Vacation as a C маленькими детьми in
October 2021
- Do not recommend the hotel
21.10.21 - 31.10.21
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Худший отель
Palmera Kleopatra by Limoncello.Ужасный отель.Состояние аварийное.В шоке от туроператора "TUI",от наглости заявить это полуразрушенное здание как отель с 4 *.Еды нет совсем.В день прилёта и заселения на ужин были рыбные кости с остатками филе (срезанного)-ощущение,что кто-то из этого приготовил еду а остатки приготовили гостям нашего "отеля".
В коридорах оставшаяся краска и побелка со стен сыпом на полу повсеместно ,вся сантехника аварийная, а из-за протеканий и сырости потолки сыпятся и обои пластами отошли и упали на пол.
В части коридоров нет освещения, стоят стройматериалы,палки, доски и другой строительный мусор.
Ощущение,что находишься в подвале.
Сотрудники на ресепшен не адекватны.Нас было 6 человек,4 из которых дети.Расселили при пустом отеле так:детей на 4 этаже родителей и младшую на 2.В итоге,понимая,что надо бежать,вещи не распаковали и единственную ночь спали,как на вокзале. Дети ели сухарики и чипсы,оставшиеся от купленных в дорогу.
Пляж отличный,никого нет,пустынно.
Бассейн спустили и при этом без принятия каких-либо мер безопасности-осталась зона для падений и получения травм не только детьми,но абсолютно всеми.
Персонал столовой (ресторана там нет близко) выглядит,как бездомные с вокзала, не опрятные,в грязной одежде (не форме),они же убирают мусор, а потом на баре наливают "напитки".
Ужас ужасный.Мы покупали скромный отель на скромный бюджет,были готовы к не роскошному отдыху,не прихотливы и ранее отдыхали в отелях с 3*.....но это вообще потрясло до глубины всего.
Стыдно за "Tui",чей представитель, опоздал на час,заявил,что и сам не представляет,как сюда вообще заселяют туристов,назвал отель сараем и сообщил,что договор с отелем заключается за "откат" и "кто-то получил за это новый автомобиль "!!!
Круто?А за переселение в другой отель с нас ещё потребовали доплату и трансфер за наш счёт
Ужас,ужас и позор Tui!!!!Никогда больше с этим оператором отдыхать не будем 1000%.
Светлана Курилкина rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
3.0 Beach
1.0 Children services
2.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
Пляж
Disadvantages
Все остальное
Added
08.11.21
15:49
(1 973 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment