Vacation as a Family with children in
October 2021
- Do not recommend the hotel
08.10.21 - 19.10.21
3.2
2 accommodation
3 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
Ужас везде
Отдыхали в октябре двое вз. 1 реб.двумя семьями . По приезду дали номер эконом а покупали сктандарт. Менять не хотели заставили ,со скандалом .настроение испорчено. Далее . У супруги день рождение,сообщили в службу с гостями ,сказали будет комплимент . ЗАБЫЛИ!!! Подошли напомнить , вылупили глаза как так. Ладно прошло.Приехали от компании Анус эйр, гид Полина вы ей интересны если берёте экскурсию а так ей на вас похер , при встрече даже не узнает , да и хер с ней. Пляж на 5 . Ресторан 5.Аля карт 5 ,(рыбный). Больше в этот отель не поеду и вам не советую!!!
Advantages
Пляж
ресторан
бары
Disadvantages
Гид
рецепшен
номера непонятные
Added
05.11.21
21:24
(566 characters in the review)
say Thanks
19:55 11.12.21
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Конечно, мы бы хотели, чтобы у вас были лучшие впечатления, но благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением, отдел по рабoте с гостями отеля Sea Life Kemer Resort
Add a comment
Add a comment