Vacation as a C маленькими детьми in
September 2021
- Abstained
10.09.21 - 17.09.21
3.3
5 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдыхали семьями,дети 5 и 6 лет. Разместили сразу,прибыли...
Отдыхали семьями,дети 5 и 6 лет. Разместили сразу,прибыли в отель в 7 утра,дали два семейных номера,без доплат. Обслуживание на ресепшен отличное! Классные водные горки для детей и взрослых, много бассейнов детских. На этом положительные эмоции заканчиваются) Очень сильно испортил отдых это бары, в которых наливали в пластиковые стаканы 200 грамм на половину,доливать не хотели и в одни руки два стаканчика, ссылаясь на правило отеля, что не является правдой. Рядом с ресепшен сидит представитель российской стороны,мы пожаловались и сразу сделали выговор барменам,так как история в каждом баре единая и они стали более сговорчивые) Ещё завелись муравьи в номере,после обращения сразу обработали и они пропали. В общем любую проблему сразу решали. Но ходить каждый раз жаловаться на персонал устанешь,так как территория огромная, поэтому мы решили просто всем денег давать,жаль что раньше не додумались) Тогда и наливать стали хорошо и даже приносить) Вообще ощущение просящего вечно человека утомляло,обслуживающий персонал в ресторанах или барах с лицами злыми и абсолютно не хотящими работать. Если уж приняли решение в этот отель ехать,набирайте побольше мелких долларов,что поможет улучшить отдых. Еда впринципе разнообразная, кроме фруктов, местный алкоголь пить невозможно, в дютике набирайте побольше бутылок. В море, где пантон буйки с огорождением 2х2 и нет пространства поплавать, ездили на платный пляж в 15 минутах езды,вот там круто с масками,безумно красивые лагуны, кораллы и рыбки. Однозначно больше не вернёмся в этот отель.
Advantages
Номер без доплат
Disadvantages
Персонал
напитки
море
Added
11.10.21
16:18
(1 544 characters in the review)
say Thanks
11:10 12.10.21
Уважаемая Александра,
Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше предпочтение при выборе нашего отеля для отпуска в Египте, а также за то, что вы нашли время рассказать нам о своем недавнем опыте пребывания у нас.
Мы рады узнать, что вам понравилось, как наша команда приема встретила вас по прибытии, и что вы были незамедлительно зарегистрированы без каких-либо проблем, как и ожидалось.
Мы были очень обеспокоены вашими комментариями об услугах, которыми вы воспользовались во время пребывания среди нас, в основном потому, что ваши комментарии не отражают обычный стандарт обслуживания, который мы стремимся обеспечить для наших гостей, тем не менее, будьте уверены, что ваш отзыв будет передан нашему начальнику отдела по информации и доработке.
Еще раз благодарим вас за выбор отеля и за вашу конструктивную критику, мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем.
С уважением,
Rehana Hotels and Resorts Management
customercare@rehanaresorts.com
02:37 16.10.21
Вас дикарей пустили в Єгипет так вы ещё и не довольны. Берите отели подороже, а не покупаете бюджетку, затем ищите изьяны!!!
15:54 16.10.21
Отель позиционирует себя как 5*, услуги соответствуют 3+. Но для вас это видимо норма, когда вас Не Дикарей кидают за ваши же деньги, а вы молчите.
16:55 16.10.21
Все арабы как один говорили, что наконец-то дождались нас, Россиян. Если русских 90% нормальных (с из слов), то хохлов меньше половины. И дикари - это как раз вы, раз задрали такой рейтинг этому отвратительному отелю. Но вам лишь бы сивуху лили, и вам этого достаточно для комфортного отдыха. Сам теперь тоже буду выбирать отели где будет минимум украинцев, т.к. это, в основном, парад уродов. Естественно не все, есть и нормальные люди, как и везде, но в основной массе это быдло.
19:31 16.10.21
Правда ведь колет верно?)))))
06:16 18.10.21
Интересно, когда бы мы успели одичать? Шесть лет без Египта, по понятным причинам, никак не отрезали нас от цивилизованного отдыха))) Я прекрасно понимаю высокие оценки нашими братьями славянами этого отеля, когда ты обслуживаешь Европу, моешь всем зад, отдохнуть в таком райском месте предел мечтаний😂😂😂 нам, к счастью этого не понять. Мое мнение, могли бы и не открывать, не велика потеря.
19:07 21.10.21
Добрый день. Подскажите пожалуйста, что за платный пляж, как и на чем добирались, цена?
22:26 21.10.21
Пляж называется Sharks bay.
Платили 15$ в одну сторону.
На пляже отеля предлагают ребята.
Add a comment
Add a comment