Vacation as a Family with children in
August 2021
- Do not recommend the hotel
01.08.21 - 31.08.21
2.2
1 accommodation
1 service
5- food
Correct review - affects rating
Ужасно!!
Здравствуйте, уважаемые будущие отдыхающие, я специально не стал писать отзыв сразу после возвращения, дабы отойти от всего, и с холодной головой рассказать Вам, как все на самом деле происходит в Астории, давайте начнём с порога этого злосчастного и неприятного места, вот вы заходите и видите на самом деле хороший ремонт, часы с временем разных стран, и думаете ну все отдых начинается, но не тут то было, за стойкой ресепшн, Вас встречает абсолютно безремонтный, непрофессиональный, «администратор» АНАТОЛИЙ, который не понятно что бурчит себе под нос, в Вашу сторону даже не смотрит, мы заселялись одни, и сказать что в это время было много работы, у этого человека, я не могу, постоянно отвлекается при вопросах про безопасность бассейнов, ответить вразумительно ни на один вопрос не может, постоянно печатает при гостях или переписывается в своём телефоне, одним словом очень неприятный человек, с тихим голосом, и без знания своего дела!! Ну думаю ладно Анатолий может быть у вас сегодня плохое настроение, и нам просто не повезло, не буду придераться, но нет я не ошибся, все 11 дней, этот «администратор» Анатолий при любом вопросе утыкался в свой телефон, или показывал свою бурную деятельность! И так пройден этап регистрации, опять же этот администратор с таким лицом все объясняет, а мы первый раз приехали в Витязево, что в последующем к нему подходить не хочется, одним словом интеллекта 0!!! Время заселения сказал в 12, пришли с прогулки чемоданы оставили, естественно с самолета все уставшие, сказал или буркнул что ещё надо ждать он скажет когда, так прошло ещё два часа!!! Одним словом организации процесса Ноль! Дали «семейный» номер, мы с маленьким ребёнком, семейные номера на 5 этаже, естественно лифтов нет, тащить уже сил нет, ну ладно кое как дошли, номер скажу честно ничего, ремонт и тд, но есть очень большое НО!! Вода горячая по часам, кондиционер, такое впечатление что списанный от куда то, естественно еле рабочий, в комнате одно окно в крыше, ремонт сделан ничего, но из дешёвых материалов, и когда крыша нагревается, к 11 часам утра, а кондиционер еле еле пашет, еле прохладным ветерком, там ужас, в тихий час ребёнок не мог спать, так как в окно воздух не попадает, кондиционер не работает, дышать нечем, дверь в номере постоянно открывать приходится создать хоть какой то ветерок, ну ладно приехали на море, номер в это второе, до моря честно далеко, есть намного ближе отели! Помылись мы прохладной водой, так как гречей нет((( и пошли на обед в столовую, в этом же отеле Астория, хочу сказать честно, кормят вкусно, блюда разнообразные, всегда выпечка и яблоки, всегда чисто,повар молодец, все всегда вкусно, но вы не забывайте что за каждого человека, за каждый приём пищи, не важно за ребёнка или взрослого вы платите 500₽, на троих каждый приём пищи 1500₽! В Витязево это самые высокие цены на питание, самые высокие!!! Вкусно но дороже мы нигде не нашли!!! Ради интереса пару раз ходили в хорошие кафе, обед максимум 1000₽ на троих с шашлыком вином и тд, очень дорого только в Астории!!! И так вышли мы на задний двор, все сидят курят где хотят, дети в бассейне ноги режут каждый день, аниматоры девочки, такое чувство что всю ночь где то гуляли постоянно, а тут ещё с детьми работать, вечером одно и тоже тупо колонка и музыка орет для детей, ни конкурсов ничего! Есть аля бар, пиво в 5 раз дороже чем вообще где мы были, бармен наглый, ленивый, грубит, сам пьёт постоянно, расчёт либо наликом либо переводом, естественно ни чеков ничего тебе не дают! Ночью в номере ужасно, очень жарко, если дождь окно невозможно открыть все на постель капает, а в номере дышать невозможно, одним словом, отдых есть отдых, чего растраиваться, русские все стерпят, переносят нам борт самолёта, мы оплачиваем ещё одни сутки 4.000₽, уже без питания, но через день борт опять переносят, и за 8 дней мы об этом сообщаем, пишем заявление о возврате денег, которые кстати тоже просили перевести на карту как я понял хозяйке этого ужасного места, нам обещают вернуть в течение двух недель, ну до сих пор ждём, ну это ладно мелочи, в номерах убираются нормально, дешевый ковролин, холодильник еле работающий, кондиционер так же! Сколько не просили переселить мест нет, хотя на сайте всегда есть свободные места! И так дорогие друзья подведём черту! НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕХАТЬ В АСТОРИЮ ВИТЯЗЕВО!!! Никогда!!! Поберегите своих детей, нервы и деньги! За эти деньги в Витязево есть намного лучше места, само Витязево нам очень понравилось особенно , с детьми!!! И там и не пахнет 3 звёздами!!! Но питание хорошее но очень дорогое! Так что думать Вам самим, если кто поедет Анатолию большой привет, берегите ноги детей в бассейне, легкие и головы в номерах, и деньги в кошельках! Если будут какие то вопросы пожалуйста 9442003@mail.ru
( «ОТДЫХАЛИ»АВГУСТ 2021г.)
Disadvantages
Везде и всюду
Added
20.09.21
22:01
(4 863 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment