Rehana Sharm Resort, Aqua Park & Spa 4*

Всем привет! Решила написать подробный отзыв, так как последнее время посыпалось много негатива на отель. Очень переживали перед поездкой. Отзывы про грязные номера с клопами, муравьями и комарами, грубость персонала, отсутствие море и скудность питания просто повергали в шок. Но тур нам достался по очень выгодной цене, кроме того, уже были 3 года назад в Рехане 5*, поэтом решили рискнуть. И не пожалели! Отдыхом остались более чем довольны!) есть нюансы, конечно, но по соотношению цена/качество – это отличный вариант.

Итак, по порядку. Отдыхали 2 взрослых + 2 ребенка 5 и 10 лет с 23 по 30 августа 2021г. Тесты спросили в аэропорту Борисполь перед регистрацией на рейс (только глянули наличие), в аэропорту Шарма тоже смотрели при входе в аэропорт (мазнули взглядом для приличия). Больше в отеле никто не спрашивал.

В отель ехать от аэропорта примерно 5 мин. Приехали около 7 утра. Чемоданы оставили у входа, браслеты надели сразу, сразу отправили на завтрак. Естественно, что так рано номера еще не готовы, к чему мы были готовы. В ручную кладь с собой брали купальники. А потому оставили все ненужные вещи в камере хранения и пошли на море!!!! Люди, вот скажите мне, какой смысл сидеть возле ресепшина пол-дня в ожидании номера и сверлить персонал недовольным взглядом, если можно сразу начинать отдыхать!) Зачем терять драгоценное время отдыха? Пока прогулялись по территории, инспектировали дорогу до моря, повалялись на пляже, время пролетело незаметно. Около 12 вернулись на ресепшин и сразу получили номер.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Денег никто откровенно не требовал. Парень сразу сказал, что у нас забронирован стандарт, а они очень маленькие и нам будет тесно. Озвучил, что селит нас в номер больше по площади, где будет 4 полноценные кровати. На вопрос Сколько? Ответили на ваше усмотрение. Мы и поблагодарили на наше усмотрение) Кстати, обратите внимание, у кого забронирован стандарт 2+2. У них в стандартах 2 спальных места и еще одно доставляется по запросу. Если вас 4, то предполагается, что младший ребенок будет спать с родителями без отдельного места. Это написано у них в описании номеров на сайте туроператора, и нас также об этом предупредил наш турагент. Поэтому будьте к этому готовы и не устраивайте истерек на ресепшине.

Нам быстро вручили 2 карточки-ключа от номера и 4 карточки на полотенца, также распечатку с информацией об отеле. Дальше с ключами подходите к ребятам у входа, они грузят ваши чемоданы и везут заселяться на электрокаре. Нас вез очень веселый и приятный мужчина, которого многие называют Вин Дизель из-за схожести с актером. По дороге провел мини экскурсию что где находится, занес чемоданы в номер и все там показал. При заселении обязательно сразу проверяйте работает ли сейф, слив, наличие горячей воды, работает ли кондиционер, закрываются ли двери.

НОМЕР. Номер нам достался отличный. На первом этаже с выходом на террасу в корпусе 8. Это корпус в противоположной стороне от ресторана, но близко к туннелю на море и фудкорту. Очень тихо. В номере все работало и было достаточно места. Стояло 3 односпальных кровати. Полотенца и постель белоснежно чистые. Матрасы удобные. Подушки как для меня большие и жестковатые. Косметики нет в одноразовой фасовке. Было в дозаторах что-то типа мыла / геля для душа/шампуни. Мы пользовались им только как жидким мылом при мытье рук, все остальное было свое. Понятно, что хотелось бы большей аккуратности в ремонте (то краской пол заляпан, то шпаклевкой потеки по откосам… короче, мазали – лепили) но такая картина для Египта норма и такие у них стандарты качества, что поделать. Никакой живности в виде насекомых не было. Наш фумигатор не понадобился.

Как начали раскладывать вещи, то сразу отвалилась дверь в шкафу. Позвонили по секретному номеру «0» и озвучили проблему, а также попросили принести доп. кровать и комплект полотенец. Все починили и принесли в течении часа, хотя мы уже настроились звонить несколько раз и ходить с жалобами на ресепшн (ну судя по предыдущим отзывам). Потом еще пару раз звонили с мелкими просьбами или вопросами - приходили очень оперативно.

УБОРКА. Нам повезло и убирались каждый день и более-менее качественно. По углам и под кровати с инспекцией не заглядывала)) Протирали пол, зеркала и даже окна на балконе. Выносили мусор, мыли стаканы, застилали кровати. Воду приносили регулярно (1,5л бутылированной воды на человека). Каждый день радовали новой фигуркой из полотенец. Иногда оставляли доллар, иногда шоколадку, иногда орешки, иногда ничего. Качество не менялось. Спасибо нашему клининг-мену!)

