Iberotel Redsina 5*

Мой отзыв будет длинным и максимально детальным, так как при выборе отеля нам не доставало достоверных сведений.

Заезд. Прилетели в Египет мы в районе 5:30 утра, в 7 уже были в отеле, нас встретил очень положительный персонаж, небольшого роста в интересных очках, сказал, что номера пока не готовы, но они будут стараться, чтобы как можно раньше нас заселить. Администратор выдал вновь прибывшим браслеты с напутствием пользоваться всеми благами отеля.

Пока оформляли документы спрашивали о загруженности отеля и о многом другом, на счет загруженности администратор сказал, что в отеле проживает в районе 220 гостей, когда стандартная загруженность в районе 1000, мы не удивились так как знали, что отель открылся после карантина только в августе этого года, читали в отзывах, что в связи с этим очень мало людей в отеле, для нас это было однозначно плюсом, так как в предыдущий наш отдых устали от большого количества народа, постоянных очередей и тд. В связи с тем ,что загруженность отеля была очень низкой, а так же тем, что за тур мы заплатили 1970 $ за двоих, я принципиально была против платить за ранний заезд или лучший номер, поэтому было решено ждать когда нас заселят. И нас заселили, в 14:30!!!! 😁 Как мы поняли встретил нас ночной администратор, в районе 9 утра сменился администратор, крайне неприятный тип, который при виде гостей закатывал глаза и демонстративно отворачивался. Мы старались подходить не часто и каждый раз он нам говорил, что номера не готовы. А как виртуозно он нас обманул с рестораном Аля карт! 😂

Рассказываю - всё то время, что мы ждали номер, ходили по отелю, читали различную информацию, так узнали, что на территории есть 3 бесплатных ресторана Аля карт, подходим мы значит в 10 утра и спрашиваем где найти гестрелейшена, так как ресторанами Аля карт обычно занимаются они, дневной администратор занервничал и спросил, что случилось, мы объясняем, что хотели бы записаться в ресторан,на что он нам говорит, что нужно записываться за 2 дня с 10 до 12:00 у него на ресепшене, мы согласились и сказали, что сегодня суббота 10 утра, поэтому хотим записаться на понедельник, тогда-то он в первый раз закатил глаза и начал недовольно доставать чуда тетрадку для бронирования и тут ему приходит гениальная мысль: " А у Вас нет номера!", мы сказали, что нет, но можно записать пока без номера, а когда выдадут дописать, ему данная идея не особо понравилась, сказал, что номер выдадут и сразу же запишет нас в ресторан, мы спокойные ушли продолжать изучать территорию,в следующий раз подошли в 12:30 наш замечательный администратор уведомил нас, что номер не готов, после чего снова пошли гулять ну и плавно переместились на обед в главный ресторан. И вот мы приходим в 14:30 на ресепшн, нам наконец-то выдают ключи от номера, и логично просим записать нас в ресторан и этот нехороший человек радостным тоном объявляет, что уже 14:30, а запись в ресторан ведется до 12:00. Без мата тут не чего не сказать, мы ах***ли от наглости данного индивидуума🤬 . Если бы я тогда знала, что это был один из лучших ресторанов, то конечно бы его поступок ему не сошел бы с рук, но тогда нам казалось "да ладно есть еще 2 ресторана,поскорее бы в номер и переодеться". Так что имейте в виду- ресторан Аля карт нужно выбивать. По понедельникам средиземноморская кухня и самая вкусная.

Теперь о номере - заселили нас в самый обычный номер, возле главного ресторана, на втором этаже. Подвезли нас и наши вещи на гольфкарах, занесли багаж в номер после чего отказались выходить из номера без чаевых 😅 Ну ок,заплатили. Скажу сразу номер абсолютно пустой, т.е. Вы там не найдете не тапочек, не халата, не зубной щетки с пастой, не ушных палочек со спонжами, не даже шампуня, поэтому привозите все с дома, для нас это было сюрпризом, поэтому на третий день все приобрели в известном на всем районе магазине "Джордж клуни", плюс данного отеля, что данный магазин находится в шаговой доступности, там Вы сможете приобрести манго 1,5-2$ за кг, которое Вы не найдете в отеле,но об этом позже. В этом магазине есть абсолютно всё для подарков родным и близким по сравнительно недорогой цене, данный магазин чем-то похож на рынок "Садовод" в Москве.

Вернемся к номеру, трудно сказать как часто менялось постельное белье за 9 ночей, но один раз точно, чистое белье мы ощутили буквально кожей, так как катышки на нем были совсем не маленькие, и если пятна на белье нашему сну не мешали, то катышки прям бесили. Убирали номер отвратительно, причем без разницы оставлять чаевые или нет, на качестве уборке это точно не скажется, апогеем всего было когда нам сутки не убирали из номера грязную посуду, не выдержали вынесли ее в общий коридор. Бар не пополнялся от слова совсем, единственное докладывали воду на стол. Не хочу думать менялись ли полотенца или нет, в какой-то день пришли с обеда обнаружили, что геля для душа нет, позвонили на ресепшен к вечеру ситуацию исправили. Что меня еще выбесило в данном отеле это платный утюг! Вы серьезно?! Я понимаю платить за стирку, редко когда встретишь прачечную подобное я видела только в Тайланде, но что бы в отеле был платный утюг такое впервые, до этого отдыхали в Турции так там была встроенная в шкаф гладильная доска и соответственно утюг и кстати прейскуранта в номере Вы не найдете, нужно погладить? Звоните на ресепшн, приходит Ваш уборщик номера, смотрит на вещь которую нужно погладить, оценивает масштаб и озвучивает свою цену. Бред? Согласна.

Ресторан. Подобное питание встретили наверное впервые, тут я удивляюсь негативным отзывам. Да, минусы есть, но плюсов намного- много больше. Начну с минусов - фруктов крайне мало и ограниченное наименование, манго было всего один раз за 10 дней и то когда мы пошли за второй порцией его уже не было, дыня практически всегда присутствовала зеленая. К концу отдыха мы уже заметили однообразие, но голодными некогда не были, так как блюд реально много и не всё успеваешь пробовать, да и к концу отдыха кушать хочется всё меньше и меньше. Первый раз за отдых я так ощутимо поправилась, сразу +3,5 кг.

Теперь о плюсах - ребят еды реально очень - очень много, различные салаты, говядина, баранина, морепродукты, боже, а сколько десертов!!!! Тем кто любит покушать Вам однозначно сюда. По субботам аперитив - шампанское, был даже попкорн. Читала, что кто-то жалуется на блюда от шефа, на необоснованные большие тарелки и тд, ребята это ресторанная подача, выглядит пафосно, нет ощущения дешевой столовки, единственное сами блюда двоякие, обязательно спрашиваете острое ли оно, так подавали осьминогов, ощущение, что весь красный перец мира положили туда, молодому человеку было неудобно оставлять еду и он решил доесть всё, потом 4 дня дико болел желудок, температура поднялась, вообщем если острое не мучайте себя - не доедайте! Кстати 90% еды в свободном доступе - подходи бери, всего в 2-3 местах происходит выдача блюд сотрудниками, но даже там абсолютно нет очередей. Так же мы впервые встретили в данном отеле 100% обслуживание официантов, что это значит - на протяжении всего завтрака, обеда, ужина Вам приносят желаемые напитки, убирают со стола грязную посуду и исполняют все Ваши просьбы, между прочем в данном отеле явная проблема с салфетками и зубочистками, то и другое приносят только по Вашей просьбе и в штучном экземпляре. Вернемся к нашим официантам - всё вроде бы хорошо пока на одной из трапез один из официантов не потребовал чаевых, ребят реально он стоял и требовал, Вы часто на отдыхе ходите кушать с деньгами? 🤷‍♀️ После этого обслуживание официантов нас тяготило, ощущение было, что мы всем вокруг должны денег. Главный по официантам достаточно адекватный человек, всегда пытался угодить, делал замечания сотрудникам если они что-то не так делали, вообщем пытался оставить у гостей положительное впечатление, но один его официант всё испортил. Потом мы конечно начали оставлять чаевые в основном всегда на ужине, на завтраках и обедах после этого инцидента официанты наш столик частенько стали игнорировать, но нас это особо не обежало,скорее не было ощущения, что мы им что-то должны, но опять же это отель в Египте за 142 тысячи рублей, это концепция данного отеля, так почему мы должны еще доплачивать персоналу за это?

