• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1485 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in September 2021
08.09.21 - 20.09.21
- Abstained
3.5
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный юбилей.

Translate

В этом году у подруги был юбилей. И отметить его мы решили в Анталии. Вопроса о выборе отеля даже не возникало. Конечно Club Hotel Falcon! Я в нем останавливалась несколько раз и сохранила самые прекрасные воспоминания. Расположение очень удачное - близко все достопримечательности Анталии, есть прекрасный променад, кафе на любой вкус и кошелёк. Отель находится на скале и вид просто умопомрачительный! Горы, море... В любое время прекрасны.

Отель компактный, уютный, ухоженный. Хорошая кухня. Слава богу, это не изменилось.

А вот теперь о грустном. Сразу по приезду в мою бочку мёда воспоминаний шлепнули ложку дёгтя. Предложили нам один из самых худших номеров отеля - первый этаж с окнами на дорогу и стоянку. То, что я постоянный клиент, то, что у нас праздник, то, что в комментариях к туру мы указали конкретный корпус роли не сыграло. Лицо подруги было больно видеть. И тут носильщик, хитро улыбаясь, помнил меня за собой. Привёл меня в выбранный ранее корпус, хороший номер и назвал цену - 130 $. По 10 $ за сутки. Я спросила, а есть ли другие номера? Да, есть, много. Надо только заплатить. Заметьте, не отелю, а носильщику! Мы даже поторговались, и я сбила цену с 130 до 20 (!) $. После этого пришла на рецэпшен, описала ситуацию вымогательства и потребовала менеджера отеля. Передо мной извинились, сказали, что произошло НЕДОПОНИМАНИЕ, и выдали ключи от другого номера. При встрече с отдельным гидом оказалось, что подобное было проделано со всеми туристами, прибывших в этот день.

Я прекрасно знаю подобную практику, но в ЭТОМ отеле я считала такое недопустимым.

Море сгладило эту неприятность. А работа всего остального персонала заслуживает только похвал.

Но через неделю отдыха оказалось, что у нас из номера пропали очень дорогие шелковые брюки подруги. Прямо из шкафа с вешалки. Опять же на рецэпшен нам задали вопрос - А были ли у вас эти брюки?

- Конечно были! Вот фотография дамы в этих брюках в баре отеля!

- А может вы эти брюки сами, того...

Вобщем, поиски ни к чему не привели. И мы даже не услышали слов извинений от администрации отеля.

Да черт с ними, с этими брюками! - сквозь слезы сказала подруга. А мне было стыдно, что я так испортила её шестидесятилетие.

И это была уже не ложка не дёгтя, а чего-то похуже.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • Food for children
4.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Месторасположение
  • чистота
  • уют
  • SPA
  • кухня
  • персонал.
  • Администрация отеля.
Added: 31.10.2021 15:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 254 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Люба! Спасибо за такой отзыв! Вы просто молодец, что об этих вымогательствах написали!
Еще раз спасибо за честный отзыв!!1 Очень желаю Вам больше не сталкиваться с таким хамством!!!!
Удачи!!!
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (184) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Любовь
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2012
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 2
  • Readership: 10 122