4
4 accommodation
4 service
4 food
Осадочек остался....
Про плюсы "Самшитовой рощи" писать не буду.... Их много. Шикарная территория, организация досуга, современный медцентр, трансфер, бассейн, кинотеатр... Напишу о минусах. Самый негатив был при выезде. Когда принимала горничная номер, выяснилось, что у нас не хватает полотенца. А оно у нас было? Вы потеряли, или где-то забыли! Безапелляционно! Не может быть, чтоб у вас полотенца не было.. А то, что у нас на троих человек было два одеяла, это осталось без внимания. Это нормально.... За неделю третье одеяло так и не принесли. Уезжала в плохом настроении. И ещё... Дама, желающая всем хорошего отдыха в столовой просто раздражала! Ходила, желала всего самого наилучшего, а на самом деле просто шпионила за отдыхающими. Противно. И ещё негатив был в медцентре. На одну и ту же процедуру записывали два - три человека на одинаковое время. Свой день невозможно было из-за этого спланировать.
Да, про водителей написано много отрицательных отзывов, но нам повезло. Водитель был просто супер! Hyundai 303
Дополняю свой отзыв через год, после очередного посещения отеля. На должном уровне остался трансфер, всё четко, всё вовремя, всё аккуратно. Территория по прежнему красивая и ухоженная. В кафешках на территории вкусные мороженое и бургеры)) В столовой порадовало наличие диетического стола, где блюда приготовлены на пару и без соли. Огромное спасибо, очень всё вкусно, особенно рыба! В период нашего пребывания слили воду в бассейне, ну чтож, профилактика, всё понимаем, один день переживем... Не тут-то было! Одним днём не ограничились. На следующий день воду тоже не налили... А что такое два дня без бассейна, если едем всего на пять дней? И едем ради бассейна с морской водой? И дни были дождливые, никуда не поехать.... Обидно. А платим-то мы за услуги в полном объеме? Или за дни без бассейна с нас взяли меньше? Медцентр... Последний раз беру путевку с лечением. Это разочарование. Прекрасные специалисты, но ужасная организация. Надо отстоять очередь на запись, а потом отстоять очередь на оплату. Но ещё раз повторюсь, специалисты грамотные. И личный для меня минус - моего ребенка не внесли в базу при заезде. А основная цель посещения санатория была именно оздоровление дочки. И каждый раз была проблема с записью на процедуры! Её нет в базе и всё.... Компьютеризация хромает((((
Rules and regulations
Одеяло, которое забрали, но взамен новое не принесли
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Rules and regulations
Rooms
Rooms
Hotel territory
View from the room
Rooms
View from the room
View from the room
ASTORYA rated hotel services
4.9 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
11:43 22.11.21
Благодарим Вас за отзыв и уделенное время, чтобы сообщить нам о Ваших впечатлениях. Каждый отзыв гостя для нас действительно вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Все Ваши комментарии приняты во внимание. Ждем вас снова в санатории "Самшитовая Роща".
Add a comment
Add a comment