Vacation as a Family with children in
October 2021
- Recommend this hotel
15.10.21 - 22.10.21
4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдых в Club Nena
Отдыхали в Club Nena с 15.10.2021 по 22.10.2021 - 8 взрослых + ребенок 7 лет. Покупали тур у Анекса. Дорога от аэропорта заняла около 1.5 часа.
Территория отеля вытянута от аквапарка и ресепшена к ресторану, бассену и морю, ведет главная аллея. Плюс, что все расположено компактно и вместе с тем отдыхающие друг другу не мешают. Территория очень зеленая, при нас все убирали, мыли.
НОМЕР:
В отель приехали в 8 утра. У нас были забронированы 2 номера Standard и 1 номер Large. Перед приездом писала представителю отеля с просьбой предоставить хорошие номера, желательно недалеко друг от друга. В номера Standard заселили после 11:00, с номером Large была проблема - раз десять говорили подойти позже , через пять-десять-двадцать минут, номер еще убирают, не готов. Я уточнила номер комнаты - 2029. Около уже 15:00, ожидая на ресепшене ( а нас уже таких было 4 семьи), наблюдаю, как сотрудник отдает ключ от номера 2029 другой семье. Я его остановила, говорю, что это мой номер, он перепутал)), забирает ключ - и опять номер не готов. Сотрудникам ресепшена нужно быть поросторопнее и внимательнее. Хотя при заселении в отель от каждого номера положили по 10 $ в паспорта.
При мне очень много людей подходили с просьбой поменять номер.
Заселили нас в бунгало 2004, 2010, 2029. Расположение номеров нормальное. Номера Large , я так поняла, все находятся на втором этаже. В номерах все работало, ванные в этом бунгало получше. В номере Large за перегородкой стоят две стандартные кровати. По фото это момент мне был не ясен.
Сейф в номере платный 2 EUR/3$. Мини-бар пополняли каждый день.
Огромный минус - уборка номера! Постель не меняли вообще в номере Large! У ребенка простыня была с дырочкой- так она и оставалась все 7 дней. Если в номерах Standard с количеством полотенец персонал разобрался, то в номере Large постоянно не докладывали. Туалетную бумагу, гель и шампунь пополнили только после обращения на ресепшен. Полы или вообще не мыли, или мыли отвратительно. Пыль по углам не убирали.
У нас в номерах звукоизоляция была отличная, соседей вообще не слышали.
Также минус - только один ключ от номера на всех (первый раз такое встречаю), нет гибкого шланга в душе, ребенка купать неудобно.
Интернет по всей территории работал нормально, в самом номере Large на втором этаже- не работал, в номерах Standard на первом этаже работал без перебоев.
ПИТАНИЕ И БАРЫ:
Выбор небольшой , но мы голодными не были.
Завтрак стандартный, всегда была молочная каша (в те дни когда брала ребенку- была нормальная, но не сладкая), йогурты кисловаты как по мне, панкейки делали через день.
Обед и ужин : курица, рыба, говядина, индейка, язык, печень. В предпоследний день были раки- никакие. Попадалась недоваренная картошка на детском столе.
Проблем со свободными столами у нас никогда не было. В принципе огромных очередей нет. Мы больше 3 минут ни за чем не стояли. Во время завтрака накладывают сотрудники, обед и ужин- самостоятельно, кроме горячего, сладостей и фруктов. Выбор фруктов слабоват- яблоки, мандарины ( в отзывах писали, что кислые - нам в большинстве попадались сладкие), виноград, арбуз, дыня. Девушка вечером на раздаче фруктов как от сердца отрывала.
Весь остальное персонал в ресторане был вежливый и с ним проблем никаких не возникало.
В барах пиво, вино белое/красное, джин, раки, коктейли мешали любые, какие закажешь. Перед поездкой с этой информацией ознакомились, поэтому не ожидали ничего более.
Не поняла зачем в лобби бар, если там бесплатно только вода и кофе.
Также есть грин-бар (пицца, гамбургеры, мясо или рыба, салат, картофель фри), готовят лепешки на пляже, возле релакс-бассейна, возле турецкой кофейни. Также возле кофейни подают сладости.
В баре на пляже, в кофейне есть айран. Вечером мороженое в ресторане.
Перед поездкой, начитавшись негативных отзывов про грязную посуду и кишечную инфекцию, ехали в "предвкушении". Из 9 человек никто ничего не подхватил, ребенок купался каждый день после обеда в бассейне. Попадалась плохо вымытая и надколотая посуда, отставляли ее в сторону.
ПЛЯЖ, АКВАПАРК, БАССЕЙНЫ:
Пляж песчаный, вдоль моря полоса гальки, при заходе в воду также галька, и резкая глубина. Детки плавали в нарукавниках. Море после обеда часто штормило . Пару дней перед и после дождя были сильные волны. Пляж разделен на две зоны : с детьми и без. Разделение условное, семьи с маленькими детьми располагаются в зоне "Без детей", никто за этим не следит.
Урны на пляже убирали плохо и их очень мало.
Есть пирс, но он практически весь занят платными павильонами и натянутыми канатами. Есть только одна лестница в море. Аренда павильона 30 евро. Бар на пирсе ни дня не работал. Считаю можно как то облагородить пирс и сделать зону для всех отдыхающих.
Аквапарк при нас почти пустовал, в детском бассейне вода холодная , прогревалась чуть после обеда. Плюшек для горок очень мало - 4 или 5 штук, на некоторых чувствуются стыки.
Релакс бассейн, главный и детский с утра были холодноваты, после обеда прогревались.
Мы всегда находили свободные лежаки на пляже и возле любого бассейна.
АНИМАЦИЯ:
Играли в волейбол, боча.
Из детской анимации были только на мини-диско.
Взрослые шоу 50/50. Африканские акробаты, шоу огня- молодцы. Турецкая ночь- вообще не очень.
Выезд из отеля был в 18:30, вещи оставляли в багажной комнате.
У мужа был День Рождения - Club Nena первый отель, который его не поздравил даже открыткой. Невнимательность к гостям со стороны guest relation.
Перед поездкой после негатива на сайтах готовились к худшему. Мы знали про платный сейф, слабый алкоголь, неудобный заход в море, но отзывы про кишечную инфекция нас пугали.
В отеле есть минусы, но для нас они не были такие существенными, чтобы испортить нам отдых.
Отель соответствует той цене, которую мы за него заплатили. Не более.
Conference halls
Hotel
Hotel
Pools
Pools
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Viktoriia rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
4.5 Beach
4.7 Children services
4.1 Location convenience
4.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
фруктовые и оливковые деревья
Тихая и удобная территория
бассейны
Disadvantages
Уборка в номерах
попадалась грязная посуда в номерах.
неудачно используемый пир
Added
04.11.21
16:58
(5 787 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment