АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 21.08.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership:
Photos: 4
Vacation as a couple in
August 2021
20.08.21 - 25.08.21
- Abstained

3.7

5 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Былая роскошь

Отель очень обшарпанный. Сантехника в номерах ужасная, кондиционер, отличный, хорошо холодил, но шумноват. Приехали поздно вечером, нас сразу же заселили в номер нашей категории. Через 10 мин. принесли ужин. Ещё наш менеджер в турагентство сделала пометку, что мы молодожены) на утро нам принесли завтрак в номер, и на вечер у нас был забронирован итальянский ресторан Алякарт. Вот здесь персонал отеля молодцы! У нас был номер с видом на море, пожалуй это единственное, что скрасило наш отдых. Вечерами, мы сидели на балконе в тишине, любовались морем, звездами, луной и отдыхали от суеты. Персонал на территории и ресепшн старается, все улыбаются, приветливые. Хотим отметить мальчика смотрящего за 4 бассейном, вечером у бассейна забыли маску, для плавания, обнаружили только рано утром, когда собрались ехать на экскурсию, бассейн ещё не работал, вернулись с экскурсии поздно вечером, подошли к нему, уточнить не находил ли он нашу маску, он ее оказывается положил в забытые вещи, ресепшн при этом помочь нам не смог, вот такие ответственные сотрудники работают у Вас. Персонал в ресторане не такой приветливый, разговаривали очень грубо, несколько раз приходилось прибегать к помощи вышестоящего руководства. Мальчики в баре на море постоянно грубили. Не успеешь ничего ещё сказать…звучал вопрос «Что?»Очень хороший бармен был в баре у бассейна вежливый и общительный. Еду персонал накладывает сам, мясо или рыбу приходилось просить положить ещё, чувствовали себя не совсем уютно, как будто ты что-то клянчишь, а они недовольно бормотали, что-то на своём языке. Заявленные джакузи не работал. В течения дня нет никаких снек-баров, где можно перекусить, только ресторан с однообразной едой. Ещё очень не понравились отдыхающие местные жители, у них огромные семьи, их дети везде лезут без очереди, да и взрослые особо не отличаются, они почему то считают себя выше других, и когда они подходят и встают впереди тебя, они тебя даже не видят…настолько высокомерно себя вели, персонал это все поддерживает (только мальчик, стоящий на сладостях, всех их всегда ставил в очередь, за это ему огромное уважение). Их дети кричат, бегают, сидят на столах. Честно говоря хотелось быстрее убежать от этого шума и крика.

Интернет в отделе только в лоббии ресторане, но там все свободные места постоянно заняты. В других местах интернета нет, даже платно. Мы себе купили сим-карту на 20гб за 25 дол. И на двоих нам хватило ее на все время.

Ездили на экскурсию с компанией Альбатрос Рас-Махамед и Белый остров, если честно риф у отеля намного интереснее, чем те у которых нас останавливали, так что только развеселись немного и только.

Только за счёт вида из номера и красивого рифа вернулись бы в эту бухту, но не в этот отель. Это не 5*, это 4* с натяжкой.

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
Коралловый риф персонал
Disadvantages
Номера а именно сантехника однообразная еда отсутствие фруктов шезлонги на пляже
Added 30.08.21 08:43 (2 777 characters in the review)
Add comment
Complain

13:30 06.09.21

Здравствуйте уважаемый наш ценный гость
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем
С наилучшими пожеланиями, команда Island View Resort

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up