Vacation as a couple in
September 2021
- Abstained
15.09.21 - 02.10.21
3.8
5- accommodation
4 service
3 food
Correct review - affects rating
Собака на сене или кто пустил животных в консерваторию
Общие впечатления.
+Небольшой отель, прекрасно расположенный в шикарном месте
+Неплохой персонал в большинстве своем, если бы не ад творящийся в ресторане
+Лучший риф региона с одной стороны и песчаная лагуна с другой, пляж на любой вкус
+Великолепный сад и работа садовников
+Отель старый, но хорошо ухоженный и где надо отремонтированный
-Полный ад в ресторане
-Нереальное количество местных
-Очень длинный понтон, 450м, но оно того стоит, коралл шикарный
-Идиотская чековая система, даже если у тебя ALL
-Запутанная система концепций по которым работает отель, в которых они сами запутались похоже
=Воздержусь от рекомендаций как положительных так и отрицательных, отель слишком неоднозначный
Заселение.
Приехали часов в 11 утра. Несмотря на заявленное в концепции заселение только после 15, нас сразу приняли в работу и очень быстро заселили в номер 1164. Это нулевой этаж, в левом от ресепшина крыле, в дальней части, где уже внутренние дворики начинаются. Не обошлось без проблем в самом начале. Пытались обмануть (или просто ошибка) и заселить по системе Софт Олл, хотя зная что в отеле с этим бардак, я заранее акцентировал внимание на это при покупке и покупал Хард Олл. После указания мной на ошибку, нас попросили посидеть, а сами что-то долго выясняли по телефону. Уже успели испугаться, но по итогу все же подтвердили и заселили как надо.
Номер.
Как уже выше писал, номер на нулевом этаже, с внешним от отеля видом, в сторону соседнего отеля (The Breakers Diving & Surfing Lodge), понтона и немного море даже видно. Мне гораздо важнее чтобы номер был не на проходном месте и было тихо, чему он удовлетворял. Номер не очень большой, еще старых стандартов, небольшой недостаток пространства ощущается, по сравнению с более современными отелями. Номер далеко не новый, но все вполне рабочее, кроме некоторых нюансов. Не работал сейф, о чем сразу было сказано, очень быстро пришел человек и починил. Не работал чайник, потому что не работала розетка, но так как пользовались редко, то просто временно втыкали в розетку холодильника. Один раз сломался кондиционер, что-то в нем щелкнуло и он не включился больше. Было поздно, идти на ресепшн было лень, да и не понятно чем бы это закончилось, поэтому пошли с утра, благо погода позволяла более менее поспать просто с открытым окном. Утром оставили заявку и ушли отдыхать. Вечером пришли, кони не валялись, все так и не работает. Пошли опять на ресепшн, там никто не в курсе нашей заявки, а чувака который принимал уже нет на месте. В общем поругались, еще раз оставили заявку и пошли ужинать. После ужина уже все работало, не знаю в чем причина была, но починили быстро. Сам кондиционер несколько шумноват, даже на минимальной скорости. В номере чисто, насекомых нет. Выдали халаты и тапочки. Гели, шампуни, лосьоны, все как положено. Воды всегда много бутылочек. Чай кофе в пакетиках.
Питание, рестораны.
Тут все плохо, если не сказать ужасно. Питание однообразное и скучное. Вот вроде и вкусно все, но по сути одно и тоже каждый день. Из мяса в основном курица. Салаты пытаются делать для разнообразия, и они интересные и вкусные, но опять же почти одно и тоже каждый день. На гриле ваще одна курица всегда, иногда кофта. В общем то ничего ужасного в питании нет наверно, хотя видали и сильно лучше, было бы даже терпимо, если бы не общая организация, на которую еще и накладывается и так неудобная система раздачи, введенная из-за ковидных ограничений. Но все дополнительно портили местные, которых в отеле было очень много. Отель был заполнен меньше чем на половину по ощущениям. Но он при этом уже не справлялся с местными своими согражданами. В ресторане творился просто ад. Ни взять нормально еду, ни спокойно посидеть просто нереально. Орут они так, что не слышишь не то что собеседника, даже себя не слышишь. На раздаче местные издеваются над своими же соотечественниками, что формирует огромные очереди. Не раз видел события типа: получая картошку фри, местный начинает требовать чтобы ему из нее выбрали все кусочки, которые ему почему либо не нравятся, у самого то рук нет. А уж что они творят на своих столах. Такое ощущение что они соревнуются между собой, кто принесет большую гору еды и свалит у себя на столе. Типа это такой показатель достатка видимо, я могу выбросить гору еды. Потом они встают и уходят, а невероятные горы еды выбрасываются. И тому подобный бардак на каждом шагу, которому система потворствует. Ситуация несколько улучшилась во второй половине отдыха, когда большое количество местных уехало, а приехало некоторое количество европейцев. Но на качество обслуживания это особо не повлияло, только на общую обстановку в ресторане, стало сильно тише и комфортнее. Так же совершенно негодная система обслуживания. Можно сидеть до бесконечности и к тебе никто не подойдет. Один раз даже провели эксперимент, просидели 45 минут, потом у жены уже лопнуло терпение и она пошла ругаться. Прибежал менеджер, поругал всех. Но в другие разы ничего абсолютно не изменилось, официанты сами не подходят, нужно кричать, махать руками, бегать за ними. Жалеют банально даже воду, жлобская система. Неужели так сложно поставить бокалы и бутылку воды на стол. Люди приходили бы, пили воду, беседовали, ждали официанта. Нет, этого ничего нет, даже за водой нужно опять обращаться к официантам, которые мышей не ловят вообще.