Пляж. Как и многое в данном отеле пляж нас разочаровал. Каждый день было ветренно, с утра всегда весел красный флаг, купаться можно было только с 14 до 17:30, так как солнце в Египте заходит рано. Купались только при желтом флаге, зеленого не когда не было. Так же тут мы встретили такое явление как отливы -приливы, т.е. с утра до 14:00 купаться в основном не где,возле рифа из-за ветра сильные волны, а до рифа мелко - отлив, были участки где чуть выше пояса при росте 161 см и там еще как-то можно было поплавать, но не забывайте там везде мёртвый риф, а это и ежи бонусом, так что будьте аккуратны, без специальной обуви не заходите в море (маску и обувь так же можно приобрести в магазине у Клуни и дешевле, чем в России на Вайлдберризе). После 14:00 пройдя по планктону можно зайти в море, но и тут нас поджидают сюрпризы, ветер не утих до конца, при выходе из моря можно легко оцарапать ноги об ступеньки, вода не прогрелась, так как очень большая глубина, достаточно сильные волны, многие кто заходил в море, доплывали до буйков и повиснув на них барахтались в море. Кто поуверенней плавали вдоль рифа, но и тут есть минус, солнце светит по направлению рифа, поэтому риф достаточно темный и многово не увидишь. Но нашему отелю еще повезло , слева и справа от отеля мелко было прям до рифа, воды было максимум по щиколотку, т.е. они ждали 14:00, чтобы зайти в море через планктон, многие приходили к нам и купались там где по пояс, соответственно, в тех местах было многолюдно. Ну и в заключении - с маленькими детьми соответственно можно купаться только возле детского бассейна.

Лежаки. Все лежаки оборудованы зонтиками и мини заборчиками от ветра, 90% лежаков всегда были свободные, приходи - выбирай любой, на пляже так же ходят официанты и приносят различные напитки.

Территория. Территория отеля порадовала-достаточно большая и очень зеленая, есть релакс зона, там нужно соблюдать тишину и возраст 16+, есть очень уютные лежаки , где можно расслабиться в тишине и попить коктейль. На территории отеля нет спа-комплекса, зато есть шикарный спорт зал, круче еще не встречала, 3 различных зала,новое современное оборудование, телевизоры, кондиционеры, не заниматься там было кощунством. Для маленьких гостей на территории есть небольшая детская площадка. Еще на территории есть домики для котов и кошек, но они заброшенные, питомцы очень дикие и пугливые, к людям не подходят, прячутся по территории, воду пьют прям из бассейнов, так как миски валяются грязными и заброшенными возле их домиков.

Алкоголь. В первые два дня мы брали напитки исключительно возле релакс зоны, там работал бармен уже не молодой, но он единственный кто делал наивкуснейшие коктейли, мы с нетерпением ждали его шедевры, ему так и хотелось оставить чаевые, что мы и сделали, через два дня бармен пропал, появились молодые ребята, которые делали просто чтобы сделать, уже не было такого наслаждения от напитков, заказывали лишь бы утолить жажду, так было в каждом баре на территории отеля, а побывали мы на каждом в поисках нашего волшебника. Что очень странно в одном баре можно было заказать пиво, но нет допустим мохито, в другом наоборот, вообщем к концу отдыха уже знаешь куда за каким напитком идти. Обычная вода есть везде, в свободном доступе, без ограничения.

Интернет. Что сказать интернета на территории отеля практически нет, на дворе 21 век, век технологии и нет интернета! Интернет есть только возле ресепшене и в обед когда жара можно его поймать в 20 шагах от ресепшена, но допустим вечером на шоу, где собирается весь отель ( это рядом с ресепшеном) интернета Вы не найдете. Видела многие сидели на диванчиках возле стойки ресепшена с телефонами, но мы до вечера были в бегатне завтрак-стрельба из лука- море-боча-обед- море-волейбол-ужин, а после ужина настолько уставшие, смотрели 30 минут шоу и шли спать, было явно не до соц. сетей. Как Вы поняли за 10 дней отдыха я не выложила не одной фотографии с отдыха и практически не с кем не общалась, если нужен был интернет по работе целая головная боль была подключиться и что-то сделать.

