Vacation as a With family in
July 2021
- Recommend this hotel
27.07.21 - 06.08.21
3.3
4 accommodation
1 service
5 food
Unverified review - does not affect the rating
Испорченный отдых в неплохом отеле
Доброго времени суток! Начать хочу с положительных эмоций отдыха в этом "чудо" отеле. Отрицательные опишу в конце отзыва, по этой же причине поставил оценку 1 за сервис и обслуживание, но об этом позже. Я очень редко оставляю отзывы о своём отдыхе, хотя мы с супругой уже 12 лет путешествуем по разным странам и Турция является самой посящяемой нами страной. Но в этот раз я решил сделать исключение. Поехали мы можно сказать в самый разгар жаркой погоды, а именно в конце июля, начало августа. Зной конечно был не детский, особенно для Кемера. Но я взглянул на Кемер в этот раз другими глазами, было очень уютно, многолюдно и весело как-то, по сравнению с Аланией в прошлом году в этот же период времени. Ну начну про отель. Приехали мы в шесть утра с аэропорта Антальи. Ну надеялись конечно заселиться до 14:00 по наивности своей душевной. Но отель был под завязку. Были пару номеров конечно, но супруга поставила задачу для себя с видом на бассейн изначально. Тут ничего страшного, подождали в итоге и заселились куда хотели, но в 14:00. Особых претензий нет, но номер был ушатан конечно прошлыми поселенцами, кстати турецкими женщинами, ещё про нас говорят, что мы не "аккуратные". Подшаманили немного сами и стало нормально. Ресепшн особо о тебе не переживает, и замечу мы очень не привередливые. Дизайн номеров неплохой, но время даёт о себе знать, и муравьи немного подпортили впечатление, которые появлялись когда маячила какая нибудь закуска неподалёку типа рахат лукума или газировки с чипсами. Отель расположен прям на въезде в Кемер, по обеим сторонам расположена проезжая часть, до пляжа пешком 300м, 10 минут до лежака. Мы ходили всегда после обеда, мест хватало, учитывая тот факт, что привозили людей из другого отеля, у которого не было своего пляжа, но хозяин один у обоих этих отелей. Кроме того, также привозили этих людей и на анимации, но не каждый день, два три раза в неделю. Пляж не особенно уютен был, но вид вокруг и море все перекрывало. Море просто нет слов, мы давно так долго не вылазили из него. Оно даже пахло как то по особенному. Немного раздражало, что на пляж приходили левые люди и за отдельную плату могли расположиться отдыхать с туристами из отеля. Помимо этого бар на пляже являлся мини рестораном, в котором все напитки платные кроме воды, кофе и юпи, но особо персонал энтузиазмом не блистал, когда ты просил что нибудь бесплатно. А если приходил с пивом из отеля в стаканчике, то вообще барменам из отеля доставалось не по детский. Вообщем пляж чистый, с отдельными домиками для отдыха под крышу, естественно за отдельную плату. До обеда нежились у бассейна. Бассейн комфортный по глубине, расположению и интерьеру. Было очень уютно и спокойно. Имелся бар у бассейна, сотрудники вежливые и услужливые. Молодые парни, ещё не избалованные русским негативом. Все хватало, очереди на минимуме, учитывая, что отель полный. Отдельно хотел отметить интерьер в самом отеле, очень все стильно и приятно глазу. Чего стоит гигантская хрустальная люстра под стеклянным куполом с фресками в холле отеля. Питание было лично для меня просто отличным. Каждый день какой нибудь гриль, будь то рыба, курица, шаурма, люля кебаб, но все вкусно. Не характерно для Турции,особенно для четверки, но была и баранина и даже говядина, индейка, в рагу правда, но все равно. По средам там устраивают открытый турецкий пир на воздухе с очень огромным разнообразием пищи и большим мороженным тортом в конце под пляски поваров с флагом Турции. Все это пиршество сопровождается живой музыкой с приглашённым артистом и танцем живота. Вся эта вакханалия, а по другому не скажешь очень прикольная и веселая, особенно когда еле дышишь после изобилия съеденного. Анимация на любителя, талантливые парни конечно все сами делают, но через день. День упражнения с огнём, день в клуб агитируют, день мистер отель, два перекур с клубами. Поэтому вечером идёшь в Кемер, но