The Red by Center Hotels 3*

Абсолютное глубочайшее дно обслуживания, какого я ещё не встречал. Испортили настроение с утра пораньше. Громадное спасибо администратору, повару и всем кто был на смене сегодня утром, 18.09.2021.

Итак, завтрак включён в стоимость проживания. Время завтрака до 10:00. Специально встал в 9 часов именно чтобы позавтракать. Иначе спал бы до обеда.

9:15 - я спустился на завтрак. И для начала не обнаружил НИ ОДНОЙ чистой тарелки! Ни глубокой, ни плоской. При изобилии грязных тарелок на дальнем конце барной стойки, которые никто и не собирался уносить.

Ну не беда. Просто сообщаю админу что нет тарелок. Да-да я щассс ! изрекает админ и через пару минут появляется стопка плоских тарелок. Хлопья есть я не планировал поэтому не стал делать замечание что неплохо бы и глубоких принести.

Думал что недоразумения на этом закончились. Как же я ошибался. Как оказалось подносы под крышками были... - просто-напросто пустые.

Что там было:

1. Нарезанный арбуз.

2. ТРИ кусочка варёной колбасы.

3. 5-7 кусочков помидора и 3-5 кусочков огурца.

4. Немного хлопьев.

——-

ВСЁ!

Чего не было:

Да собственно всего остального! Все подносы (кроме вышеописанных арбуза и помидорок) ПУСТЫЕ. Что в них лежало до этого неизвестно в принципе!

1. Нет Молока для хлопьев (видимо предполагается хрустеть хлопьями как чипсами, без ничего)

2. Нет ЧАЯ И КОФЕ! НА ЗАВТРАКЕ! Автомат был выключен! Чая и кофе! Вы в своём уме ?

3. Никаких хлебобулочных изделий.

4. Каша - вроде бы овсянка - болталось несколько зёрен на дне опустошённой кастрюли.

5. Никакого сыра, масла.

6. Никакого джема, мёда или чего-нибудь в этом роде...

Да в принципе что перечислять?! Я уже сказал: Арбуз, половинка порезанной помидорки, ТРИ кусочка колбасы, две тарелки с хлопьями. Это не образно - это буквально - всё! Комбинируй как хочешь. Колбасу с арбузом. Или помидорку с хлопьями. Можешь ещё сахара в рот из бумажного пакетика насыпать.

Я абсолютно не являюсь скандалистом и не выношу выяснений отношений.

Просто иду к администратору сказать что... НЕТ ЕДЫ НА ЗАВТРАКЕ. Администратор общается с кем-то по телефону. Я человек тактичный. Просто стою рядом со стойкой жду когда он закончит. Не лезу посреди разговора. Он не торопится, меня по-моему не замечает. Хотя вряд ли от меня исходит незаметная энергетика. Совершенно ясно что у меня к нему неприятные вопросы.

Он заканчивает разговор и утыкается в компьютер всё так же в упор не замечая что я жду когда его величество удосужится спросить чего я хотел. Короче. Я просто уведомляю эту пародию на ресепшн что еды тупо нет. А, да-да я щассс скажу повару !! И уходит.

Ждём.

Ждём.

Ждём ещё.

Появляется, видимо, повар... начинает поднимать крышки видимо с целью узнать чего же там нет. А там ничего нет! Можно нести просто всё что угодно.

Повар уходит. Ждём.

Итого уже 9:30. 15 минут как я вошёл позавтракать. Появляется моя жена с теми же намерениями и ещё пожилая пара - вы не поверите - так же хотят позавтракать. В растерянности начинают поднимать крышки пустых подносов. Еды нет. Идут хотя бы кофе налить. Кофемашина игнорирует их. Она тупо выключена. Мужчина задаёт вопрос пародии на ресепшн. Пародия начинает ковыряться где-то под стойкой. Видимо разыскивая розетку или черт его знает что он там делает. Через какое-то время спокойно сообщает - да, щассс нагреется и кофе будет.

Вернёмся к повару. Примерно 10 минут его нет. 10 минут !! Возвращается, абсолютно неспешно, нордический я сказал бы. Уже в районе 9:40. Что-то несёт. 25 минут как я вошёл позавтракать и стою как слон пришедший на водопой - а водоем оказывается пересох.

Итого: спустя 10 минут повар:

1. увеличил количество колбасы с трёх кусков до чего-то более приемлемого

2. подрезал помидорок и огурца

3. принёс блины.

———-

Всё! Итого в меню добавились блины.

Прошу у пародии на ресепшн телефон кого-то из руководства. Пару-тройку минут ему понадобилось чтобы НА БУМАЖЕЧКУ НАПИСАТЬ телефон некоего администратора Ксении. Которой я звоню дважды - разумеется трубку никто не берет.

Не желая больше участвовать в этом идиотском цирке, беру жену. Ухожу. Ищем кофейню чтобы позавтракать. Почти все закрыто так как ещё нет 10:00. Находим теремок на соседней улице. И как белые люди наконец завтракаем, заплатив 850₽ рублей за завтрак. Завтрак который у нас включён в стоимость проживания - 5000₽ в сутки прошу прощения! Не то чтобы особо бюджетный вариант.

Хочу заметить что во всем ресторане кроме нас было 2 сильно пьяных посетителя на баре последние пару часов явно ничего не заказывающих. И пару человек за столом. Позавтракавшие чем-то последним. То есть МАКСИМАЛЬНО РАССЛАБЛЕННАЯ рабочая обстановка позволяющая нормально обслуживать клиентов.

В связи с выше описаным - У МЕНЯ ТОЛЬКО ОДИН ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ ГОСТИНИЦЫ ИЛИ РЕСТОРАНА. С КАКОЙ УЛИЦЫ ПИТЕРА ПРОШЛОЙ НОЧЬЮ ВЫ ПОДОБРАЛИ ВОТ ЭТИХ СОТРУДНИКОВ И ПОСТАВИЛИ ИХ ОБСЛУЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ?!

Я уже второй раз останавливаюсь в этом отеле. Первый визит оставил исключительно положительные ассоциации. Что о гостинице что о ресторане. Именно поэтому остановился здесь повторно при необъятном изобилии гостиниц в Питере. И получил вот ТАКОЕ НЕОПИСУЕМОЕ ДНО! Просто мрак, отстой и убожество.

Я вообще ни разу не скандалист. Не имею привычки трепать себе нервы. Оставлять плохие отзывы. Но от этого случая забомбило бы даже у кого-нибудь обколотого с ног до головы успокоительными.