АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.07.13
Countries, cities: 10 / 12
Reviews: 19
Comments: 12
Readership: 19717
Photos: 85
1 USER SAID "THANKS"
317
reader outreach
1 reader
finds it useful
1
Thanks
Vacation as a With family in
September 2021
26.09.21 - 04.10.21
- Recommend this hotel

4.7

5 accommodation

4 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Неплохо но....

В договоре при покупке тура в Библио глобус указано что отель ультра все включено, по прибытию в отель нам администратором на ресепшен и гидом было заявлено о том что отель является ALL, и убедили что в Библио глобусе об этом знают. Таким образом мы были введены в заблуждение, что очень обидно. Весь алкоголь был местного производства ужасного качества (спирт с соответствующими ароматизаторами и красителями - виски, коньяк и т.д.). Относиться этот недочет к отелю или туроператору - не знаю, но в обманутых остались мы. Представитель встречающей стороны SUMMER TOUR явился на встречу с нами только на третий день и то после нашего звонка ему. О нашем приезде, с его слов, ему никто не сообщил. Зовут его Бинали - и это гид пятизвездного ультра-отеля! Пляж узкий и тесный (несоблюдение санитарных норм) напоминает Анапу в разгар сезона. Уборка пляжа не производится, береговая линия загрязнена водорослями которые не убирают в отличии от соседних отелей где все чисто(смотри фото). При смене белья нам каждый раз приносили драные полотенца (смотри фото) - и это 5 звезд! У нас был ранний выезд из отеля в 04.15 час. В результате мы потеряли 1 день оплаченного отдыха, Библио глобусу или SUMMER TOUR рекомендуем заняться боле оптимальной синхронизацией вылета-прилета. Обратились на ресепшен с просьбой собрать нам ланч пакет при раннем выезде, который нам делали во всех отелях которые мы посещали, но нам в этом отказали объяснив это правилами отеля и предложили в ресторане собрать самим себе еду, что недостойно отеля 5 звезд. Тырить со столов как то не комильфо. Уехали ни с чем... Результат - отель с трудом тянет на четверку с минусом. В остальном все было хорошо. Просторные удобные номера. Вторая линия совсем не проблема - пляж рядом. Кухня вкусная. Персонал услужливый. Особенно хочу отметить прекрасного шеф повара которого зовут Билал. Все наши просьбы выполнял молнеиносно! Консультировал по блюдам. Ему отдельное спасибо. Посетили турецкий аля карт. В меню те же блюда что и в основном ресторане. Отличие только в том что подает их официант, причем один на весь зал. В целом отдыхом довольны, но до идеала на который мы рассчитывали не дотянули.

Фото туриста отеля

Pools

Шеф - повар Билал оформляет фруктовое шоу

Фото туриста отеля

Pools

Фруктовое пати у бассейна. Проходит 1 раз в неделю

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Вид из пляжного бара

Фото туриста отеля

Rooms

Вид с балкона 4 этажа корпус 3. Закат солнца

Фото туриста отеля

Rooms

Вид с балкона 4 этажа корпус 3. Восход солнца

Фото туриста отеля

Rooms

Полотенце - решето!!! Ноу хау 5-звездного ультра все включено отеля

Фото туриста отеля

Beach

территория водного спорта так же не убирается

Фото туриста отеля

Beach

Грязь

Фото туриста отеля

Beach

Гниющие водоросли

Фото туриста отеля

Beach

Толпа как в Анапе!!! по береговой линии только бочком можно продраться

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

TRANSLATE

Юрий voted hotel services

4.0 Services and maintenance quality

4.1 Suitable for a holiday

1.3 Beach

1.0 Children services

4.0 Location convenience

4.5 Rooms

5.0 Hotel infrastructure

View all
Advantages
16+ персонал кухня номера
Disadvantages
уборка пляжа и номеров
Added 08.10.21 20:10 (2 161 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up