там как то и повеселей было. Кто был, тот поймёт. Теперь про сервис и отрицательные эмоции. Про официантов, поваров и барменов здесь речь ни в коем случае к не пойдёт. Было все на высшем уровне, учитывая тот факт, что я не выпил ни капли алкоголя. Просто в этом плане сервис был хороший. И повара мужики классные, всегда на позитиве. Уборка проводилась каждый день. Сейф платный 2$ в сутки, итого за наш отдых должен был составить 22$. Ощутимый ущерб бюджету как вы думаете? Соответсвенно, учитывая положительный авторитет отеля особенно никто не замарачивался этой услугой среди гостей отеля, как и мы. А жаль как оказалось. В один прекрасный день, ближе к экватору отдыха придя с завтрака и застав уборку номера , подходившую к концу мы не досчитались в кошельке 100$ одной купюрой, учитывая, что там лежали ещё деньги (лиры и доллары купюрами меньшего достоинства). Первая мысль конечно, что сами потеряли, но собрав мысли в кучу поняли, что нет. Последний раз видели ее вечером прошлого дня, когда в магазин ездили. Я даже поехал в магазин и просмотрел камеры наблюдения, персонал магазина учтиво помогал мне в этом, и видел как супруга клала ее в кошелёк. Но вот ресепшн совсем по другому отреагировал на эту пропажу. Такого дурдома я ещё нигде не видел. Оказалось мы сами виноваты и потеряли сотку баксов как дети. Конечно, учитывая тот факт, что мы ее оставили на сувениры и подарки родным и близким, последнюю сотку. Обосновывая это, что уборщицы много лет работают и такого никогда в их отеле не было. Но позже выяснялось от сотрудников отеля, что они работают без году неделю, а ресепшн просто не хочет портить репутацию. Было желание вызвать полицию, но решили совсем уже не портить себе отдых в этом "чудо" отеле. Но это не самое интересное, через пару дней приходит парень на ресепшн и говорит, что у него пропало 61$. Прошу прощения за точность, но этот бедный парень считает каждую копейку и записывает в блокнотик. Это вообще не смешно. И эти люди совсем не беспокоятся о своей репутации я так понимаю, потому что вот это отношение очень раздражало. Вся эта ситуация отражается на эмоциональном восприятии отдыха, а не то что мы остались без денег. Естественно никто не горел желанием нам возвращать или возмещать потерю, хотелось устроить скандал конечно, но мы решили отказаться от уборки в дальнейшем. Хороший отель в общем впечатлении, но все испортило отношение некоторых персонажей из ресепшн, не всех конечно. Ещё раз повторюсь такого дурдома за 12 лет не было нигде.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Александр voted hotel services
3.6 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
3.5 Children services
5.0 Location convenience
3.9 Rooms
4.9 Hotel infrastructure
Advantages
Питание
интерьер
чистота в отеле
сервис в плане питания и обслуживания в барах
неплохой пляж.
Disadvantages
Воровство денежных средств клининговым персоналом
отношение ресепшн к решению проблем туристов
Added
17.09.21
16:53
(6 367 characters in the review)
say Thanks
15:32 20.09.21
Мы брали сейф на 14 дней и интернет на 15,все было хорошо, вай фай был даже на пляже, в сейфе оставили большую сумму денег и документы, видимо правильно сделали
15:34 20.09.21
Реально персонал там работает без году неделя и каждую неделю разный, одну неделю девочка убиралась, другую два мальчика, очень молодые!
16:53 20.09.21
Мы тоже брали интернет каждому в отдельности на весь период отдыха, а вот на сейф не раскошелились, деньги в чемодан убирали, в этом конечно и есть наша вина частично. Но сотрудники ресепшн могли бы как нибудь прикрыть шабашку этим горе уборщикам или отнестись к этой проблеме полояльней. Этим постом хотелось бы предостеречь всех будущих постояльцев и чтобы руководство было в курсе какая анархия происходит у них в отеле.
16:25 04.01.22
Александр,спасибо за отзыв.Многие тут ругают отель,но он мне подходит по бюджету.Пожалуйста,подскажите,как быстро нарастает глубина при заходе в море?
22:55 13.01.22
Извините за несвоевременный скорей всего ответ, заход в море плавный и само море просто атас здесь конечно!
Add a comment
Add a comment