Grand Cortez Resort Hotel & Spa 5*

Приехал в отель с семьей 19.08.2021 примерно около часа ночи, выдали ключи от номера, пришел в номер, вонь канализацией, от номера отказался и попросил другой номер, предоставили, поднялся номер оказался не убранным, вернулся на ресепшн потребовал предоставить нормальный чистый убранный номер,дали опять ключи, поднялся, номер так же не убран и стоит только 1 кровать (2х спальная) а нас четверо, на ресепшн сказали не нравиться живите в холле, я был в шоке. Я попросил вызвать гида (Тур оператор TEZ-TOUR), мне было отказано, я начал вести видеосъемку, человек с ресепшн продолжал грубить мне спустя 10 мин прибежал еще один Турок, они вдвоем начали мне закручивать руки на глазах у детей и отбирать телефон на котором была включена видеозапись. В итоге в холле собралось человек 20 турок, которые на мне начали рвать майку, толкать, выкручивать руки, я попросил вызвать жандармов, мне этот борзый ТУРОК сказал что он и есть жандарм, директор, хозяин, и бог для меня, в итоге я согласился удалить запись так как не хотелось устраивать драку на глазах у детей, но это еще не все, утром о данной ситуации я сообщил гиду (Юле+380975520587(Тур оператор TEZ-TOUR))так же ей ообщил о том что в крыле А воняет канализацией, предложил пройти и самой все посмотреть, на что она отказалась и сообщила что ей нельзя, ВОТ ТАК ВОТ ПРОЯВЛЯЕТ ЗАБОТУ Тур оператор TEZ-TOUR, она предложила обратиться к МУСТАФЕ и мы обратились, я рассказал о данном интенданте, реакции было 0, поойкали, поайкали и тот же человек который выкручивал руки и применял физическую силу остался работать дальше.

Зарекся не брать туры от Тур оператора TEZ-TOUR, они плевать хотели на все, интересы отдыхающих они не отстаивают, а их ГИДЫ-это просто куклы которые рот боятся открыть, а если заикнешься о переезде в другой отель, выставляют штраф 200 долларов как будто это мое желание а не Антисанитария и Бардак в отеле.

1. КУХНЯ

Что касаемо кухни, кухня г*но, все время одно и тоже, один раз травились на завтраке, не пошли на обед и ужин, пили одну воду и активированный уголь, вроде отпустило, но побегать за туалетной бумагой пришлось пока не нашли одиноко стоящую тележку на 4 этаже где мы и нашли ту заветную т.бумагу, не переживайте сильно если в столовой над головами вы увидите летающих птиц, а по шторам будут лазить всякие букашки-это нормально, так же не стоит огорчаться жирным разводам на столах если Турки тряпкой сотрут ваш стол которой стерли соседних 10 не сполоснув. Могут подойти к столу и начать тянуться за грязной тарелкой в тот момент пока Вы кушаете- это у них тоже нормально, или мести метлой и совком у вашего стола)).

2.УБОРКА НОМЕРОВ

За 10 дней отдыха наш номер был убран только 1 раз, и только тогда, когда с нас потребовали за уборку чаевые, иначе они убирать не будут. В уборку за чаевые был предоставлен пакет услуг следующего характера: замена белья а так же 1 раз прошлись тряпкой по спинке кровати, и все даже не пылесосили))) заплатил доллар))).

3. КОВИД.

Ни каких мер безопасности даже банальных в отеле нет. все как до ковид19(без масок, перчаток) и т.д.

4.БАССЕЙН

Бассейн грязный, на дне можно встретить песок, камни, pH (я вожу с собой маленький, портативный) показал 10,2 что означает в этой воде нельзя купаться, идеальный показатель 7-8 но допустимо до 9 чтоб вы понимали.

5. ПЕРСОНАЛ

Персонал практически не говорит по русски или английски, везде транслейт,за исключением ресепшн и спа однако всем своим видом показывает пренебрежительное отношение и не уважение к людям. В общем захотите ощутить, приедете поймете.

6. МОРЕ

Вход в море скалистый, первый раз мы пошли в босяком, не продержались и 2х минут, вышли, так как входить вообще невозможнно, мало того что скалы, так они еще и скользкие))), одели кораллки, спасло только на том, что прошли 3-4м дальше, так как там в скалах начинаются ямы, и ты при ударе волны тупо в яму съезжаешь, уж поверьте, если ваша нога попадет в яму в скале то при ударе волны, ощущение не просто не приятное, а такое чувство что ты вот вот сломаешь ногу, жуть полная. Пирса у этого отеля своего нет но можно сходить на пирс других отелей и там провести время.

7. АКВАПАРК

Аквапарк состоит из 2х винтовых горок, и несколько обычных прямых, горка желтая( справа), имеет небольшой выступ, так что почти под финишем нужно поднимать ноги или есть возможность поцарапаться. остальные горки, кое как живут.

8. АНИМАЦИЯ ДЛЯ ДЕТЕЙ

Анимация для деток почти отсутствует, за 10 дней моего прибывания в "отеле" я видел несколько концертов по 35 минут и все, других детских конкурсов просто нет, даже нет "БАЧУ БАЧУ ВИРА ВИРА".

9. СПОРТ ЗАЛ

Спорт зал -грязный пол, беговые дорожки не работают.

Вот такой вот "отель" предлагается нам.

Если кто нибудь захочет ехать сюда, знайте, это 2* но не 5*.