Vacation as a With friends in
October 2021
- Do not recommend the hotel
01.10.21 - 31.10.21
3.5
4 accommodation
2 service
5- food
Correct review - affects rating
Было лучше…
Были в этом отеле в 2015 году и очень хотели вернуться,какое же разочарование нас ждёт даже не ожидали,друзей ещё с собой притащили.самое ужасное это бары-очереди всегда!!!причем как за пивом,которое появляется в течение дня мин на 10,затем пропадает на час полтора,потом опять то же самое,так и безалкогольные напитки,включая воду,чтобы получить надо очередь простоять,кулер который стоял в общем доступе,через пару дней просто убрали,чтобы люди в полторашки не наливали.далее уборка номеров -постель не меняли ни разу,полотенца раза 3,за 9 дней,могли положить 3 шампуня и один гель,либо вообще открытые полупустые тюбики поставить,пол протирали ,точнее мочили разгоняя пыль,столики,тумбочки,под сантиметровым слоем пыли.выезд!!!!!ребят в 12 дня с вас снимают браслет и вы не можете даже воды в баре попросить,при чем не важно вылет у вас в 14 или 21 вечера!!!это просто шок!все это крайне испортило отпуск,которого очень ждали!кстати прокат аквалангов на пляже не работает,а при такой загруженности отельная Пирс просто не прорваться,лежаков не хватает ни на пляже(т.к.)он на 2 отеля,так и у бассейнов.Из плюсов могу отметить питание,которое стало лучше и вкуснее,работники ресторанов не смотря на наплыв туристов очень стараются,молодцы!!!так же порадовала анимационная группа,тоже молодцы!но все минусы с головой перекрывают плюсы,в этот отель больше не ногой.
Анна rated hotel services
4.4 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
2.3 Beach
4.2 Children services
4.0 Location convenience
2.0 Rooms
3.6 Hotel infrastructure
Advantages
Анимация
питание
Disadvantages
Бары
уборка
расселение
выселение
Added from hotel
25.10.21
22:23
(1 364 characters in the review)
say Thanks
12:16 31.10.21
Не правда
После срезанных браслетов вы можете пить безалкогольное напитки и кушать на фуд-корт баре или баре на пляже
14:08 31.10.21
Уважаемая Анна,
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Rehana. Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Также позвольте прокомментировать некоторые из Ваших замечаний, в частности о срезании браслетов. Согласно системе отеля гости могут продлить браслет за дополнительную оплату, если гости не желают продлевать браслеты, то они могут воспользоватся баром в лобби и перекусом на Food cort без браслетов.
Тщательная уборка является абсолютной необходимостью для Rehana, и мы соблюдаем очень строгие протоколы, чтобы гарантировать удовлетворительные результаты в отношении гигиены и чистоты в наших отелях, в будущих случаях мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нашей стойкой регистрации в случае обнаружения какой-либо области нечистоты, это даст нам возможность довести ваши замечания до сведения нашего менеджмента.
Еще раз спасибо за то, что вы выбрали свой отель и благодарим за конструктивную критику, мы с нетерпением ждем возможности снова служить вам и иметь возможность превзойти ваши ожидания в недалеком будущем.
С уважением,
Add a comment
Add a comment