На завтрак, иногда, не каждый день, можно увидеть бутерброды с красной рыбой или бастурмой. В остальном обычный классический завтрак как везде. На обед не ходили. На ужин бывало основное блюдо на раздаче, утка или индейка или запеченная говядина. Про единообразный гриль и салаты выше написал. Зелень и гарниры, тоже плюс минус одинаковые всегда. Желающие макароны могли еще заказать (а прастите, пасту). Фруктов мало или можно сказать нет вообще. Десерты и мороженое есть. В общем то питание минимально годное, но без каких либо изысков, с упором на птицу в основном. Поставил бы оценку 3.5 пожалуй ближе к 4 даже, так как 3 это мало, а 4 много уже. Но такую оценку поставить нельзя, поэтому все же 3, за тот бардак что там творится.
Напитки и бары.
Тут каких либо вопросов нет, ребята работают отлично везде, намешают что попросишь, принесут, проявят инициативу даже порой. Так например при заказе пива на пляже, приносят в ведре со льдом, что очень приятно и удобно. Качество напитков самое низкое. Крепкий алкоголь особо дрянной, такого плохого не встречал раньше. Да он везде плохой, но по крайней мере в коктейлях его можно терпеть и он похож на настоящий по вкусу. Тут же какая то откровенная химия. Джин не похожий на джин совсем, виски и ром с тем же дрянным привкусом что и джин и мало похожие на себя. В общем настолько отвратительные что даже в коктейлях пить это невозможно. Пиво терпимое. Вино самое дешевое, но пить можно, удобно что его на пляже тоже наливают, редко такое в Египетских отелях встречается. Мы кроме вина больше ничего не пьем можно сказать, поэтому для нас это плюс большой.
Сервис.
Тут все вполне неплохо, за исключением ресторана, случая с кондиционером и события на пляже. Уборщики вообще отлично просто. Использование пылесоса при уборке уже редко стречающееся явление для Египта, а тут еще и они пылесосят буквально все что только можно пылесосить. В номере кристальная чистота.
В один из дней в отель притащили невероятную толпу, может человек 200, непонятно кого, визуально местные. Так как отель полупустой, а то и еще менее заполнен, то в общем то не было бы проблемы если бы эти люди растворились на территории. Но нет, администрация решила устроить самую жесть из того что только можно было придумать. Во первых они перегородили половину пляжа и запретили там сидеть постояльца. Во вторых, выкатили на пляж концертные колонки и включили на полную катушку музыку местных ансамблей. В общем в это день в отеле было невозможно находится в любой его части. Потом менеджеры говорили что это был тестовый тур для турагентов. Почему все эти турагенты вместо того чтобы ходить по отелю и составлять мнение, валялись на пляже. Зачем для этого была врублена убивающая все вокруг музыка на полную катушку, никто объяснить не смог. Единственное что могли это извинятся и говорить что в другой раз они подумают как это сделать менее болезненно для гостей.
Территория.
Прекрасная территория с великолепным садом. Огромное уважение садовникам.
Пляж и Море.
Огромный пляж, всегда море свободного места, чисто и убрано. Лежаки стоят достаточно разрежено, комфортно для отдыхающих, ну если они в адеквате, а не орут как потерпевшие. Песчаная лагуна для просто покупаться, с шикарным видом на горы. Мне показалось что в лагуне вода всегда на 2-3 градуса холоднее, чем в море за рифом. Видимо лагуна образовалась не просто так, а по причине притока туда подземных вод. Коралловый риф, который с понтона, отличный. Понтон длинющий, почти пол километра, но оно того стоит. В лагуне возле понтона особо ничего нет интересного. Просто красиво место для фоток на фоне лазурного моря. Так же весьма неплохой риф на внешней от лагуны стенке. Пожалуй могу оценить как лучший риф в районе Хургады. Отель стоит так что частично закрывает от ветра, плюс наличие лагуны делает возможным доступ к морю при любой погоде, что большой плюс. С понтона тоже не видел чтобы кто нибудь запрещал плавать, даже при сильном волнении. Минус пляжа это отсутствие туалета как такового. Нет он есть конечно, в дальней части, где кайт станция. С другой стороны нет ничего, только на территории отеля возле бассеина, а точнее возле открытого ресторана.
