Alean Family Doville 5*

Name: Семейный отдых!
Item: Alean Family Doville
Rating: 5
Author: Дмитрий

Russia Anapa

Дмитрий

Russia Moscow

Проверенный аккаунт Tourist

Countries, cities: 2 / 2

Reviews: 5

Comments: 0

Readership: 172

Photos: 2

say Thanks

Thanks

reader outreach

0 readers

find it useful

comment

Vacation as a Family with children in

August 2021

28.08.21 - 31.08.21

- Recommend this hotel

5 accommodation

5 service

5 food

Gratitude - does not affect the rating

Дмитрий

Moscow, Russia

Tourist

Семейный отдых!

Все как всегда хорошо! Нам все понравилось. Уютная территория, все гостеприимны, питание вкусное и разнообразное. Анимация хорошая. Уборка своевременная.

Появились минусы: много Комаров после новоднения. Невозможно купаться в море, потому-то куча водорослей. Провести время у бассейна, во время водорослей в море не возможно, потому что все лежаки заняты и их просто не хватает! Платная парковка, НЕ ОХРАНЯЕМАЯ! Т.к если вдруг что то случится, отель не несёт ответственности!

TRANSLATE

Added 22.09.21 14:47 (477 characters in the review)

Add comment

Useful review

Complain

say Thanks

Анастасия Булдакова Hotel representative

11:06 02.10.21

Дорогой Дмитрий!
Благодарим Вас за отзыв и за выбор семейного курорта «Alean Family Resort & Spa Doville». Мы ценим не только Ваши комплименты, но и замечания, ведь именно они позволяют нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых нашим гостям.
Дмитрий, хочется сообщить, что в результате ливневых осадков практически вся территория Пионерского проспекта была подтоплена, следствием чего и явилось резкое увеличение популяции комаров. Со своей стороны отель регулярно проводит обработку территории отеля от насекомых и для устранения последствий подтоплений приняты усиленные меры для решения данного вопроса.
Позвольте принести Вам наши извинения за возможные неудобства.
Все шезлонги, представленные у бассейна, расставлены с учетом социального дистанцирования. Мы предприняли все меры, чтобы каждому Гостю было комфортно проводить время возле бассейнов. По просьбе Гостя наши сотрудники могут поставить дополнительные шезлонги возле бассейна. Нам очень жаль, что Вы испытали неудобство с этим вопросом.
Еще раз благодарим Вас за Ваши комментарии и надеемся, что Вы окажете нам доверие и вновь выберете наш курорт, для того чтобы по достоинству оценить все преимущества отдыха в Alean Family Resort & Spa Doville.
С уважением,
Огурцов Игорь Николаевич
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Doville»