Отдыхали двумя семьями с детьми 10,11,12 лет) приехали утром в 9ч разместили в номера на третьем этаже 1307 за 10$ , нас 4 человека 2 взрослых 2 ребёнка 10 и 12 лет в номере было две односпальные кровати и диван раскладной, наши друзья семья из трех человек 2+1[10лет] получили номер такой же только двухспальная кровать и диван🤷‍♀️, получается мы с мужем должны спать на диване, а дети на кроватях , странное размещение. Номер убирали каждый день, полотенца не меняли, только ножное вроде два раза за 9 дней, постель не меняли, воду в холодильник 1,5 л каждый день, в первый день были кола, фанта и еще какой-то лимонад в маленьких бутылочках. Про питание- ультра все включено не поняла, где разница между все включено просто, набор тот же самый ничего особенного, очень не удобно что накладывать самим еду нельзя, накладывали работники кухни и из-за этого образовывались очереди, официанты столы не накрывали на улице, нужно было каждый раз ходить просить приборы, столы грязные скатерти не ложили, сама раздача маленькая еда однообразная, ничего интересного не давали, все очень простое , кулинария этого отеля не впечатлила. Обедали почти всегда в баре на пляже , там с 10:30 до 16:30 картошка фри гамбургеры , рыба, мясо, овощи, макароны. напитки мы пили пиво и коктейли про крепкие не скажу , что есть, слышала ром и виски были. Территория - ее нет , сам отель и через дорогу пляжно- Бассейная территория, погулять нужно выходить в город , там куча рынков магазинов рядом в 5 мин два больших торговых центра. Пляж- галька , шезлонги всегда были, полотенца дают но вот поменять их нужно умудриться успеть всего час на это дают с 11-12 потом платно 🤷‍♂️, на территории пляжа получается находится бассейн с Горками и детская площадка, територии все чистые , в туалетах тоже нормально на 4- я бы оценила. Мороженое два раза было за 9 дней по очереди 1 в руки это к вопросу об ультра все включено?! Анимация на пляже водное поло, волейбол, жару. каждый вечер представления и мини диско, дискотек для взрослых нет. В целом отель хороший персонал нейтральный, бывает и поприветливей, я бы конечно 5* и ультра его не назвала, например CLUB SUN HEAVEN FAMILY&SPA 5* мне понравился больше