АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.10.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 3388
Photos: 0
Vacation as a couple in
October 2021
18.10.21 - 27.10.21
- Recommend this hotel

3.5

2 accommodation

5- service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель в целом понравился

Приехали в Отель 18.10

Нами был забронирован номер с видом на сад. При заселении в Отель на рецепшене нам хотели дать другой номер «классом выше» на первом этаже возле бассейна . Нам дали договор в котором мы соглашаемся с заменой номера. Мы, чувствуя подвох, решили посмотреть данный номер. На что сотрудник рецепшена начал истерить и сказал, что хотел дать номер лучше , и кинул нам ключи от нашей комнаты на третьем этаже с видом на сад.

Номер.

Вид не на сад, а на стройку соседнего отеля. Но она нам никак не мешала. Ночью не работали, весь день мы были на море, поэтому нам никаких неудобств не доставило.

Матрасы новые, белье чистое , номер более менее чистый , все полотенца были на месте.

По поводу уборки в номерах поставили бы жирный кол. От уборки отказывались, т.к. в первый раз убрались отвратно. В номере пахло, извиняемся за выражение, ссаниной. Полотенца не менялись, пришлось уговаривать. Поменяли только один раз за 10 дней.

В отеле есть «кастовое» разделение по браслетам. У европейцев-золотые . К ним относятся соответсвенно и приоритетно. У арабов (из разных стран) так же свой цвет браслета, обслуживают их без очереди, как и «золотые» браслеты.

Еда. Еда была однообразная, но хочется отметить повара на пляже , который готовил великолепные бургеры, картошку фри и пиццу. Делает все вкусно и с любовью.

Напитки. Пиво бутылочное, но оно почему-то очень быстро заканчивалось на пляже . Отговорка была «будет через 5 минут». Такое чувство, что им отдают приказы свыше о нормированном расходе пива. Крепкие напитки присутствовали в баре, но мы пили свои напитки из Дьюти фри. Отдельное спасибо ребятам в баре, очень дружелюбные и добрые ребята.

Советуем сходить в платный рыбный ресторан напротив бильярда. Огромные порции и приемлимые цены, обслуживание на высоте.

Анимация. Ребята работают в полную силу, стараются (Ахмед и компания), каждому уделяют внимание, общаются. Есть активности в течение дня. Каждый вечер шоу , либо живая музыка в лобби.

День рождения в отеле.

За несколько дней я предупредила рецепшен о дне рождения мужа. Меня уверяли, что все под контролем. поздравлений мы так и не дождались. Стоит отметить, что ребята из анимации, бара и рыбного ресторана сделали этот день на высшем уровне.

В конце дня я подошла на рецепшен с возмущением, где поздравление. Они извинились и сказали, что оно будет завтра. Так продолжалось несколько дней и настал день выезда. За то, что нам так и не было предоставлено поздравление от отеля, нам продлили выезд из номера до 15:00. За что отдельное спасибо.

Территория. Территория Большая, ухоженная, два бассейна с барами, очень много зелени и растительности. Переодически видели разнообразных птиц.

Пляж. Проблем с местами на пляже никогда не было. Пляж на любителя, море мелкое до понтона. Понтон на 150 метров. При этом мы не испытывали никакого дискомфорта. Все вещи оставляли на пляже на длительное время, ничего не пропало.

Как такового рифа у отеля нет. Есть риф 2х2 метра. Мы приходили к открытию понтона (9:00) и видели разнообразие рыб.

Для полноценного дайвинга советуем поехать на экскурсию с погружением, которую предлагает на пляже Alex. Получили незабываемые впечатления. Съездили бы ещё раз, но поздно спохватились.

Итог. Отель , конечно,не соответсвует 5*, которые вы привыкли видеть ( например , в Турции). Но и 4* для него мало. Персонал бара и ресторана очень старались сделать наш отдых на высшем уровне. Если вы будете относиться к ним дружелюбно и без хамства, то они будут относиться к вам так же. При нас было много русских, которые вели себя отвратительно. Они считали, что если заплатили за «all inclusive”, то им должны стелить «золотые ковры». Цена качества соответствует. Также читали отзывы об отеле и хотелось бы сказать, что не соответсвует действительности. Нужно понимать, что мы не были в Египте 6 лет и соответственно качество обслуживания ухудшилось. Рекомендуем данный Отель для семейного отдыха.

Дискотек в отеле нет. Но анимации каждый день предлагает выезд в клуб за дополнительную плату.

TRANSLATE
Advantages
Персонал ресторана и бара территория отеля
Disadvantages
Персонал рецепшен
Added 29.10.21 23:12 (4 101 characters in the review)
Add comment
Complain

21:48 20.11.21

Здравствуйте! Египет, он и есть Египет! Никогда в Африке не будет европейского сервиса... Местные-хитрые, наглые, алчные. Ну и с Турцией вы погорячились, далеко не все отели 5* соответствуют всем требованиям в достопочтенной Турции. Да и сервис не всегда соответствует ожиданиям, особенно в бюджетных отелях. Спасибо за отзыв!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up