The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review
3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Самый жлобский отель в Шарме
В Шарме 6й раз, были и в хороших пятёрках и как говорят в эконом пятёрках, но такого жадного отеля ни разу не встречал в Шарме, всегда всё проходило отлично были нюансы они в каждом отеле есть, но в этом отеле по моему самый жадный персонал и руководство...
С того момента как поехали россияне, стало всё хуже, хотя должно быть наоборот, деньги всё таки потекли рекой. Я помню те времена когда все приезжали и людей много было, но сервис был в Шарме всегда на хорошем уровне, я сейчас про данный отель. Браслеты одевают в 10-30, после того как закончится завтрак (не дай Бог что бы ты их объел), в столовой постоянная очередь, особенно за мясом, рыбой и на завтрак к омлету. Раздавальщики кладут в тарелку по одной ложке, на замечание хамят и показывают что бы уходил, я всё понимаю, что ковид и есть ограничения, но такие?!... Бары работают с 10-00, алкоголь разливают с 12-00, почему???.... Перекусов нет ни где, только возле бассейна в 16-00, два маленьких кусочка пиццы, чтобы дали ещё два нужно позвать жену, чтобы они убедились действительно ли я не один и не много ли они мне дали, пицца на вкус как сырое тесто. Еда как и везде по отелям стандартная, есть конечно и вкусные блюда но мало. Как писал тут отзыв молодой человек и говорил, что - Голодные игры, это так, я с ним согласен, такое ощущение, что ты им обязан а не на оборот, ходишь с тарелкой и выпрашиваешь еды. Лайфхак для руководства отеля бесплатно - Так как это сделали в Турции, выдают постояльцам одноразовые перчатки и маски, и люди себе сами насыпают так как это было раньше, в итоге нет очередей и нет не довольных, зачем вы создаёте очередя??....
Уборка была отличная (наш номер 3527) в день нашего приезда, уборщик мило улыбался получил 1$ и после этого у нас уборки почему то прекратились, потом пропали полотенца и два дня мне приходилось со всеми выяснять, как мне получить полотенца?!. Руководству на моё замечание по поводу этого говорил, сказали сделают всё быстро и в срок, но увы, так и были без полотенец и моющих средств два дня, сам потом ходил по тележкам уборщиков искал себе шампуни и гели для душа, позор...
Пляж, это конечно нечто, всем хорош и даже лучше, отличный риф, тёплое ласковое море, много рыб ну и на этом всё. Лежаки нужно занимать рано, так как потом можно просто сидеть на песке, я сам лично занимал в 5-00 утра, в 6-00 уже всё занято, так что готовьтесь к ранним подъёмам, отель не для тех кто любит поспать. Затопленный понтон скользкий, нужно приложить не мало усилий, чтобы пройти по нему, руководству просто нужно на него прикрепить резиновый в соты мат и всё будет в порядке, если не хотите тратится на удобный плавающий понтон. Много возле затопленного понтона рыб хирургов, очень опасная рыба, одной женщине порезали ногу, так что будьте осторожными. Лежаки на большом пляже хорошие, на дальнем возле затопленного понтона старые и проваленные, лежать на них очень не удобно.
У нас был поздний вылет, в 12-00 выселение, срезают браслеты и всё, кроме бассейна и пляжа ни чем не имеешь право пользоваться, обед не положен, ужин тоже, ходи голодным.
Какое моё мнение по этому отелю - Жадный и жлобский отель, руководству нужно направить усилие на сервис и обслуживание клиентов, его здесь нет, уволить весь персонал и набрать новых позитивных людей, лично я сюда больше не вернусь, ну а Вам думать ехать сюда или нет?!...
Сергей voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
3.5 Beach
2.0 Children services
2.8 Location convenience
3.5 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
14:28 09.11.21
Уважаемый Сергей,
благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам очень жаль, что отдых в отеле оставил негативные эмоции. Все ваши комментарии были учтены, мы работаем над исправлением ошибок и надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и сможете оценить проведённую работу и улучшения.
Мы будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
С наилучшими пожеланиями Dreams Beach Resort
19:16 09.11.21
Вернусь, если действительно Вы устраните все свои недочёты и дадите мне 7 дней бесплатного пребывания в отеле с супругой.
Add a comment
Add a comment