За пределами отеля.
Дорожка вдоль берега идет в одну и другую сторону. Если взять электрические велосипеды, можно уехать достаточно далеко, особенно по направлению к центру бухты. Там много стройки, всевозможных вилл, под продажу. Рядом есть несколько отелей, порт для яхт, магазинчики и кафешки, но много что закрыто и не работает.
Заключение.
СОБАКА НА СЕНЕ – отель многие годы, если не сказать десятилетия стоит на этом великолепном месте и постоянно издевается над своими гостями, выдумывает каждый год новые концепции питания и проживания, нигде толком про это не пишет, из-за чего сами уже запутались в этом до того, что ошибаются при заселении гостей, если не сказать больше, пытается кинуть.
КТО ПУСТИЛ ЖИВОТНЫХ В КОНСЕРВАТОРИЮ – я понимаю конечно что кризис и прочие неприятные события в мире, принуждают отели как то вертеться и принимать непопулярные решения. Насколько я знаю есть государственная программа Египта, по компенсации отелям затрат за отдых граждан страны. Но все это не должно быть за счет комфорта отдыха других гостей. Нужно создавать зоны тишины, разграничивать рестораны, разграничивать варианты отдыха. Ведь все понимают насколько разное понимание комфорта у европейцев и арабов, разный менталитет. Но такое хамское отношение от отеля серьезной международной сети я не ожидал. Два года назад, в отеле Тропитель Саль Хашиш, было всегда открыто два ресторана. В один из ресторанов большие шумные семьи просто не пускали ни в каком виде. Маленький бедный Тропитель может себе это позволить. А огромный богатый Шератон(Мариотт) видимо нет.
Как итоге не могу рекомендовать данный отель к нормальному отдыху, несмотря на то что он находится в великолепном месте, сам отель все портит, если не сказать больше, просто издевается над своими гостями.
Когда приезжаешь в международный отель крупной сети, рассчитываешь получить определенный уровень сервиса, одна из причин почему отель и был выбран, за что они в свою очередь выставляют определенный ценник. А по факту попали в помойку, которая не гнушается любым заработком и плевать они хотели на гостей.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Александр voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
4.1 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
3.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
расположение
риф
Disadvantages
сервис
чековая система
Added
15.10.21
18:11
(11 574 characters in the review)
say Thanks
21:17 15.10.21
Что-то я не поняла про нереальное количество неконтролируемых местных? Отдыхали в одно время с Вами, но ничего такого не заметила. Арабы в отеле отдыхали, но вели себя очень достойно - отель дорогой, тут сброда быть не может. Может Вас детишки арабские раздражали - так наши ничем не отличаются. Честно, удивлена!
10:29 18.10.21
У вас не написано в какие точно даты вы были в отеле, поэтому мне сложно судить, отличается ваше восприятие или вам больше повезло по времени.
Более подробно я напишу в отзыве, когда дойдут руки.
20:25 21.10.21
Мы были с 17 по 29 сентября, и, может, нас минули описанные Вами события, но мы по большому счету отелем остались очень довольны. Еда отличная для Египта, кроме курицы всегда были кебабы, гуляш из говядины, баранина, рыба и гриль -стейки, кебабы и курица. Последний раз в Египте были в 2009 г - особого отличия в питании не заметили))) Вы не написали про сладкий стол - отличные сладости всегда на завтрак и ужин. На ужин мы ходили к 8-8:30 - столпотворения уже не наблюдалось. Арабские семьи нисколько не мешали, официанты крутились и не игнорили. А вот с чем я могу согласиться, так это с малым количеством фруктов. Но, как я поняла, это общая проблема всех отелей Египта - везде мало фруктов. Ну и про алкоголь я тоже написала - везите с собой из дьютика или готовьтесь раскошелиться на приличный. Нам же это было совсем не актуально, и вообще нас там ничто не расстроило. Просто надо понимать, вы едете в Египет, а не в Эмираты, не в Турцию и не в Испанию. У них тут своё...
10:47 27.10.21
Откровенно врете тут вы.
И более того, ваш единственный, выхолощенный, отзыв, в купе с ярой борьбой устроенной в комментариях к моему отзыву, начинают вызывать подозрение что вы банальный накрутчик рейтинга.
Такие отзывы как ваш абсолютно бесполезны, в них нет ни достоверное информации, ни полезной, по которой человек мог бы сделать какие то выводы.
Про расизм помолчали бы уже.
Видимо все те животные, которые устраивали бардак в ресторане и издевались над своими же соотечественниками в виде персонала, вообще жуткие расисты.
