Vacation as a Family with children in
October 2021
- Recommend this hotel
04.10.21 - 11.10.21
4.8
5 accommodation
5- service
5 food
Correct review - affects rating
Отличный семейный отдых
Добрый день! Отдыхали с семьей в данном отеле с 4 октября по 11 октября. В отель приехали уже после обеда, нам сразу одели браслеты, дали ключи от номера. Номер нам достался 455, практически у моря, в удалении от главного ресторана. Номер видно что после косметического ремонта, семейный с 2 спальнями. В номере все работало, в наличии были полотенца, халаты, тапочки, мыльные принадлежности. Мини-бар пополнялся ежедневно. Уборка в номере была ежедневная, в независимости от чаевых удовлетворительная. Территория отеля зеленая, ухоженная.
Питание было отличное, разнообразное. Каждый день было много разных фруктов, особенно запомнились вкуснейшие манго и гранаты. Утром был хороший кофе, много всякой выпечки, каши, яйца в различных интерпритациях, соки, сыры. В обед иногда оставались перекусывать на пляже, каждый день там был какой- нибудь суп, пицца, картошка фри и прочий фастфуд. На ужины всегда было мясо - говядина или баранина, утка, курица, рыба каждый вечер, морепродукты каждый ужин разные, за неделю что мы там были - подавали креветки, мидии, осьминоги, крабы. Сладостей также было великое множество, начиная от традиционных сладостей до различных тортов и пирожных. Каждый из членов семьи мог найти что то по своему вкусу. Единственный минус в главном ресторане за обедом или ужином у официантов есть такая фишка, ты просишь их принести какой либо напиток, официант говорит ХОРОШО и просто идет дальше, такое было несколько раз. Из напитков - пиво приличное, вино белое удовлетворительное, коктейли на 4-, один раз заказали текилу -пить не возможно, попросила шампанское - мне объявили что шампанское платное, нужно было выкупить бутылку, вечером официант объявил за нее 50 долларов, утром в лобби баре за бутылку шампанского уже просили 25 долларов. Коктейльной карты в барах нет, поэтому что сколько стоит не понятно.
Море - лагуна, для меня это было впервые, первое впечатление было что это какая то лужа. Но плюсы лагуны были в том что когда мы прилетели в Хургаду, 2 дня был сильный ветер, у пантона были сильные волны. В лагуне можно было купаться, вода несколько дней была бодрящая. Пляж песчаный, вход в море песчаный, для семей с маленькими детьми отличный вариант. Лежаков на всех не хватало, очень часто располагались на ротанговой мебели на пляже возле бара.
В бассейн с мужем ходили один раз, вода в бассейне была просто ледяная. Дети туда ходили чаще. Был очень не приятный момент когда ребенок оставил маску для ныряния и сланцы у бассейна и они пропали. Мы по этому вопросу обратились на ресепшен, нам говорили что сотрудник который делает обход у бассейна ничего не нашел, просили прийти завтра, на завтра было то же самое, пока мы не обратились к отельному гиду, он дал нам бланк на заполнение претензии, пока мы писали претензию, сланцы ТУТ ЖЕ нашлись.
В соседнем отеле Мамлюк был аквапарк, дети бегали туда кататься с горок. Вода во всех бассейнах была на мой взгляд довольно прохладная.
Анимация очень не навязчивая. Днем возле пляжа была йога, пляжный волейбол, боча, мои дети играли в бочу с удовольствием. Вечерам возле пляжа было огненное шоу, потом дискотека, один раз возле бассейна типа коктейльной вечеринки. Остальные дни были представления в амфитеатре. В команде аниматоров есть русскоговорящая девушка Алекса. Очень позитивный и добрый человек, очень много внимания уделяла гостям отеля. По многим вопросам обращались к ней. Ходили на вечерние представления, детям было интересно. Для тех кто не хотел идти на представления в лобби баре каждый день играла живая музыка.
В целом отель очень хороший, рекомендую его всем. Обязательно вернусь снова.
Advantages
Питание
сервис
анимация
Disadvantages
Малое количество лежаков
отсутствие коктейльных карт в барах
Added
27.10.21
14:38
(3 604 characters in the review)
say Thanks
13:27 01.11.21
Уважаемая ТАТЬЯНА,
Солнечный привет от SUNRISE Crystal Bay Resort - Grand Select-
Большое спасибо за Ваш отзыв и за максимальные оценки нашего труда.
Обратная связь очень важна для нас, поскольку это помогает нам понять, где мы можем усовершенствоваться.
Вся команда SUNRISE Crystal Bay Resort -Grand Select- будет и впредь прилагать все усилия для того, чтобы наши дорогие гости всегда были довольны отдыхом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Guest Experience & Quality Department
14:46 03.11.21
Здравствуйте, подскажите еда в ресторане за стеклом или самим накладывать , лобби бар работает круглосуточно?
Add a comment
Add a comment