В целом впечатления скорее положительные, так как были заряжены на отдых,а не на поиск негатива и пр., но очень много моментов из-за которых в отель возвращаться не очень хочется. В сухом остатке:

1. В отеле очень много красивых видов и мест, где почилить в тенечке, обдуваемым морским бризом.

2. Вся атмосфера отеля очень расслабляющая, хочется убрать ноутбуки и телефоны в сейф и больше ими на отдыхе не пользоваться.

3. Номер отличный, ездили с ребёнком, брали квин сьют, детская комната с отличной шумоизоляцией, ничего в номере не скрипит, не люфтит, везде доводчики и пр.

4. Питание в основном ресторане разнообразием не блещет, за весь срок был всего один ужин такого уровня, который должен бы быть каждый день за такие деньги. В санизе в ковидный год питание в основном ресторане было +- по цене в 3 раза! дешевле.

5. Обедать рекомендую ходить не в основной ресторан, а в бургерную или пицерию, там вкуснее, видовее да и вообще прикольнее в целом, на обеде в основном ресторане очень скучно.

6. Сервис нестабильный, есть очень крутой персонал который к тебе прям летит, как только ты куда-то сел и обслуживает по высшему уровню, но было много моментов, когда приходилось ждать, ходить ругаться и подгонять к себе официантов.

7. Сервиса у бассейна нет, носи всё себе сам, на пляже тоже нет. В том же шервуде в доковидном году все это было за меньшие деньги.

8. Коктейли делают в основном бурду из сиропов, нормальный алкоголь нужно просить, смузи ребёнку нормально из фруктов сделали всего пару раз. Бутылочное пиво есть бекс и ефес, вода есть, минералка в бутылках есть.

9. Моря в отеле нет, даже не пытайтесь его найти, я не знаю почему многие агентства и операторы продают отель как семейный, с ребёнком на волнах не покатаешься, тк зайти в море не реально. Многие рекомендуют идти на пляж соседнего кристала, там тоже камни, разбил себе миниск спасая ребёнка от скал.

10. Замечательный бар на пляже(не на пирсе), вид, музыка, удобные диваны, но работает до 00:00, почему бы не сделать работу до 01:00 или до 02:00, дискотеки все равно запрещены, а это место единственное классное могло бы быть в ночное время, тк сидеть на лобби удовольствие то ещё, а больше в отеле после 00;00 делать нечего, в результате некоторые туристы устраивают самопати в баре у бассейна с колоночками и пр., их лица спасла только шумоизоляция детской комнаты, не знаю, как там в стандартах народ с этим мирился.

11. Кто едет на горках кататься, считайте, что в отеле их нет(2 уставшие горки не в счет). Во всех отелях сейчас стандарт это детский водный комплекс в лягушатнике, тут одна пластиковая недогорка, странно.

12. Даже не надейтесь найти нормальные места на пирсе, пляже или у бассейна, если вы адекватный турист, который не бежит в 6 утра забивать лежаки. В дельфине таких забивателей учат внезапным сбором всех полотенец несколько раз в неделю, тут же полотенца лежат днями, одни и те же люди лежат на нормальных местах, нам приходилось всегда искать компромиссы.

В общем и целом, если вы уже купили себе путевку в этот отель, то не заморачивайтесь, атмосфера там и вправду волшебная, еда качественная(не считая изжоги от сиропных коктейлей, но требуйте нормальные и вам воздастся :) ), можно найти классные места для чиллинга, качество сервиса более менее, хорошие номера и уборка в них тоже, записывайтесь в аля-карты и будет вам счачтье).

Ну а если вы только выбираете себе отель, то стоит смотреть другие варианты даже в этой же сети, таже химера в пешей доступности со стороны выглядит намного выше уровнем когда идёшь мимо неё, да и вообще сложилось ощущение, что часть этого отеля уже приготовилась к продаже в другую сеть отелей(типа армас), а часть ещё живёт по старинке(а-ля карт рестораны, бургерная, пиццерия, пляжный бар).

Возможно, еслиб стоимость данного отеля была процентов на 70 ниже, это было-бы хорошее соотношение цена\качество, ну а так пришлось жалеть, что выбрали арум, а не другой вариант из той же ценовой категории.

p.s. почитав отзывы на различных ресурсах, сделал вывод, что высокие оценки обусловлены тем, что в отеле есть практика давать при заезде номера категорией выше, чем были оплачены, возможно это фишка отеля, но лично для меня, это тоже скорее минус, тк "если нет разницы, зачем платить больше?"