АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
172 + 1
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a Family with children in September 2021
06.09.21 - 15.09.21
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Отвратительный отдых в отвратительном отеле!!!

Translate

Добрый день уважаемые туристы. Я с Украины, буду писать на русском, чтобы всем было понятно. Хочу написать отзыв об отеле, в котором я отдыхал в период с 06,09,21 по 15,09,21. Отель называется «эйфория Текирова», который находится в Турции, провинция Анталия, в регионе Кемер, поселок Текирова. Эйфория – состояние бодрости, удовлетворения и хорошего настроения. К большому сожалению, чувство эйфории я не испытал.

Теперь поподробнее. Прилетели мы в Анталия в 7:30 в хорошем настроении, теплое солнечное утро, погода чудесная. В отель мы приехали где-то в часов 11 утра. Все довольные и жизнерадостные подошли к рецепшену, где нас НЕ встречала работница данного «отеля». Сразу дала нам бумаги, где нужно было написать свои данные и т.п. Отдав ей бумаги, она предложила нам пойти позавтракать, который заканчивался. Мы покушали «остатки», которые остались и вернулись на рецепшен. Я попросил ее, что бы она поселила нас в номер пораньше и предложил ей доплату за семейный номер, так как в турагенстве я заказал номер стандарт на 4 человека 2 основные кровати и 2 дополнительные. Она сказала, что нужно поговорить с менеджером, я сказал ок и начал ждать. Поговорив с менеджером, он лично вышел с каптерки и сказал, что семейный номер нам будет стоить доплаты 40 евро в сутки. Так как мы приехали отдыхать на 9 дней. Я посчитал и охренел 40*9=360евро. Так как я с Украины. Перевел в нашу валюту гривну. 360*31,7=11400, короче говоря приблизительно 12штук грн. На рубли 4600. В моем турагенстве, где я оплатил мой отдых на 4 человек с номером стандарт, разница была с тем же семейным номером приблизительно такой же в 12000 тыс грн. Будучи в прошлом отеле, в котором я также доплачивал за семейный номер, с тем же количеством дней доплатил треть от тех же 12000. И не в евро, а в долларах 160 у.е это было в 2020г .курс доллара к гривне 28был. 160*28. 4500 тыс грн обошлась доплата!!! И не как не 360 евро.

Конечно же я отказался и думаю, что не зря!!!. Те же семейные номера (с межкомнатной перегородкой или дверью, и еще с мини балконом). Находятся они на большой территории отеля и не так уж и близко к морю. И доплачивать за них 360 евро на 9 дней совсем не хотелось.

Я снова подошел к так называемой работнице рецепшена и спросил не могли бы нас заселить пораньше, так как не хотелось ждать. В отелях Турции – заселение в 14:00, выселение в 12:00. Она ответила, что номер еще не готов и предложила сходить покупаться, оставив чемоданы возле входа в отель. Не особо хотелось оставлять свои вещи, так как в них были деньги и документы, но мы все же решились. Пошли купаться. Попали на обед. Покушали. Пришли на рецепшен где-то около 14:00. Но «она» была на своем – номер еще не готов. Короче говоря. Заселение прошло не в 14:00, так как заялено, а в 14:30. Позднее заселение она аргументировала тем, что якобы не программируется ключ от номера. Ждут сервисных инженеров. Я в эту сказку конечно же не поверил. Исходя из того, что я не захотел доплачивать тех 360 евро, меня со своими родными водили за нос.

В 14:30 за нами приехала машинка, типа гольфкар, погрузили чемоданы и направились по пути в номер. Дорога от отеля в номер заняла немного, но пешком идти минут 5. От номера к мору минут 7-8. Не близко. Приехали у нас было 4 чемодана на 4 человека. Я взял 2 чемодана, 2 взял сотрудник и мы понесли их на 2 этаж в номер. После чего сотрудник спросил меня не дам ли я ему чаевые. Не дал. Судя по отношению персонала, мне не хотелось давать ему чаевые. И за что, за то, что я нес свои же чемоданы. Балалайку.

Устроившись ( вещи разложили в шкаф, документы и деньги в сейф) мы пошли на пляж. Дорога от номера где я написал выше, заняла минут 7. Красивая зеленая территория с соснами, пальмами, зелеными постриженными газончиками. Пришли где-то в 15:40. Проходили возле бассейна лежаки заняты, пошли на море – то же самое. Как то нашли свободные два лежака на пляже у моря. Море супер, чистое, прозрачное теплое. Немного расстроила галька. Больнавато заходить и выходить с моря. А так нормально.

Затем был ужин. Ожидал от ужина вкуснейшей баранины, но с мясного были только курятина, говядина, индейка. ВСЕ!!! ССОРИ была баранина на гриле. За 9 дней отдыха всего один раз. Ито я взял два кусочка в виде отбивной. Один сырой, другой более-менее. А так все однообразное и надоевшее уже на четвертый день. Были суши еще 2 раза на ужин, за которыми выстраивалась очередь. Мне достались. Кушал. Но особого удовлетворения не ощутил. Да еще соленоватые. Про морепродукти в виде крабов и раков и речи не было!!!. Короче говоря питание для пятизвездочного отеля на троечку.

Про питание писать больше не буду. Повторюсь что еда была однообразная каждый день одно и тоже. И выдавли ее сотрудники с кислыми лицами, как свиньям. ТИПА НАТЕ ЖРИТЕ.

Анимация нулевая. По сравнению с предыдущим отелем в ГЕЙНЮКЕ, в котором были супер аниматоры, которые устраивали конкурсы, разговаривали с отдыхающими, развлекали их по всякому, танцевали, устраивали игры, развлекали по полной и многое другое. ЗДЕСЬ это ужас. Анимация начиналась с клубного танца. Пять аниматоров. Две девушки и трое парней. С ними никто не хотел танцевать. Потанцевали сами и разошлись. А как же конкурсы? Как же общение с отдыхающими. Где улыбчивые лица???

