Отель бронь подтвердил. И, представьте наше удивление когда нас заселили... Две односпальные кровати и диван! Та-дам! В ванной тоже ждал сюрприз... помыться можно только под струйкой толщиной с нитку, тк бежит вода просто отовсюду. Это жесть просто. Когда начали двигать кровати чтобы хоть как-то положить ребенка спать обнаружили плесень по всей стене и боковой поверхности кровати. Приехали мы поздно, в 22 часа, и естественно, переселять нас отказались, "не было номеров" со слов персонала. На утро пошли мы значит на завтрак... И... Ни о каком разнообразии и речи не было. Варёные яйца и булки вместо хлеба... И такой завтрак был все 3 дня что мы оставались в этом отеле... Мы встречи с гидом так никогда не ждали... Просили переселить в другой отель (переселили нас через 3 дня). После привлечения гида нам согласились поменять номер на "улучшенный". Но таковым его назвать тоже сложно... Кондиционер сломан, весь перемотан скотчем... не буду описывать- приложу фото.

Ну и уборка в отеле... её нет, никакой. В столовой просто стряхивают скатерти рядом с бассейном. В номере, который дали на замену, было грязное белье постельное, всё в волосах. Заменили только после замечания 🤬 отвратительное отношение к гостям. Возле бассейна жуткий запах кошек, тк они гадят прям вокруг бассейна. И до моря не 900 метров как написано, а пару километров. Идти по жаре... с ребенком... это очень сложно. Обещанный трансфер оказался платным! и едет до моря 30-40 минут.

Лучше доплатить и выбрать отель на 1-2 линии и с хорошим питанием и отношением к гостям, как мы и сделали.

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
1.3 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • Нет
  • Расположение
  • обслуживание
  • питание и всё остальное
Added: 25.08.2021 16:45
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 941 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (75) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Khabarovsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.08.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 1 183