Vacation as a With colleagues in
October 2021
- Do not recommend the hotel
01.10.21 - 29.10.21
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Мало и 3*
Бываю здесь очень часто. В номерах воняет, плохо убирают; ванна переодически в чужих волосах, как и постель. Натыкалась на тараканов! Бывало заселяли в номер, поднимаешься, а он просто не убран! На ресепшене администраторы как амёбы, никакой доброжелательности, оперативности. Заселяют по пол часа, да ещё порой просят подождать пока в номере что-то починят, то пока уберут. Шумоизоляция никакая и вечные толпы орущих китайцев на этажах
Advantages
Месторасположение
завтраки
Disadvantages
Остальное отвратительно
Added from hotel
20.10.21
04:56
(436 characters in the review)
say Thanks
11:55 05.11.21
Уважаемый Турист!
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с нами впечатлениями о Вашем проживании в отеле «Салют»!
Мы были очень огорчены, получив Ваш комментарий, ведь коллектив нашего отеля прикладывает максимум усилий, чтобы визит каждого гостя проходил безукоризненно.
Прежде всего, позвольте принести искренние извинения за причиненные неудобства во время пребывания в нашем отеле. Сожалеем, что такие ситуации имели место быть и повлияли на Ваше мнение.
Мы были бы Вам очень признательны, если бы Вы помогли нам разобраться с ситуациями, описанными в отзыве и написали нам на почту gr@hotelsalut.ru детали Вашего пребывания, тогда мы обязательно примем меры, чтобы подобные моменты не повторились.
Искреннее надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление на положительное и посетите нас снова!
Будем ждать от Вас обратной связи
С уважением,
Менеджер по работе с Гостями
отеля "Салют"
Add a comment
Add a comment