АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 10.08.12
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 1
Readership: 2806
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
September 2021
10.09.21 - 25.09.21
- Abstained

3.7

3 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Отель нормальный

Отдыхал в середине сентября c детьми. Нормальный середнячок. В середине лета был в Вояж Белек. Отели, конечно, не сравнимы, но и, справедливости ради, стоят разные деньги.

Здесь хороший персонал, достойный номер, хотя и не новый.

Шоу хорошие, анимация в детском клубе - хорошая.

Фотографы - замечательные ребята!!!

Бармены - хорошо. Никаких замечаний.

Интернет - хорошо, по всей территории.

Про ресепшен:

При заселении нам предложили несколько номеров, мы выбрали, заселились. Потом нам позвонили через 20 мин и сказали, чтобы мы уезжали из номера, т.к. этот корпус закрывается! :) Как вам?

При выезде не продлили номер даже за деньги. Впервые за все время у меня такое. Но причина дальше в отзыве.

Не проникся концепцией основного ресторана, состоящего из небольших комнат и террас(на любителя). Мне больше нравятся большие просторные залы(не буду говорить как где, а то подумают, что реклама :) ). Если обедаешь на улице, то ужасно бесят проезжающие по дороге машины на дизеле - вонь на всю террасу. Народ возмущался, но безрезультатно. Ну неужели не запретить им ездить в часы работы ресторана? Или использовать для этого электрокары, которые тоже есть в отеле, но в меньшем количестве.

Еда на 4. Рыба пережарена чаще всего. Супы не понятные. Еда заканчивается, т.е. были блюда, которые ближе к концу заменяли более дешевыми. Мороженое только в баре и ресторане - надо просить официанта или бармена. Не хватало его в свободном доступе на пляже.

Лежаки - отличные, пляж хороший.

Аквапарк - отличный. Прям супер!!

Вроде как все хорошо, НО. После 15 сентября начался ПИПЕЦ. Сумасшедшие заезды ежедневно, толпы людей в ресторане. Очереди по 10-15 человек за рыбой(какая тут соц дистанция ?! :)) ). Приехали туристы из Прибалтики, Молдавии... Со многими познакомились и подружились. :)

Общался с сотрудниками(все отличные ребята, большинство русскоговорящие) - они говорят, что отель не реально скинул ценник и приехал народ, не соответствующий уровня отеля, они сами в шоке от отдельных "кадров". Это было видно и по крикам, и по выражениям, и по состоянию людей :)

Это, наверное, решение менеджмента.

Персонал пытался с этим бороться, но как, они же не волшебники!! Ввели часы обеда для четных и не четных номеров - отдельно! Вот пишу и самому смешно!! :)

Поздний выезд даже за деньги мне не разрешили, как я писал выше, видимо, по причине отсутствия номеров... Но в отеле очень комфортная зона ожидания - приятно удивили.

Не могу порекомендовать отель по причине трэша, который устроили менеджеры. Все-таки уровень надо держать. Но и отрицательное мнение не оставлю из уважения к отличному персоналу.

TRANSLATE

Игорь voted hotel services

4.1 Services and maintenance quality

4.3 Suitable for a holiday

3.6 Beach

4.3 Children services

3.9 Location convenience

3.9 Rooms

3.7 Hotel infrastructure

View all
Advantages
Территория Аквапарк Персонал(кроме ресепшена) Инструктор Андрей(который учит детей плавать) Фотографы(Митя-суперстар) Пляж и море хороши
Disadvantages
Не продуманный сумасшедший заезд(Отель с таким числом гостей не справляется. Испортили все впечатление) Слабоватая столовая с заканчивающимися блюдами Не подогреваемые бассейны(температура в один день была 19 градусов - подогрев не включили хотя бабульки жаловались при мне в guest relation))
Added 12.11.21 23:42 (2 619 characters in the review)
Add comment
Complain

11:35 21.11.21

Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, что представляет собой зона ожидания при позднем выезде.

23:50 24.11.21

Добрый день.
В одном здании с детским клубом(сразу направо после ресепшена) на втором этаже. Там большой зал с 3 или4 круглыми диванами. Каждый диван около телевизора. Т.е. по факту 4 приватных зоны, разве что без перегородок. Туалеты с душевыми. Так что при желании можно и на море сходить.
На ресепшене дают ключ-карту от одной из гардеробных в зоне ожидания(там их штук 10). Они как гардеробные в номере по размеру: сейф, вешалки. Очень удобно: бросил чемоданы, закрыл на ключ, не переживаешь за вещи.

И еще интересный момент. В этом отеле на ресепшене нет бара. Т.е. можно попросить чай, кофе, лимонад. Принесут. На этом все. Так что круглосуточно-работающие люди будьте готовы работать на ресепшене без пирожных, орешков и пива! :) Других пригодных мест для работы в отеле не нашел.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up