Анимация. Она была откровенно слабой, было видно, что Екатерина любит свою работу, выкладывалась на занятиях на полную. Никита на стрельбе из лука был спокоен и профессионален, про остальных не чего сказать не могу, многие, что -то делали когда им давали указания сверху, бегали искали народ на вечернее шоу, в обед все происходило так же внезапно, в водное поло поиграть невозможно, так как ворота ставили в бассейне 150 см, приходилось на носочках передвигаться, даже парням было сложно, Екатерина там же проводила аквааэробику, но я бы со своими 161 см скорее утонула бы в этом бассейне, чем успешно завершила занятие, соответственно и аквааэробику не посещала. На волейболе практически не когда не было народу, аниматоры не утруждали себя искать людей, сами отдыхающие ходили и предлагали таким же отдыхающим подойти и поиграть. На вечернем шоу танцоры, Никита и Влад подходили к отдыхающим и просили принять участие, вообщем всё было достаточно по простому.

Выезд. Выезд из отеля был в 17:30, так как на тот момент в отеле проживало меньше 100 человек я наивно предположила, что номер нам продлят без каких либо проблем 🤣 Но ребят на минуточку, это отель где всем за всё надо платить даже если стоит 450 пустых номеров! Вечером накануне выезда мы подошли на ресепшн, нас встретил 3й администратор невысокий мужчина в черных очках, мы ему презентовали Тоблерон из России и спросили можем ли остаться в номере до 17:00, он с искренним сожалением отказал нам, я конечно построила недовольную моську, он попросил подождать и начал усердно кому-то звонить, в итоге он нам выбил номер до 14:00 малость,а приятно, хотя бы нормально пообедаем и пойдем собираться. Мы спросили где перед выездом можем искупаться и переодеться, нам указали на душевые закрытого спа, мы лояльно отреагировали, так как заходили туда и видели, что там достаточно чисто и комфортно, заранее приготовили в отдельной сумке вещи для выезда. В 13:30 за нами уже пришли в номер, мы попросили подождать,в суматохе собирали вещи и проверяли все ли взяли, отвезли вещи на ресепшн и пошли на пляж. В 16:50 подошли к спа и тут начинается самое веселое, света в душевых нет, я побежала искать сотрудника, объяснять для чего нам нужен там свет ( 80% персонала не знают русский, остальные если и знают то минимум фраз). Сотрудник пришел и начал усердно искать какой именно выключатель от душевых, отлично нашли, мы побежали в душ и оказалось, что горячей воды нет!!! 😬 Холодная есть и той небольшой напор, если включаешь воду в двух кабинках напор пропадает вовсе, бежать искать кто решит данную проблему не было времени, купались поочереди, холодная вода гель для душа не смывает, небольшой напор не мог нормально промыть шампунь в моих волосах. Чувство было что мы бомжи, которые нелегально приникли на территорию и чудесным образом обнаружили где можно искупаться хотя бы в холодной воде и с напором в один см 😣 Ребят такой сервис Вас ждет в данном отеле 5*.

Ну и в конце расскажу несколько слов о гиде. Летали мы от Анекс-тура, так как часто летаем весь этот бред о том, что нужно обязательно идти на встречу иначе не сможем вылететь и тому подобное прослушала мимо ушей, но мой доверчивый молодой человек все равно хотел сходить на данное сборище разводил и лжецов. Нужной информации было сказано %5 остальное впаривание туров, но хочется отметить, что данный экземпляр продажник от Бога или в его случае от Аллаха. Рассказывая об очередной экскурсии он говорил уверенно, клялся своим сыном, давал слово мужчины и тд. (искренни надеемся, что сына у него всё таки нет) Это всё заставило нас купить аж 3 экскурсии!!! Боже мой, каждая из них была хуже предыдущей. Дайвинг от Анекс тура совершенно не советую, организация ужасная, треть времени мы что-то где-то ждали, людей сказать, что много нечего не сказать, обеды ужасные, а само погружение настоящий конвейер, не кто с Вами сюсюкаться не будет, боишься? Ок, значит не погружаешься. До того как полетели в Египет нашла инструктора по дайвингу, у него было очень много положительных отзывов, хорошо говорит на русском, но от нашего отеля нужно было самостоятельно добираться до места отплытия, молодой человек не захотел заморачиваться со всей этой организацией, поэтому мы выбрали тур от Анекса. На всякий случай напишу как зовут инструктора - Peter Nabil, его без труда можно найти в инстаграмме, всем кому я писала и спрашивала о нем были в восторге.

Какой мой вывод - 142000 на двоих для этого отеля реально много, если бы не питание, в каждом пункте поставила бы 2ку. Данный отель не тянет на 5*, 4 звезды и то с натяжкой благодаря питанию и территории.