Queens Park Resort Goynuk 5*

Здравствуйте, туристы!

Мы отдыхали в отеле QUEEN'S PARK RESORT GOYNUK 5* в период с 5 по 14 августа 2021 г. 2-мя семьями в составе 5 взрослых и 1 ребенок 10 лет.

Заселение. Приехали около 10 утра. Быстренько перекусили тем, что осталось (завтрак уже заканчивался и блюда практически были пусты), и вернулись на ресепшен в хорошем расположении духа, настроившись на столь долгожданный отпуск. Но тут нас ждал неприятный сюрприз, как и многих других туристов, только приехавших в отель. Мы бронировали 2 комнаты "стандарт" на 2 семьи, выбирали по фотографиям на сайте. Но привезли нас на «задний двор», так называемую территорию Club rooms. Это территория находится через дорогу от основного корпуса. Проход туда через надземный переход, что достаточно безопасно, в сравнении с переходом через проезжую часть. Но это уже не первая линия и не 5*, которые мы бронировали, а 4*, с возможностью пользоваться инфраструктурой всего отеля.

О том, что отель делится на 2 части, одна из них – основное многоэтажное здание с прилегающим бассейном, амфитеатром, рестораном, собственным пляжем и иной инфраструктурой, а другая на 2-3 линии – трехэтажные убитые бунгало, в начале которых есть небольшой бассейн с несколькими водными горками и баром, мы узнали лишь по приезде в отель. К сожалению, сами не досмотрели, турагент оказался не внимательным и не указал нам на эту особенность. В итоге от заселения мы были в шоке!

Номера просто крохотные, душные и ОЧЕНЬ уставшие. 2 взрослых ещё кое-как разместятся, но ещё один турист - уже перебор. Мини-бар пополняется без понимания количества отдыхающих в номере, то на одного, то на двоих, даже если в номере по 3 человека. Полотенец в номерах также не хватает, приходилось ловить горничную и просить что нужно.

На ресепшене пытались поменять номера на основной корпус, но после длительных разговоров на повышенных тонах - разобрались, что в основной корпус (фотографии которого мы смотрели при выборе отеля) заселить нас нельзя, ибо в ваучере конкретно прописано Club Room. Пытались старым "проверенным" способом решить вопрос, через дополнительное материальное поощрение конкретного сотрудника рецепшена. Он конечно был рад и счастлив, но мы получили аналогичные номера, только в соседнем подъезде и на 3м этаже, т.к. другого вообще больше ничего не осталось в отеле. Сказать, что кипел гнев-не сказать ничего. В комнатах было безумно жарко, кондиционер не справлялся. Крыша за день нагревала всю комнату градусов до 50 и за ночь физически ничего не успевало остывать. Санузел - отдельная песня. Микроразмеры и не работающий слив опустим. Но душевая кабина в глубине санузла, в которой отсутствует освещение в принципе. Т.е. заходим из полутемного туалета в полностью темный отсек душевой и в темноте принимаем душ, стоя по щиколотку в воде. После долгих разбирательств, ничего не добившись, нам пришлось прожить в тех номерах сутки по причине полной заполненности отеля. Сказали ждать пока освободятся номера поновее. История закончилась тем, что 50 американских "рублей" помогли переселить нас в номера (607 и 608) на 2 этаже с видом на бассейн, в которых в ванной есть всем привычная душевая кабина, фен без оголенных проводов, работающий кондиционер. После ремонта и с максимальной близостью к основной территории отеля. Сейфы не работали в двух комнатах, но приглашали техников - всё исправили - заработало. По поводу воровства из сейфов - это моё предположение, но с большой долей вероятности именно так и получалось у туристов. Есть 2 типа сейфов в номерах, одни стандартные, т.е. при заселении ввел свои 4 цифры кода и весь отпуск пользуешься без проблем. Второй вариант был у нас, вводишь свой код, сейф его вроде высвечивает на табло и закрывает дверцу, но открывается он при наборе кода "0000". И только после длительных экспериментов, я нашёл красную кнопку внутри дверцы сейфа, которая стирает все предыдующие коды и затем можно прописать свой код. Поэтому будьте внимательны, при пользовании сейфом. Возможно некоторые нечистые на руку сотрудники отеля этим пользуются и подворовывают из сейфов, а вы уверены, что сейф надежно закрыт.

Просили второй ключ к каждой комнате, дали без проблем.

Уборка. Мы не привередливы, но полы в номерах не мыли, максимум подметали, выносили мусор и меняли полотенца. Постельное заменили один раз и то после оставления чаевых. Все зависит от горничной, в нашем убиралась женщина в возрасте – турчанка, которую мы часто встречали сидящую на ступеньках, с сигаретой во рту и под "шафе", громко разговаривающую по телефону. Порой она забывала пополнить туалетную бумагу, мыло и шампуни в ванной, мы решили не портить отдых себе и закрывали на это глаза.

Территория отеля достаточно большая и ухоженная. Всегда чисто. Зеленая и красивая. Постоянно можно замечать около кустов, цветов работников сада, которые в ответе за всю растительность. К ним претензий нет, всегда стараются. Много живописных мест, есть где пофотографироваться.

Пляж. Мест много и на самом песке, и на зеленой лужайке с соснами перед пляжем. Стоят стационарные навесы, так что от солнца всегда можно спрятаться. Пляжные полотенца выдают далеко не первой свежести, в мороженном, в каплях каких-то, потеках, если попросить поменять, то это в зависимости от настроения человека, который выдает. Заход в море галька, как и везде в Кемере. Есть пирс с тремя разными высотами заходов. Есть пост спасателей, которые постоянно дежурят на пляже и пункт продажи водных видов спорта и развлечений. На пляже конечно хлама хватает, и пробки от бутылок, и бычки, и объетки валяются. Хотя повсюду куча мусорок, но это уже зависит от уровня воспитанности отдыхающих. Персонал чисто физически не успевает все убрать за таким количеством людей. Хотя каждый вечер, на пляже делают уборку.

