Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort , Hilton Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With friends in
October 2021
- Do not recommend the hotel
26.10.21 - 07.11.21
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Второй раз бы не вернулись
Отель выбирали прочитав восторженные отзывы других туристов, рейтинг отеля за 2021 г. на тот момент превышал 4.
По приезду в отель нам сразу надели браслеты и мы смогли пообедать до момента заселения. Персонал на ресепшене достаточно приветлив. Заселили нас в 13.30 ч в корпус с номерами 6001 и т.д. Корпус находился в 5-7 минутах от основного здания с так называемыми ресторанами и от большого бассейна. Плюс данного расположения в том, что в номере было относительно тихо, не особо слышно музыку по вечерам, можно было нормально отдохнуть.
За заселение ничего дополнительно не платили, номер достался мягко говоря подуставший: старая мебель, очень плохо работал слив на умывальнике, в ванне постоянно сочилась вода из крана, номер грязноватый, пришлось самим промывать столешницы, тумбочки, дезинфицировать пульт от телевизора, посуду, выключатели и т.д.
В санузле был диспенсер с жидким мылом, он же видимо и шампунь и кондиционер для волос, 1 кусочек туалетного мыла, туалетная бумага, салфетки. Все.
Постельное белье более менее чистое, но за 12 дней и ночей не менялось ни разу, полотенца изначально были в темных пятнах, удалось поменять со второго раза на белоснежные подкараулив сотрудника отеля, далее менялись непонятным образом 1 поменяют, другие не меняют.
Уборка номера: заправляли кровати, иногда делали фигурки из полотенец, ставили воду 2 бутылки по 1,5 л на двоих, убирали мусор из ведер.
Питание. Кто-то писал, что очень вкусно и разнообразно. Это не так. Питание организовано в помещении напоминающем не самую лучшую заводскую столовую прошлого века, ощущение, что везде грязно, посуда со сколами. Грязную посуду стараются убирать очень быстро, чтобы освободить столы, здесь без нареканий. Самостоятельно можно набрать только супчики и хлопья на завтрак, все остальное через раздачу (то еще шоу "за стеклом"). Чтобы набрать еду надо отстоять 6,а то и 7 очередей, у нас уходило поначалу на это минимум минут по 30-35, затем мы перестали брать десерты, овощи, нарезку и сыры и времени стали тратить гораздо меньше. Будучи на отдыхе стояние в очередях утомляло и раздражало. Персонал на раздаче по большей части тоже вызывал недоумение, особенно кто стоит на раздаче вторых блюд: демонстрируется полное пренебрежение, порции кладет как будто от себя отрывает самое дорогое.
Тем не менее сотрудник на раздаче утреннего кофе и чая был всегда приветлив и расторопен.
Качество еды так себе, всегда вкусно готовили блюда из говядины, что-то вроде гуляша, рыба всегда пересоленая, курица сухая и подгорелая.
Территория отеля: очень большая, чистая и ухоженная, есть где погулять и сделать красивые фотографии.
Расположение - до моря от нашего корпуса минут 12 пешком. Море здоровское, теплое, песчаный заход и песчаный пляж. Можно обойтись без коралок, но надо смотреть под ноги, кое-где небольшие островки останков рифов все-таки есть. Ближе к буйкам есть рифы с рыбками, но мы ходили на понтон другого отеля, вот там очень много разных красивых рыбок, их можно было поснимать на видео очень близко. На нашем пляже я таких и не видела. Особенно интересно маленьким детям.
Недалеко от отеля если идти вправо минутах в 15 ходьбы есть целая площадь с торговыми киосками, но мы ездили на такси за 3 доллара на двоих до старого города, там интереснее, обратно возвращались на маршрутке за 1 дол на двоих.
Лежаки на пляже: есть новые, есть старые порваные, много свободных ближе к 14 ч, с утра свободных можно и не найти, народ с 6 утра занимает, а то и раньше. На пляже летают вороны, если очень близко никого нет, то садятся на лежаки, потрошат пакеты с едой на столиках или достают из стоящих рядом урн еду, громко каркают.