Мнение вы высказывать можете в своем отзыве.
А давать советы как мне отдыхать и какие отзывы писать не ваше дело.
Не говорите мне что делать и я не скажу вам куда пойти.
Следующие ваши рекламные посты я буду просто удалять.
11:07 22.10.21
Мы были с 15.09 по 02.10.
Остается позавидовать вашей нервной системе и способности отключится от окружающей действительности.
Вы видимо не видели отличную еду в Египте. В данном ресторане она весьма посредственная. Расписанные вами наборы мяса да были, но они были не одновременно, а каждый день по отдельности, один два варианта, один из которых всегда птица, второй тоже птица, ну или если повезло что получше, плюс ежедневная несменная птица гриль на улице, ваще вот без фантазии люди. Вот что всегда было, так это 2 или 3 вида риса. Я не против риса конечно, он у них тоже очень даже вкусный, умеют. Но набор мяса весьма слабый и все одно и тоже. А, еще рыба была почти каждый день, но эта та самая их рыба, которая совсем безвкусная и аморфная, тоже мало толку от такой рыбы.
На сладкий стол мне по большому плевать, даже если бы его не было. Тут он обычный, без восторгов, среднестатистический скажем так, видали и сильно лучше.
Фруктов бывает сильно лучше, тут же их просто нет, совсем нет, в последние пару дней появилась гуава, но вы видимо уже не застали.
Самый ад был в самом начале, потом становилось лучше и лучше.
Под конец отель был почти пустой и в ресторане уже было совсем пусто, но это не улучшило особо работу официантов.
Убирать они убирали, а вот заказы принимать так и не научились.
Ходили тоже к 8-8:30.
Повторяю, в ресторане был полный адище, когда я не слышал даже себя.
Ну и все радости поведения неадекватных арабов, не имеющих понятия о личном пространстве и культуре поведения.
Алкоголь в этом отеле меня по большому счету устроил. Коктейли мы почти не пьем. А белое и розовое вполне можно пить, если не предъявлять к нему каких то особых требований, просто как напиток на запить еду или утолить жажду. Лично меня порадовало наличие вина во всех барах, в том числе на пляже, это как правило редкость для Египта. Пару раз брали пиво, одно как вода, другое со странным привкусом. Да и плевать на него, его мы тоже не пьем, чисто попробовать брали.
Я понимаю куда я еду и знаю какой может быть Египет. Тому показатель другие мои отзывы.
Этот отель весьма своеобразный и кривой по многим параметрам.
Причем не всегда в худшую сторону, есть и много хорошего.
Но именно из-за этой кривизны и такие неоднозначные оценки и не желание рекомендовать его мною.
21:02 26.10.21
Александр, а давайте ка, я тоже своё мнение выскажу, что в своих негативных отзывах Вы откровенно врёте и Ваши суждения, мягко говоря, рассизмом отдают. Мы с мужем путешественники со стажем и так получилось-повезло, что можем позволить себе отдых в по-настоящему хороших 5+ отелях, и не только в Египте (если очень интересно, могу привести список) Это приятное обстоятельство позволяет мне понять разницу между хорошо и не очень, между хорошей едой и плохой. Но одного я никогда не пойму, зачем Вы устроили себе стресс на отдыхе в незнакомом месте, если в этой стране есть проверенные и во всём Вас устраивающие отели? Ехали бы туда, раз все так понравилось? Так обычно и поступают опытные отдыхальщики - ещё и ещё возвращаются в полюбившийся отель.
Не спорю, наверное в Египте можно найти отель лучше, например, соседний Кемпински - там на еду никто не жаловался. Но там нет этого нереального рифа в двух шагах! Все близлежащие отели катаются на дайвинг и снорклинг к Шератону, и это его главный и неоспоримый плюс! Так что не надо народ пугать своим чисто-субъективным мнением. Для Египта, в сегодняшних реалиях, это просто отличный отель!
20:13 25.10.21
Что то я не поняла про ад в ресторане, и про огромное количество местных и весь этот ужас который вы описали. Мы в этом отеле в октябре отдыхали, ничего не видели подобного. Но да , долго обслуживают в ресторане по меню.и все.
12:56 26.10.21
Я уже отвечал выше. Отвечу еще раз.
Ад был в середине сентября, к концу сентября все это более менее рассосалось.
В начале октября в отеле вообще осталось мало гостей и была тишина да глядь.
Вам просто повезло.
Но ведь я же пишу отзыв про свое пребывание, а не ваше.
Кто сказал что в ноябре например, не приедет опять дикая толпа диких людей и не запорет отдых еще кому то?
Отель с этим ничего не делает и именно это я хотел показать.
06:17 24.04.24
Качественный отзыв. Спасибо!
Главу про ресторан читал как хороший остросюжетный роман... Держало в напряжении до конца...
Add a comment
Add a comment