Bronze status
Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With family in
October 2021
- Do not recommend the hotel
09.10.21 - 28.10.21
1.7
1 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Ужасные отель и сервис.
Всем привет. Недавно вернись из этого отеля и хочу сразу сказать, что это не 5 звезд, а 3-ка. Начнём с приезда в отель. Приехали мы вечером в 9 часов, на ресепшен нам сказали, что мы можем пройти в столовую и поесть. Это был ужас, вместо еды там пахло грязными тряпками и грязью, не было ничего кроме непонятной жижи под назначением суп. Пахло ужасно и никто не стал есть. Мы вернулись в ресепшен и нас повели в номер. Это конечно был ужас, нас привели в минус первый этаж и показали номер с двумя одичавшими отдельными кроватьями, телевизор стоял на столике и было ощущение, что это подвал, так как чтобы добраться на балкон нужно было подняться на несколько ступенек вверх. При заказе номера, у нас был выбран стандарт, но фотографии были совершенно другие.
При попытке объяснить, что это совсем не тот номер и просьбе переселить хотя бы выше на один этаж, было сказано что номеров нет, но если вы хотите то мы можем дать вам номер с видом на море. Нас проводили на 4 этаж в номер, он был лучше предыдущего и сказали, что он будет стоить 200 долларов, по 10 долларов за каждой день. Мы конечно были в шоке, приехали с двумя пересадками из холодного севера и получили вот такое. Потом узнали, что в эти номера селят всех, а потом доят как корову. На фото добавлю менеджера который вымогает у всех деньги, нашей соседке он вообще не стал надевать браслет мол не хочет, так как она с ним плохо общалась из-за вымогательства. Она была в шоке. В итоге мы заплатили, так как очень устали и было уже поздно (забегу вперёд и скажу, что деньги нам не вернули, ни цента, хоть мы обратились к управляющему, он поорал на своего работника и всё, до конца отдыха нас избегал, а если и пересекались случайно то делал вид, что идёт по делам)
Номер 1407 был внутри конечно лучше чем до. Но мелкие косяки конечно портили прибывание. Самый главный минус этого номера, это соседние дискотеки в отелях, это просто ужас, готовьтесь, что до 00 или 01,вы просто не сможете спать. К слову вечерней анимаци в этом отеле нет, вообще никакой, ни детской, ни взрослой. Днем ходят, зовут на аквааэробику и йогу и всё. Покупали вай-фай, единственная отрада, работал хорошо, бесплатный в лобби ловил не очень.
По питанию 3-ка, все однообразно и не вкусно. Сладости просто ужасны, за 20 дней был один раз когда давали пахлаву. Одна манка, крахмал и десерты все не вкусные. Мороженого вообще нет, даже не думайте об этом. В столовой всегда грязно и дурно пахнет. Про коктейли я молчу вообще, сладкий сок или спрайт с сиропом и все. Почти весь рабочий персонал ходит в грязной одежде и рваных ботинках. Я вообще не могу представить что творится за дверями кухни, так как везде всё в пятнах и налетеле.
Жаловались все, многие люди кричали, что просто всех надурили с этим отелем. Дней через 15 начали что-то делать, так как пришла комиссия и начала проверку. Но все равно не стало так как должно быть с такой категорией отеля. Может добавили нормальных тарелок, так как были только пластиковые и битые фарфоровые. Забыла добавить, что все тарелки вся посуда грязная, нормальных стаканов нет, есть пластиковые. В Турции мы седьмой раз и это самый ужасный отель. Всего того что выложено у турагентов и в помине нет. Всё очень плохо. Первый раз в жизни пишу отзыв об отеле, потому что такого ужасного сервиса и обмана мы не ожидали. Не рекомендую никому.
Юлия rated hotel services
3.4 Services and maintenance quality
1.1 Suitable for a holiday
4.0 Beach
1.0 Children services
3.1 Location convenience
2.3 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Advantages
Красивое место
горы
близко к морю
Disadvantages
Описала в отзыве.
Added
14.11.21
19:43
(3 326 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment