Впервые в жизни пишу отзыв об отеле. Да и впервые столкнулась с таким количеством неудач в отпуске. Когда мы покупали путевки, ещё ни отзывов реальных, ни фото, не было вообще! Были хорошие отзывы, читая их сейчас даже смешно. Или это пишут люди, которые впервые оказались в 5* отеле и не знают, как в нем должно все быть. В общем, начнём с того, что это Алания, а не Сиде!!! От Манавгата отель в 35 км. Т.е песчаного пляжа и комфортного захода в море, не ждите. Заселение- прилетели в 8 утра, заселили кое-как в 13.00, а нашим друзьям дали номер в 18.00. При том, что мы все с маленькими детьми! Заселили в грязный номер, когда пригласила их в номер и сказала, что здесь грязный пол, мне ответили, без проблем все исправят! Но видимо, это значило, что пол мы не будем мыть вообще! Его ни разу не мыли за 10 дней! Два дня подряд нам просто сворачивали аккуратно наши грязные полотенца. После того, как я поругалась на ресепшене, при новых туристах, они сменили нам полотенца и даже пастели сменили! Ну и на этом вся Уборка номеров! Пляж якобы песчаный, но это песок в перемешку с какой-то щебенкой, по которой без тапок ходить просто не возможно! На море такие огромные волны, что сбивает с ног и люди просто выходят из него с разбитыми коленками! Женщину в возрасте накрыло волной так, что она просто начала тонуть, а спасатель на берегу, как сидел в телефоне, так и продолжал играть в него. В общем детей одних к морю не подпустить конечно. Питание- без излишеств. Все как обычно в Турции. Морепродуктов не было. Алкоголь, да есть импортный, пиво эфес. На пляже в баре только пиво и вода. Импортный алкоголь и коктейли в баре в лобби и на -1 этаже. Но когда просишь налить Чивас, сразу говорят, один бокал в руки! Интерьер-новый красивый. Но заплатив не маленькие деньги за 10 дней отпуска, для меня не самое главное ходить и любоваться их лестницами и диванами. Хотелось получить то, что нам презентовала турагент, а именно песчаный пляж и аквапарк при отеле, и отличный сервис. Но когда мы заселились и пошли осмотреть территорию, выяснилось, что детский бассейн ещё только строят, а аквапарк вообще принадлежит соседнему отелю. До сих пор не ясно, почему даже по телевизору в номер, в презентации отеля, они подробно показывают горки эти… На четвёртый день нашего отпуска наши дети по очереди подцепили ротовирус, оказалось, что взрослый бассейн, он единственный там, вообще нет фильтрации и никакой очистки. Это сказал сам врач при отеле. Территории при отеле нет вообще!!! Анимация детская одно и тоже каждый день! Проходит на сцене, а перед ней на газоне выставляют к вечеру стулья. Но этот газон так заливают водой, что он уже превратился в болото! После этого выходишь, ноги в грязи и глине по колено. А самое главное, что ежедневно после 20.00 на всей округе появляется просто ужасный запах канализацией… да такой, что искры из глаз. В первый день, подумали, что стечение обстоятельств, но оказалось это ежедневно!!!! Вся анимация, шоу, караоке проходит на сцене и баре при бассейне и сопровождается этим запахом г…! Задавили вопрос барменам, смеются и пожимают плечами. Девушка аниматор сказал, ну район такой, ничего с запахом сделать не могут! А к утру этот запах переходил и в номер. В общем с детьми любого возраста в этом отеле делать нечего… когда обратилась на ресепшен, чтобы принесли ребёнку горшок, сказали нет у них. Ну впервые попали в 5*, что даже сервисов для детей нет. А кстати, есть детский клуб, якобы работает с 10-20.00. По факту до 14. На бассейне была 1 раз пенная вечеринка, но без пены)))) Вот чего ни коснись, все с какими нюансами и недоделками… Очень жалко потраченных денег, больше мы в «новые» отели не поедем!