3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Самый плохой в жизни отпуск
Мы приехали сразу после сильных дождей (21.08.2021), приведших всю Анапу к экологической катастрофе. До нашего приезда вода стояла на территории местами по колено, и люди из разных корпусов с детками ходили в столовую по колено в грязной жиже. Перед отъездом мы несколько раз звонили в отель, пытаясь выяснить ситуацию, но нас откровенно обманули, сказав, что всё у них работает в штатном режиме. На самом же деле, к нашему приезду только-только подсохли дорожки, по обочинам и на газонах было болото, стоял зловонный запах канализации, в цокольном этаже нашего корпуса была вода. В связи с этим развелось невообразимое количество комаров и с наступлением темноты на улицу выйти было нельзя. А самое главное, в море купаться было строго запрещено, так как туда попали сточные воды. Летний кинотеатр, сауна - не работали, развлечений практически никаких, кроме телевизора в номере и ужасной, нудной и скучной анимации для детей в 20.00… Ко всему в отеле свирепствовал ротавирус. Болели и дети, и взрослые. Не избежали этой участи и мы. Одну неделю из двух мы все (трое взрослых и ребёнок 6-ти лет) лежали с температурой, рвотой и поносом.
МЫ ПОНИМАЕМ, ЧТО ПРОИЗОШЛО СТИХИЙНОЕ БЕДСТВИЕ, И АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ НЕ ВИНОВАТА В ЭТОМ, НО ЧЕСТНО РАССКАЗАТЬ ОБ ОБСТАНОВКЕ В ОТЕЛЕ, КОГДА МЫ ЗВОНИЛИ, ОНИ БЫЛИ ОБЯЗАНЫ!!! А ОНИ ВРАЛИ!
Теперь о негативе, который впрямую зависит от Администрации отеля, о питании. В отеле 4*, наверное, должна быть не «столовка», а ресторан. Ну, а если, столовая, то приличная. В 2020 году всё было совсем неплохо, пища простая, но добротная и вкусная. В 2021 – на порядок хуже, еда на уровне дешевой столовки. Большинство блюд были невкусными, а многие, откровенно несъедобными. В столовку ходить не хотелось. А ведь питание - важнейшая составляющая отдыха! Уважаемая Администрация отеля, где вы набрали таких поваров? Мало того, что они готовили из самых низкосортных, дешёвых продуктов, так еще и, не умея. Приведу в пример рецепт трёх блюд, которые запомнились:
1. Салат «Оливье». Картофель, немного консервированного горошка и очень много, порезанной длинной соломкой, полу копчёной колбасы. Всё. Видимо пропадала колбаса…
2. Суп «Харчо». В разведенной водой томатной пасте отварен до кашеобразного состояния рис. Во всё это варево уронили большую банку с молотым перцем.
3. «Ризотто»- слипшийся рис с мелкими кусочками томатов.
НО САМЫМ ГЛАВНЫМ ШЕДЕВРОМ ОБЕДЕННОГО МЕНЮ БЫЛ СУП ИЗ РЫБНЫХ КОНСЕРВОВ (ОН ИМЕННО ТАК И НАЗЫВАЛСЯ)!!! И ЭТО В ОТЕЛЕ 4*!!!
Из мяса за 15 дней видели только курятину и жирную свинину. Где индейка, утка, говядина? Детей кормить было, по большому счету, нечем. Меню скудное, однообразное и примитивное. Часто то, что не съели на обед, слегка «доработанное», появлялось на ужин.
Отель позиционирует себя как отель 4*, где «всё включено». И деньги берёт соответствующие!!! НО СООТВЕТСТВИЯ ЦЕНЫ КАЧЕСТВУ НЕТ!!! Больше в этот отель никогда не поедем, и никому не советуем. Есть много других мест, где за такие деньги можно хорошо отдохнуть.
18:27 23.12.21
Откуда у вас такие познания о кухне отеля 4* ??? И они были ОБЯЗАНЫ сообщить ??? Это где такая обязанность фиксируется? )))))))
10:50 27.12.21
Познания о кухне отеля 4* у меня из опыта, поверьте, мне есть с чем сравнивать.
