3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Всем привет!
Всем здравствуйте! Отдыхали с семьей в этом отеле в начале октября. В отель нас привезли около 14 часов. Уставшие с дороги и в предвкушении долгожданного отпуска мы заполнили необходимые документы . Сходу нам было предложен номер с доплатой в 20 долларов с видом на бассейн. Начитавшись отзывов, что с таким видом номера довольно шумные-мы отказались (номер изначально был куплен как фемели рум с видом на сад). Ну и тут началось самое не приятное. Швырнули карточки с номером комнаты и указали пальцем- идите туда. В общем номер мы искали очень долго, спускаясь и поднимаясь с 1го на 4- й этаж и обратно. После повторного обращения на ресепшн - снова указали пальцем идите туда... Нашел я уборщицу-которая показала, что надо подниматься на 5-й этаж по лесенкам в купол. Нашли, Ура!!! Открываем двери и тут ШОК (мягко говоря). Номер не убран!!! Постели грязные и не заправленные, стаканы с недопитыми напитками и в добавок очень пахнет табаком . Балкона нет и вид совсем не на сад(вид на кондиционеры и вентиляцию). И снова обратно на ресепшн. Объясняем ситуацию. Делают вид, что нас не понимают с оговоркой -номеров НЕТ. Обратились к отельному гиду, предложили ему подняться в этот номер -на ,что был получен отказ,ссылаясь на то, что он не имеет право посещать номера. После переговоров,гид предложил решить данную проблему опять же за 20 баксов. Но тут дело уже совсем пошло на принцип , плюс сказалась усталость с дороги .Мы решили стоять на своем и сели в сторонке. Через 15 минут нам выдали без доплат новый номер с видом на бассейн.
Мы были и в 4-х и 5-и * отелях Турции. И далеко не в первый раз . Всегда провожают до номера, объясняя что, где и как. Ресепшн и заселение- это самый жирный МИНУС этого отеля. Еще не понятно в чем сложность ,на семью выдавать несколько ключей от номера? Один ключ на 4 человека- это очень не удобно. Анимация в отеле отсутствует, только дискотека для малышей. В остальном отель совсем не плох. Много еды, алкоголь рекой. У бассейнов и у море всегда есть шезлонги. После 23.00 полная тишина!
Данным отзывом,я хотел бы обратить внимание руководство отеля и тур оператора на ЛИЦО вашего отеля — Ресепшн. Столько негатива в отзывах,а вы бездействуете!!!
Всем хорошего отдыха
Константин voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
4.8 Beach
2.7 Children services
3.6 Location convenience
3.8 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
18:11 16.12.21
Здравствуйте!
Да уж... не повезло Вам!((
Надеюсь всё наладится!)
Add a comment
Add a comment