На первой аквааеробике нашего отдыха, был аниматор турок. Ехидная недоросль с хитрым еврейским носищем. Хоть и турок. Как он показывал движения, это пипец. Собрал он в бассейне всего несколько женщин. И как начал им показывать свои непонятные движения. Они его не понимают, он что то психанул. Кинул эти паралоновые палочки, которые использовались в аквааеробике, что то выкрикнул по своему. КОРОЧЕ УЖАС.

Тех двоих девушек аниматором я видел только на клубном танце. Еще был один негр аниматор. О нем поподробнее. Значит лежим мы, семья, загораем. В бассейне перед нами плавает молодая пара. С другой стороны бассейна идет тот самый негр. В руках у него 2 коктейля, не тех что бесплатные, а платные. Подходит к ним, садиться рядом с ними, вручает им коктейли и достает телефон и начанает что-то снимать. Мы начинаем прислушиваться. А он им говорит: Скажите что мы аниматоры классные, что отель супер, что им очень нравится здесь и т.д. и оглядывается по сторонам. И я начинаю понимать. Что те самые положительные отзывы об отеле ВОТ ОНИ и как их придумывают и обманывают туристов!!!

Была встреча с гидом в отеле. Ничего особо нового замануха экскурсиями, бла бла бла, и тут он выдает.{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} АНИМАЦИЯ, ПИТАНИЕ, ПЕРСОНАЛ, ОБСЛУЖИВАНИЕ…. Выходим мы как-то из номера, а нам соседи из номера, Женщины, вы не знаете что здесь происходит. Говорят пришли мы с пляжа, а у нас в номере все перевернуто. Холодильник где напитки, ПУСТОЙ. Вещи разбросаны. Я говорю , а у нас украли деньги и тут же одна из женщин вы знаете у моей знакомой в этом же отеле также украли 100 у.е. Супер, правда? Охереть, вот это отдых!!! Но это еще не все. Лежим мы на лежаках греемся, подходят к нам две барышни, кожу, меха предлагают, разговорились мы, рассказываем про кражу, а они нам да у нас участились кражи у туристов. ТАК ЧТО ЭТО ЗА П,,,,Ц. Как такое может быть?

Мое мнение на счет краж. В ЭТОМ ПОВЯЗАН ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ. УБОРЩИКИ КРАДУТ И ДЕЛЯТСЯ С ВЫШЕСТОЯЩИМ НАЧАЛЬСТВОМ. КОРОЧЕ ГОВОРЯ ОНИ ВСЕ В ЗГОВОРЕ!!! ПОЭТОМУ И НАЙТИ НЕ МОГУТ. Если бы крали только уборщики, их бы уже давно нашли. НУ как то так. Может я и не прав. НО ФАКТ ВОРОВСТВА ИМЕЕЕТСЯ!!!!

На территории отеля 3 водных горки. Одна открытая круговая, одна открытая прямая и одна закрытая круговая. Так вот минус горке открытой круговой. На половине пути останавливаешся, приходится отталкиваться. Не правильно сделана конструкция. Остальные две хорошие горки.

ИТОГ:

Не то что не рекомендую, врагу не пожелаю этот отель!!!! ПОЗОРНИКИ!!! РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ! В этот Отель больше никогда не приеду!!!

Видели начальника. Весь из себя ходил с недовольным лицом по территории с рабами своими. Шли за ним. Чуть в задницу не целовали. Господь Бог. Ни разу не подошел к отдыхающим, ни спросил нравится Вам или не нравится, что поменять и т.д. НИЧЕГО

ПИТАНИЕ 3

ОБСЛУЖИВАНИЕ 0

АНИМАЦИЯ 0

ПЕРСОНАЛ 0

МОРЕ 5

ТЕРРИТОРИЯ 5

Added 10.10.2021 16:51 8 164 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствуйте, Виталий! Спасибо за оставленный отзыв. Примите, пожалуйста, извинения за возникшее недопонимание, которое повлекло столь негативные эмоции. Ваши замечания будет учтены в дальнейшей работе. Благодарим, что помогаете стать лучше! Мне очень жаль, что кто-то из сотрудников грубо повел себя с вами при заселении. Я прямо сегодня поговорю с ними, чтобы подобные ситуации больше не повторялись. Мы провели для наших сотрудников обширное обучение по работе с клиентами, поэтому нам очень грустно это слышать. Примите наши искренние извинения. Мы обязательно поработаем над тем, чтобы поддерживать высокие стандарты обслуживания в будущем.
Useful review
Useful review
Thanks a lot
Виталий согласна с вами, и вашим замечаниями.
Мы отдыхали 2 раза в Амаре, кот рядом, и в 21 году в Квинс парк который тоже рядом с другой стороны. Отдых итам там хороший, но и ценник почти в 2 раза выше ипо 3 лишних кг, хоть и много плавали и волейбол.
Я ходила по берегу в бухту Клеопатры, через Нирвану, и заходила в эйфория, Мне
Заходила по соседству на территории. И пляж. Все чисто уютно, много простора, очень широкий пляж и длиннс500 метров. И седыдома хватает на любой вкус. Уже завелись, ничем нас не удивишь. А такое море и горы ещё поискать. Рядом пустырь. Отели другие далеко. Во это надо ценить. А размещать 4 взрослых в 1 номере всегда трудно
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 261) Next rate Все отзывы автора (1)
Виталий
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.09.2020
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 185
  • Photos: 0
1 Благодарность