СЕРВИС. В этом отеле нас все устроило. Я не знаю и даже ума не приложу, где люди из предыдущих отзывов тут находили грубость, хамство, игнор. Мы такого не видели. И вообще, считаю самым главным достоинством этого отеля – это персонал. Начнем с того, что с тобой все здороваются и улыбаются, начиная от уборщиков и заканчивая менеджерами. Все бармены, спасатели на бассейнах и пирсе, менеджеры в ресторане, повара, аниматоры, работники ресепшн и т д, с первых дней знакомятся, заводят разговор. И самое интересное, что многие действительно запоминают твое имя). И потом, где бы вас не встретили, то всегда улыбаются, обращаются по имени, спрашивают все ли хорошо. К детям особо теплое отношение. Это очень располагает. Через пару дней уже ощущение, что всех знаешь и отдыхаешь тут уже месяц)) Уезжать реально не хотелось. Было желание подойти к каждому и поблагодарить за искренность.

БАРЫ. Баров по территории очень много. Уже писала выше, что бармены доброжелательные. Чтобы кого-то игнорили, не видела. Стараются обслужить быстро, чтобы не скапливалась очередь. Честь и хвала тем барменам, которые отправляли наглых местных отдыхающих, подходивших вне очереди, в конец той самой очереди)) Кстати об очередях. Иногда они были и приходилось пару минут подождать. Иногда не было вообще. Это не напрягало абсолютно. Писали, что больше 2-х стаканчиков в одни руки не дают. Ничего подобного! Лично я постоянно брала 4 стаканчика, и никто ничего против не имел. Из ассортимента не густо. Кола, фанта, спрайт и даже швепс из бутылок. Пиво тоже бутилированное. Лед при мне был всегда. Неплохой кофе из автомата на лобби баре и в баре у фудкорта. Соки – это всегда 2 вида разведенных типа юпи ананас и апельсин. Но на вкус они достаточно вкусные. В баре на пляже видела еще какие-то 3 вида как они называют смуззи. Это по ходу тоже разведенный порошок, но как-бы слегка примороженный. Вкусные, но язык и губы от них ярко красные. Крепкий алкоголь весь на один вкус. Есть даже коктейльная карта)) Но по факту это все те же кола/спрайт/сок с добавлением пару капель сиропа и крепкого алкоголя. НО! Есть один бар, которого почему-то нет в распечатке с информацией и туда мало кто доходит. Находится на втором этаже над ресепшеном. Работает с 19 до 22 вроде. Так мальчик работает крутой Мохаммед. Он вам покажет бармен-шоу с подбрасыванием бутылок и льда, а еще сделает по-настоящему вкусные коктейли. Детям делал типа милк-шейки. Взрослым делал разные миксы с фрешами и фруктами. Пробовали у него даже горящую теккилу и теккилу-бум. Видно, что человек кайфует от своей работы и заряжает позитивом. Короче, сходите обязательно!!!

РЕСТОРАНЫ. Выбор блюд не очень большой, но все довольно вкусно. Завтраки стандартные (жарят омлеты, пончики или блинчики, овощи на гриле, очень вкусные мягкие сыры у них, несколько видов йогурта, много гарниров типа рагу и разных запеканок). Обед и ужин плюс-минус одинаковые. Всегда была курица, рыба, говядина, 2 вида пасты. Большой выбор свежих овощей. Вечером на улице резали запеченные целиком индейки, утки, цыплята, мясные рулеты. На гриле часто была курица, печень, рыба. Выпечка их мне не нравилась – с каким-то химическим привкусом. Десерты в большинстве случаев однообразные бисквиты с разноцветными начинками. Но иногда были вкусные сладости типа нуги, желе с орехами и тд. Встречались также восточные сладости типа пахлавы, но мне не нравились – жестко и безвкусно. Фруктов мне хватало – всегда были апельсины, дыни, финики. Часто давали виноград, гуаву, бананы, груши, яблоки.

В первые дни нашего отдыха отель был переполнен и постоянно чего-то не хватало. Казалось, участвуешь в каком-то квесте – сначала найти свободный столик, дождаться пока его уберут, дождаться пока засервируют. Часто невозможно было найти глубокие тарелки для супа и ложки. Посуда была помыта нормально, но были исключения неприятные. Со средины отдыха выехало очень много местных арабов. Прям ощутимо много) И тогда наступил кайф. Много свободных столиков, отсутствие очередей, наличие посуды и приборов.