Анимация: ненавязчивая, для детей, для взрослых, танцы живота, тематические вечеринки, аквааэробика каждый день на море.
Отель соответствует действительно уровню хороших 3*, но никак не 5*. Второй раз за такую цену не вернулись бы сюда.
Olga rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.3 Suitable for a holiday
3.6 Beach
2.7 Children services
3.8 Location convenience
3.1 Rooms
3.9 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение: близко море
старый город; чистая большая территория
Disadvantages
Wi-fi практически нет
грязно
питание
отношение отдельных сотрудников (не всех конечно) на раздаче еды
очень старый номерной фонд
Added
11.11.21
19:37
(3 901 characters in the review)
say Thanks
10:12 19.11.21
Вороны громко каркают, отдых не задался. Вообще то это лучший пляж в лучшей бухте Шарм Эль Шейха. Отель подуставший - бесспорно. Но я очередной раз «рискну» в декабре.
05:53 22.11.21
Я не писала, что отдых не задался, напротив пляж и море - это то, что сгладило все минусы проживания в данном отеле, а вороны, они действительно есть и еду принесенную на пляж надо убирать, а не оставлять на столиках.... Хорошего отдыха.
18:35 01.12.21
Ольга, не обращайте внимание на такие комментарии. Мне иногда кажется, что люди ничего лучше не видели, а зря... за эти деньги есть намного более достойные отели! Все вы правильно написали, даже мягко. Сами попали в это болото...
02:29 02.12.21
Брюнетка, благодарю за поддержку, я не обиделась. Отзыв постаралась написать не сгущая краски для тех, кто как и я тратит время на выбор отеля по критерию "цена-качество". В данном случае здесь полное несоответствие. Если бы стоимость данного отеля была ниже раза в 1.5 отзыв мог бы быть другим. А так... Удивляют положительные (заказанные?) отзывы с оценками в 5 баллов по всё статьям, которые сбивают с толку нормальных людей, к которым себя тоже отношу. А в Египет решила вернуться ещё раз: очень понравилось море, но уже в другой отель.
16:05 02.12.21
Мы летели в этот отель "по рекомендации", я рекомендуя отель ...на 100% гарантирую, что будет "так и так"... Подумала, люди летят туда 2 раз, зн, действительно гуд. Прихватила маму, дочь и себя) Плюс семья, которая там во 2 раз , прихватили внучку. Я много где была, но такое...я видела ВПЕРВЫЕ!!! ЭТО ЖЕСТЬ, ЖЕСТЬ И ЕЩЕ РАЗ ЖЕСТЬ! Лично ко мне подходил аниматор, мол, ты есть на топе и тд...напиши отзыв хороший или дай телефон. Многие отзывы на Tripadvizor от русских туристов на англ.яз, тк аниматоры, которые были в наш период отдыха...англоязычные! Все крзыряют пляжем, куском "туда-сюда", где прямо возле тебя стоят водные мотоциклы и тд... а пляж-то "Fayroz" отеля! Как и туалет!) У этого бедоаого отеля на второй линии 5 звезд....эт как? Здесь , к сожалению, правдивы только отрицательные отзывы, жаль, что туристы перед бронью их не читают. А зря. Я после этого отеля, прежде, чем забронировать...перечитываю всё "от и до"...И Слава Богу, всё отлично!!!
03:30 03.12.21
Брюнетка, ваш комментарий удалён модератором, но я его прочитала на почте. Так и есть, правдивы только отрицательные комментарии. Честно говоря первый раз нарвалась на фейковые отзывы в таком количестве и надутый рейтинг отеля, обычно всегда всё было хорошо. Путешествую тоже много лет по разным странам, есть с чем сравнить, но такая 5* уступает даже иным 3*.
20:07 03.12.21
Правду не любят!!! Порообую еще раз написать;)
15:11 05.12.21
Ой, нет, ваш отзыв появился
19:06 24.11.23
Дорогая Ольга, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Add a comment
Add a comment