АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 08.08.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 3
Comments: 2
Readership: 5921
Photos: 29
1 USER SAID "THANKS"
Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With friends in
August 2021
27.08.21 - 03.09.21
- Do not recommend the hotel

1.3

2 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Нельзя посылать туда туристов!

Приехали в отель 27.08.21 в 11.00. В красивом холле встретила толпа негодующих туристов, которые кричали, ругались, плакали. Еле пробились к стойке, сказали ждать! Ждем.. рядом пара из Москвы, сказали прямо- бегите отсюда! Три дня нет горячей воды! Кондиционеры не работают! Еды нет!

Браслеты надели сразу. Мы воодушевились. За время ожидания насмотрелась и наслушались ужасных историй.. Люди просто съезжали, а ругались из за того, что отель хотел выставлять штраф за отмену.

Пошли на обед! Грязь, толпы людей, мест в столовой нет, посуда пластиковая, одноразовая! Ну хоть чистая... Около раздачи супа течёт потолок, стоит ведро, обложенное пододеяльниками, тут очереди нет, видимо побаивается народ, что в суп накапало. Урвали салатик и какой то гриль искусственный ( соевые мясо).

Первый номер дали в 15.00. Неплохо, только грязно. Горячей воды нет, кондиционер горячий.

Второй номер дали в 16.00. На первом этаже. Видимо он был затоплен ранее, т.к. чёрная плесень была на потолке и вся кровать в чёрной плесени. Дышать невозможно, пошли на рецепшн, озвучили претензии, нам сказали номеров больше нет! А помыться можно ходить в СПА! Мы объяснили, что не может наш ребёнок с астмой дышать плесенью, нам сказали, что есть только один номер с поломкой, не указано какой, мы переселились в полуподвальное помещение.. но без плесени. Решили утром съезжать, созвонились с туроператором, сумки не разбирали. Ночью обнаружили поломку- протекает унитаз, сильно, но нам оставалось потерпеть до утра...

На завтрак решили не ходить к открытию, пошли позже на час. Еды просто нет. Хотели элементарный омлет и кофе. "Яйцо нет" ответили нам.

Встретились с туроператором TUI Настей, обрисовали ситуацию, показали фото и видео и она, молодец, добилась нашего переезда без штрафа, т.к. последние фото поразили даже её! В бассейне плавают дикие утки а около номера отвалился утром огромный кусок потолка и затопило коридор...

Переехали в Crystal aura beach, рядом, через один отель, с доплатой. И наслаждались каждую минуту отдыхом!

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
Расположение на берегу моря очень близко!
Disadvantages
Отель один сплошной минус. Причём видно что раньше был красивый отель. Но его продали а новый хозяин купил ещё отель и виллы через дорогу и все три отеля вынуждены кушать и отдыхать на территории одного отеля. Обслуживающего персонала не хватает везде грязь. Ходила в кроссовках в открытой обувь противно. Еды не хватает воды горячей нет кондиционер не работает мест на пляже нет если вы с 6 утра не заняли! ...
Added 17.09.21 15:48 (2 033 characters in the review)
Add comment
Complain

05:15 22.09.21

Стали появляться хорошие отзывы, я уж было подумала, прислушались к жалобам( а их очень много), и что то изменилось к лучшему, но нет похоже стало ещё хуже. Мне даже страшно представить в каких отелях отдыхали люди, которым нравится здесь, особенно кототорые пишут , что есть с чем сравнивать. Эту пародию на отель я вот не могу ни с чем сравнить, даже европейские 3* просто лакшери по сравнению вот с этим всем!! 🙈

23:04 04.10.21

Вот к этому отзыву присоединяюсь.
Нечего в этом отеле делать, если не хотите испортить себе отдых.
Хамство и жлобство обслуживающего персонала нельзя поощрять своим приездом.
Грязь, отсутсвие нормальной еды, жирная и побитая посуда, утки в бассейне, вода из загона для уток течетв море и т.д.
Все очень плохо.
Свой отзыв напишу полностью позже.
Потом не жалуйтесь, что вас не предупреждали!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up