Vacation as a Solo trip in
August 2021
- Abstained
28.08.21 - 11.09.21
3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Варадеро 2021 - 10 .
В принципе что от отеля ожидал то и получил. Из явного негатива - ( категорически отказались менять холодильник - минибар типа по местному ). Отель (ресепшен) считает что + 23 по цельсию в холодильнике это норма , при + 24 (при включенном кондиционере) в номере . Справедливости ради добавлю что на четырнадцатый день отдыха температура в минибаре опустилась до + 19 . Очевидно у сети Иберостар свои критерии к определению комфортной температуры для своих холодильников .
И ещё !!!!! Уберите гвозди из стоек бичволея на пляже, за две недели мой мячик приобрёл практически непотребное состояние !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Десятый полёт на Кубу. поэтому от дальнейших комментариев воздержусь.
Advantages
Океан.
Disadvantages
Отношение к клиентам .
Added
15.09.21
17:50
(692 characters in the review)
say Thanks
16:42 23.09.21
Добрый день
По сравнению с другими отелями на Кубе данный отель в ТОП 3 отеля входит по вашему мнению?
23:21 23.09.21
По сравнению с другими отелями Варадеро , по соотношению цена / качество , думаю да.
13:53 24.09.21
Уважаемый Сергей,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля Iberostar в вашей поездке на Кубу. Очень любезно, что вы уделили часть своего времени, чтобы поделиться вашими воспоминаниями.
Мы приносим вам наши искренние извинения за впечатления о функциональности приборов в номере и передаём ваши пометки ответственному отделу. Также мы проверим стойки.
Мы рады, что общее мнение об отеле осталось позитивным, и надеемся служить вам вновь в самое ближайшее будущее.
С уважением,
Quality Manager
Iberostar Laguna Azul
Add a comment
Add a comment