Питание. Без изысков, но мы их и не ждали, ибо заплатили не за люксовую пятерку. Все вкусно, выбор был постоянно, никаких пропавших продуктов не замечали. Накормить можно любого, и ребенка, и взрослого. И рыба, и мясо есть всегда разного вида. Пару раз был тематический рыбный вечер, впечатлили вкусно приготовленные морепродукты, в Турции это обычно пресное. Покушать можно в любое время, помимо основного ресторана, есть снек бар на пляже со стандартным набором блюд. Огромный плюс, что сезонные фрукты дают целый день. Есть кафешка со сладостями, булочки, вафли, мороженое. Отдельное кафе, где варят кофе разных сортов. Однако в самые пиковые часы там собирается такаааая очередь, что лишний раз подумаешь, стоять или остаться без кофе. Чашки и стаканы в кафе и барах на территории не моют, ополаскивают под водой прямо при тебе, без моющих средств и наливают следующему. Просите с собой, тогда нальют в разовый стакан, не эстетично, но безопасно + берите трубочки, чтобы не пить из стаканов.

Напитки. В главном ресторане газировка и местный алкоголь с пивом на обед и ужин. Хочешь шампанского или, например, Баллантайнс, иди к бару около бассейна или в лобби. По коктейлям – не вкусно. Экономят, в банальный Мохито льют минералку, или порой столько алкоголя, что, кажется, лил, чтоб ты упился и больше не пришел. Очереди в любой бар просто огромные. С 11 до 12 утра на пляже готовят айс-коктейли - арбуз, мороженое и сок взбивают на блендере со льдом -вкусно, необычно! Постоянно в доступе айран и вода в бутылках в холодильниках около пляжа.

Интернет. Очень сложно с ним пришлось, уловить можно в лобби, по территории - периодически работает, потом отключается, потом снова ловит. Почти без проблем работают мессенджеры – ватсап, телеграм. Вконтакт уже сложнее. Если инет нужен для работы, лучше не ломать голову и купить местную симку, точно будет нормально работать. Платный ПРЕМИУМ вай-фай в отеле - полный отстой. 4 бакса в сутки, а скорость еще хуже, чем у бесплатного.

В аля-карт не ходили, не любим, но видели, что очередь из желающих выстраивается огромная с 9 утра до 10 утра. Записаться на поход в аля-карт рестораны можно только в это время.

Местные жители, отдыхающие в отеле, стали крайне вызывающе себя вести. Много выпивают, кричат, ведут себя некорректно по отношению к другим отдыхающим, особенно к девушкам-славянкам. Объясняют это тем, что они стали ближе к Европе и считают что такое поведение не противоречит их вере.

Анимация как бы есть, но ее как бы нет) Днем музыка на бассейне, самые обычные гимнастики, танцы живота, игры в дартс. Но не весело, без энтузиазма. Хочешь играть в боччу, волейбол, иди ищи во сколько кто чем занимается. Мини-клуб не пробовали, не знаем, но вот мини-диско точно хорошая. Деткам радостно, долго идет. Здесь примерно час их развлекают. Вечером или живая музыка, или просто музыку включают, иногда приезжают приглашенные артисты, показывают шоу какие-нибудь.

Влево и вправо от отеля магазинчики со всевозможным турецким и китайским товаром, начиная от текстиля, заканчивая обувью, кожей, сувенирами и т.д. Есть где прогуляться после ужина. Если нет необходимости в крупных покупках (шубы, дублёнки, драгоценности и т.п.), то нет смысла ехать в город на шопинг, всё можно купить поблизости и ещё хорошо поторговаться. Цены более чем приемлемые, если не хватать первое попавшееся.

Про коронавирус. Персонал весь в масках, отдыхающие все без них. Санитайзеры и антисептики есть везде по территории. Температуру измеряют на входе в главный корпус и на входе в ресторан. О случаях Ковида, за время нашего пребывания не слышали. Больше проблем доставляет "Солнечный удар" и "чрезмерный алкоголь". Кстати про алкоголь, откровенного суррогата нет, местный алкоголь наливают нормального качества.

На время отпуска пришелся день Рождения ребенка. Обратились в отдел по работе с гостями, объяснили ситуацию, зарезервировали столик на 6 персон внутри главного ресторана на определенное время. Придя в ресторан, столик не нашли) Оказалось, что GUEST RELATION нам заказали столик на улице, на 2-х, при условии, что нас 6, и это было указано. Выражаю БЛАГОДАРНОСТЬ и ОГРОМНОЕ СПАСИБО - ИЛЬЯЗу за решение всех вопросов со столом на нашем празднике. Он быстро сориентировался, накрыл стол и провёл наш праздник на высшем уровне со спец обслуживанием! Принес бутылочку шампанского и тортик для именинника! Спасибо тебе - ИЛЬЯЗ! Побольше бы таких сотрудников в отеле.

В целом - отель бюджетная 5* + 4*. Когда-то, возможно, был более презентабельным и качественным. На текущий момент есть много моментов по номерному фонду и обслуживающих его сотрудников. Остальное, для не требовательных туристов вполне адекватно. Цена на отель, с учетом высокого сезона, тоже приемлема. Моё мнение, на наших курортах, за такие деньги нет вариантов для отдыха. Поэтому и едем каждый раз в Турцию.

Всем наикрепчайшего здоровья и всего хорошего!