3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Подпорченный отпуск
Начну по порядку. Отель для отдыха выбирали долго, опираясь на отзывы на этом сайте. Много отрицательных отзывов, но мы решили что народ нынче пошел избалованный. Сильно подкупил отзыв дам, которая рассказывала как хорошо в этом отеле с детьми.... И мы купились. Прилетели мы от Анекса - в аэропорту очередь человек семьсот около двух окошек Анекса где тебе скажут твой автобус ( семьсот это минимум, так как прилетел наш боинг 777, боинг из Киева и Харьков) Наш полностью Анекс. Ждали очередь час, а после 1 час 40 минут в маленьком автобусе, так как оставалось свободным еще два места. Потом двадцать минут и мы в отеле. На решепшене милая Роза пыталась в сучить нам стандарт за 50 долларов вместо фемели рум. Не получив их она поселила нас в номер 8211 и просила не забыть ей дать чаевые! Номер оказался очень грязным, даже не загаженом унитазе висела лента - стерильно! Пыль и грязь везде! Вешалок на четырех человек оказалось пять! Кондиционер скрипел и визжал, но дул теплом. Спустившись на ресепшен удалось получить 4 вешалки и обещание утром исправить кондиционер. На следующий день никто не пришел, и после встречи с гидом мы бились с ресепшен уже вдвоем, результат прежний - кондиционер дует, значит работает. Ночью на кровать ребенка с потолка потекла вода, мы были в шоке!!! С утра я дошел до главного фронт-менеджера и заставил зайти ко мне в номер. После увиденного он прислал бригаду, которае после двух часов возни позвонила начальству. Начальник велел номер поменять!!! На ресепшени при замене ключей громче всех кричал рускоговорящий киргиз, что номера меняются только за плату и с меня 100 долларов. Пришлось опять связаться в фронт-менеджером и через секунду все вопросы были решены. После этого к нам в номер уборщики не заходили пять дней, хотя табличка об уборке номера висела постоянно. После очередной ругани с ресепшен номер все таки убрали и опять пропали до отьезда.
Теперь о пляже - люди правильно писали: весь пляж покрыт окурками и всякими отходами человека, но все 10 дней он не убирался. Один раз какой-то босс привел на пляж человек десять обслуги, долго кричал и показывал на грязные столы и лежаки. После он ушел и обслуга немедленно испарилась - грязь разумеется осталась.
Ну и о кухне. Парадокс произошел после первого сентября - количество стоек с пищей утром второго сентября уменьшилось вдвое!!! место шести островков с продуктами осталось четыре. Отдельный детский стол вообще стал шедеврален: Булка для гамбургера, котлета для гамбургера, макароны, огурцы, помидоры и , шедевр, острый томатный суп!!! Жена брала йогурт - налили в грязную тарелку из-под супа и подали. Когда она попросила заменить просто отвернулись. Мне лично подали стакан с колой с губной помадой!!! После моего замечания протерли его большим и указательным пальце! Слов нет! Сок, даже свежевыжанный сильно разбавлен! Импортное спиртное только в одном баре - Пианино. Все бутылки спрятаны под стойку, так что название увидеть нельзя! Из коктейлей только ужасная кровавая мери, джин - тоник и ром-кола! Все!!! Правда в остальных барах дают местную ракию, виски и джин! И это ультра аллинклюзив! Как правильно говорилось в пред идущем отзыве, официанты половину отличные, а половину ужасное хамство! Особенно отличилась повар на блинчиках - ели ты просил из больше чем три она просто бросала тарелку перед тобой. После ее перевели делать тосты - я попросил с сыром, мне дали с сыром и томатом. После моей просьбы сделать только с сыром, она кинула мне тарелку с теплым хлебом и холодным сыром - даже не стала греть! Хамство ужасное! В отличии от них днем в итальянскои и рыбном ресторанах работали замечательные парни и девушки. Очень вежливые и отзывчивые. На выдаче мороженного работала обворожительная, вечно улыбающаяся толстушка! Замечательные ребята! Сама же территория большая и ухоженная - по ней вопросов нет! Ну и на последок прикреплю фото наших матрасов, после того как сняли с них простыни, когда потек кондиционер.
Rules and regulations
Rules and regulations
Сергей voted hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.7 Children services
3.7 Location convenience
2.5 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
12:03 20.09.21
а где и этого главного фронт-менеджера ?
20:12 21.09.21
Не понял вопроса
20:14 21.09.21
Если где искать, то в кабинете за ресепшен, в рабочие дни с 9-00 до 17-00
09:14 22.09.21
Да , где искать, спасибо за ответ.
20:34 06.10.21
у нас та же проблема была,на ребенка ночью полилась вода -конденсат из кондея, полотенца дырявые
Add a comment
Add a comment