АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.08.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 3099
Photos: 0
Vacation as a couple in
October 2021
23.10.21 - 03.11.21
- Do not recommend the hotel

2.3

2 accommodation

1 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Ужасно испортился сервис

Были в данном отеле в 2018 году, еще при прошлом владельце, все было отлично. В этом году решили вернуться именно сюда, т.к. остались замечательные впечатления. Молчим о бонусах, которые предоставляют другие отели при возвращении туристов к ним, нас поселили у черта на куличках. Гид от туроператора TUI зовут Ашраф, просто игнорировал наше существование, при выезде его также не было, связаться с ним невозможно никто на ресепшне не дает его номер, ланчбоксы пришлось выпрашивать, хотя это было раннее утро. Весь персонал просто хамы, которые либо притворяются что тебя нет, либо говорят «не понимаю» и уходят. Уборка раз в 3! дня!!! Больше ни ногой в этот отель, очень жаль, что при такой красивой территории, с потрясающей бухтой, настолько убогое руководство отелем и настолько отвратительно воспитанные сотрудники.

TRANSLATE
Advantages
Риф расположение
Disadvantages
Сервис ремонт еда персонал гид.
Added 04.11.21 12:11 (831 characters in the review)
Add comment
Complain

16:40 15.12.21

Приветствуем Вас из отеля Reef Oasis Beach Resort .
Благодарим за то, что нашли время оставить комментарий о нашем отеле. Приятно знать, что Вы оценили плюсы отеля. Очень сожалеем, что отель не смог соответствовать всем Вашим ожиданиям в полной мере. Также багодарим за указанные минусы, т.к. это даёт чёткое направление менеджменту отеля акцентировать внимание на том, что требует особого внимания в усовершенствовании работы отеля и персонала.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Екатерина,Guest Relation Agent

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up