И читайте, пожалуйста, текст внимательно. НЕ "И они были ОБЯЗАНЫ сообщить ???", А "ЧЕСТНО РАССКАЗАТЬ ОБ ОБСТАНОВКЕ В ОТЕЛЕ, КОГДА МЫ ЗВОНИЛИ, ОНИ БЫЛИ ОБЯЗАНЫ!!! А ОНИ ВРАЛИ!" Согласитесь, разница существенная. И вообще, уважаемая Диана, почему Вы так защищаете этот отель, уж не являетесь ли Вы сотрудницей оного, или того хуже, совладелицей? Вы кто? Вот я дважды отдыхала в этом отеле, а Вы?
Читать полностью на TopHotels
13:32 27.12.21
Не отель защищаю, а указываю на ахенею "фактов" Вашего отзыва. Весьма разные вещи, не находите?!.. Бесят эти жалобщики, которым вечно все должны и обязаны )))
Питание 4* не определяется опытом, это я Вам как выпусник спец ВУЗа говорю. Питание выбирает каждый отель себе сам, как говорится, на усмотрение менеджмента. Суп из рыбных консервов не запрещено подавать в отеле 4 или даже 5*... Но какая то Клара из Санкт Петербурга, видимо знает лучше и дома готовит себе суп из акульих плавников ))))))))) ахахахахахахаха
15:51 27.12.21
Похоже, мой отзыв сильно зацепил Вас, а это значит только одно: Вы причастны к организации питания в этом отеле. Т.е. отзыв попал "в точку". Спасибо, цель достигнута. Значит, либо что-то изменится в отеле, либо народ перестанет к Вам ездить. Оба варианта для меня хороши. Спасибо еще раз.
18:18 11.04.22
Уважаемая Диана! Сейчас рассматриваю этот отель, есть предложение 10 дней 100 тысяч! Так вот за такие деньги жрать то о чем написано это вообще то полный как бы вам сказать без мата не получается! И да у меня читая ваши ответы сложилось сильное впечатление, что вы выгораживаете этот отель!
15:41 27.12.21
А кто отелю присваивает звёзды, и за что? Если Вы подаете в 4* звездном отеле суп из кильки в томате, то и деньги за проживание в отеле берите соответствующие. А "борзеть" не надо, лишь потому, что заграница закрыта. И я не одинока в моей оценке этого отеля. И хамить тоже не надо, какая-то ДИАНА. Вы бы еще тюрю приготовили на обед, а вместо домиков поставили палатки. Ничего, не "графья", и так сойдет. И, кстати, слово "АХИНЕЯ" пишется через "И", или Вас в вашем ВУЗе не научили?
16:26 27.12.21
Все с Вами, тетенька, ясно. Всем раздает указания: кому и что делать )))))))) А может без тебя как-нить отель разберется какие ему ценники ставить и какие супы готовить, а ? Что меня может задеть в отзыве тупенькой клуши, которая слышит только себя ?.. Занудный характер ? Богатая фантазия, что я отношусь к отелю ?.. ахахахаха .. Не угадала, теть. Я просто ржу и забавляюсь над такими дурами (когда есть время)...)))))))
15:36 12.04.22
Всем доброго дня! Имела ,,счастье,, отдыхать в этом отеле с семьёй летом 2021 года. И да, полностью разделяю мнение Клары, отель УЖАСНЫЙ! Стоимость отеля не маленькая, а за эти деньги кроме территории и пляжа не понравилось НИЧЕГО! Но самое большое разочарование - это питание, безусловно. Находясь на отдыхе хочется получать различные удовольствия, еда - одно из них. Так отвратительно не кормили нигде и никогда, дешёвая столовка. Очень жаль, начитались перед поездкой много хвалебных отзывов(((
И да, суп из консервированной рыбы тоже нам подавали... всё очень однообразно, что не доели в обед, подают на ужин и т.д. Ребёнок почти ничего не ел((
Отдельно хочется сказать вам, Диана, такой умной, интеллигентной, образованной и воспитанной, зачем разводите такое хамство и грязь? Займетесь чем-нибудь полезным и прекратите разводить быдлячество! Противно(((
Если вам так нравится этот отель, отдыхайте и наслаждайтесь! А мы найдём что-то более стоящее и за более приемлемые деньги. Удачи вам, Диана!
Add a comment
Add a comment