Много писали, что повара на раздаче накладывают мало и нужно выпрашивать. Не совсем соглашусь. Да, изначально они кладут по 2-3 кусочка - вполне нормальная порция. Если хочешь еще – скажи – никто не отказывал и не демонстрировал явное недовольство. Я всегда приходила с 2 мя тарелками – себе и ребенку- всегда всего давали без проблем. Многие насыпали очень много и приходилось останавливать. Здоровайтесь, улыбайтесь людям, и получите такое же отношение к себе.

Очереди были сначала, особенно на улице в гриль-зоне. Но повара справлялись довольно быстро. Раздражали арабы, которые в наглую лезли без очереди.

Можно также перекусить на фуд-корте с 15 до 17. Там давали пиццу, бургеры, хот-доги, картошка-фри, пончики сладкие.

Обедать можно еще и на пляже с 13 до15. Довольно неплохой выбор – паста, овощи, фрукты, картошка, пицца, бургеры, хот-доги, мороженное (белое, шоколадное и микс).

По поводу А-Ля картов, то раньше было их 2 - итальянский и индийский. Мы идти не собирались. Но сейчас работает еще и Ливанский. Обязательно сходите) Очень эффектная подача - мини-мангал с разными видами мяса на каждый стол. Очень вкусно! Запись в автомате у ресепшена.

ДЛЯ ДЕТЕЙ. Для деток вечером мини диско в 20,30. Мини клуб не работает в связи с карантинными ограничениями. Возле кидс-клаба есть небольшая деревянная детская плошадка, но как по мне, то ни о чем. Ребенка там хватило ровно на 5 минут, потом не интересно. И еще там нет лавочек для родителей, чтоб присесть пока играет ребенок. Есть много детских бассейнов с детскими горками, есть даже мини детский аквапарк. Работают с 10 до 12, потом с 15 до 17.

Также неплохая задумка – это кидсБар, где деткам выдают мороженное и попкорн. В распечатках заявлена еще сладкая вата, которую так ждал ребенок, но по факту ее не было. Также написано в распечатке аквагрим после мини-диско, его тоже нет. Зачем тогда писать?(

АНИМАЦИЯ в отеле очень классная и веселая. В составе все местные мальчики и одна девочка с Украины. Шика, Рита, Фокс, Момо, Бапло, Абдул. Ребята, вы крутые! Каждый день удивлялась, откуда у них столько энергии и сил прыгать и веселить гостей. Нам полюбился бассейн возле фудкорта, где и проводилась вся анимационная программ. Поэтому с ребятами познакомились еще в первый день. Ребята все очень позитивные и общительные. Ходили на стретчинг (зарядку), зумбу, акваэйробику, дартс. Все проводилось креативно и с юмором. Вечерние программы тоже на высоте. Часто выступают приглашенные артисты (гитара, живая музыка, шоу фокусов, фаер шоу, факир шоу). Очень классная была вечеринка на пляже. Сначала дискотека, потом фаер шоу и пенная дискотека. Единственное, что пришло много детей, чтобы посмотреть фаер, но сначала было диско. В итоге многие не дождались и ушли с разочарованием. Я бы поменяла местами. Была пенная дискотека также и днем на пляже. Классно, пены очень много))

МОРЕ. Кто сказал, что в этом отеле нет моря?) Просто перед выбором отеля нужно понимать, что такое бухта Набк, что тут довольно ветрено и практически нет входа с берега. Море тут шикарное. Теплое, чистое. Риф довольно красивый и много разных рыбок. До обеда был красный флаг, после 12 уже практически всегда можно было купаться. На пирсе спасатели Карим и Али -классные ребята. Вам привет) Многие жаловались, что мало места ограждено буйками для купания. Люди!!, возможно, я открою вам тайну, но за буйки можно заплывать. Они не ограничивают вас в пространстве, а лишь в помощь для тех, кто плохо плавает. Сами же спасатели рекомендовали посмотреть риф направо от нашего пирса, там он красивый и богатый. Сестра плавала аж к пирсу следующего отеля. Рыбок много. К нашему пирсу приплывали 2 огромные рыбы Наполеона, я видела огромного тунца, рыбку фугу, несколько крылаток. Дети тоже купались с нами с пирса, младшая с кругом и в маске – была в восторге. С берега вход каменистый, есть несколько лагунок песчаных, но даже детям там поплавать проблематично, есть опасность зацепить камни. Часто на пляже отливы, воды с берега по щиколотку, максимум по колена.

Многих пугает 2-я линия и удаленность от моря. Все очень близко и комфортно. От самого дальнего корпуса у ресторана идти к туннелю минут 10, от нашего корпуса вообще пару минут. Туннель через дорогу тоже не напрягает, в середине интересный дизайн, есть лифт. При выходе с туннеля вас ожидает машинка, которая везет к морю. Ехать несколько минут, ну или пройти пешком, расстояние метров 700. Машинки ездят с интервалом в 5 минут, полной загрузки не ждут, едут даже если село 2 человека.

БАССЕЙНЫ. Бассейнов очень много, все они чистые, хлоркой не воняют. У каждого бассейна несколько спасателей, которые РЕАЛЬНО следят за порядком. Не разрешают прыгать, находиться в бассейне со стаканчиком, плавать в маске. Возле бассейна с анимацией был очень классный спасатель, вроде имя Ахмед. Он успевал везде – и полотенца менял отдыхающим, и стаканчики убирал, и плитку мыл, и за порядком смотрел. Всегда здоровался и разговаривал, особенно с детками. Браво таким работникам)

ВНЕ ОТЕЛЯ. На экскурсии мы не ездили, так как уже много раз были в Шарме. Но 2 раза были в магазине Джорджа Клуни. Очень его советую. Он недалеко от отеля, можно написать им в месенжер – они бесплатно заберут с отеля и потом привезут обратно. Цены у них фиксированные и намного ниже всех остальных магазинов. Мы поехали сначала вначале отдыха и купили коралки, маски, купальники и т.д. Потом еще раз съездили в конце отдыха и затарились сувенирами, сладостями, чаем, манго. Советую ехать до обеда, так как ближе к вечеру там огромные очереди.

И еще не покупайте уголь для кальянов. Его нельзя везти в самолете. У нас заставили открыть чемодан и отобрали в аэропорту. Мы не знали(

Еще заказывали фотосессию с фотографом (находятся у входа в ресторан). Нас фотографировал Романсо – очень рекомендую. Фото красивые и яркие. Потом выбираете понравившиеся кадры. Стоимость 2 дол за фото, потом как договоритесь. Но мы забрали всю фотосессию, сложно было выбрать)) Романсо и Муза, вам привет!)

Также у входа в ресторан мужчина делает сувениры из цветного песка. Если делает для вас, дает детям поучаствовать в процессе. Цены от 1$.

На пляже дочке заплетали косички. Стоимость около 30 дол, но у нее длинные и густые волосы. Можно с цветными нитками. Получилось очень практично и красиво. Ходит с ними до сих пор.

ЧТО НЕ ПОНРАВИЛОСЬ.

1. Очень грязно в общих туалетах. Это просто треш(( Заходишь, особенно вечером, а там воды на полу по косточки. Делайте там контроль чистоты чаще, плиз. Но всегда было жидкое мыло и бумажные полотенца. На этом спасибо.

2. Нет бутылированной воды на барах, а только в куллерах. Если с детьми, то очень не удобно.

3. Ну и если даете распечатку при заселении с расписанием работы и описанием всех услуг, то придерживайтесь написанного. Либо откорректируйте информацию.

4. ОООчень много местных арабов. Мы попали на их массовые заезд в последнюю неделю перед школой. Потом они массово выехали на середине нашего отдыха (нам сказали, что выехало 400 чел и освободилось 280 номеров). Разницу ощутили все)) Ничего не имею против этой национальности и уважаю каждую культуру. Но у нас (европейцев) с отдыхающими арабами кардинально разный менталитет. Они очень громкие – громко общаются между собой. Постоянно орут их дети, при чем родители на них никак не реагируют. В столовых после них остается просто кучи мусора на столах. И да, они реально везде толкаются без очередей. Я не верила, пока сама не увидела. Такое впечатление, что они просто не знают, что такое очередь и как разминуться с напротив идущими людьми на дороге, они же прут как танк. А еще женщины в закрытых купальниках, которые сидят и киснут на одном месте в бассейне. А еще их мужчины, которые просто съедают взглядами наших девочек в открытых купальниках. Ощущение, что попал в цыганский табор, и что ты обезьянка в зоопарке, которую все разглядывают и просят с тобой сфоткаться ( и это не шутка).

5. Не относится к отелю, а больше к туристам. Если вам говорят, что нельзя кормить рыб, так как они умирают, что нельзя становится на живой коралловый риф и ломать его, нельзя вылавливать и вытягивать морских ежей, то не делайте этого!! Относитесь с уважением к чужой стране, вы у них в гостях. Было стыдно за туристов, которые вели себя отвратительно.

Ну и напоследок скажу, что отдохнули мы классно, чего и вам всем искренне желаю.

Мы сами делаем себе настроение и наше отношение к окружающим отображается на нас бумерангом.