Vacation as a C маленькими детьми in
November 2021
- Do not recommend the hotel
02.11.21 - 10.11.21
1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Отдых в этом отеле ужасный
заехали в отель в 8.00 утра ,пока в номер не заселили ,браслеты не стали одевать …то есть с детьми летев всю ночь 6часов и их дорога на трансфере должна быть час ,а получилось 2 ,типа сидеть нужно в холле и ждать заселения ..мы попросились на завтрак ,с недовольным лицом нам разрешили (хотя сказали ,что у них так не делается )!!!!короче нас никто не ждал в этом отеле ….персонал кроме уборщиков НЕ ПРИВЕТЛИВЫЙ !!!еду накладывают не хотя ,как будто из своего кармана даёт …напитки тоже самое !!!грязные столы ,тарелки …стаканы ,про бокалы вообще молчу .
до этого начитались отзывов «хороших»и выбрали этот отель …а по прилету вся компания обалдела ….отель уставший ооооочень ….еда вообще кошмар ДЕТИ ЕЛИ ОДНИ МАКАРОНЫ И СПАГЕТТИ !а ещё картошка фри …всё ….отель 3* и не готовы они принимать русских туристов !!!правда !впервые уезжала домой с удовольствием (устала от их недовольных лиц !)
Advantages
пляж (на котором не хватало лежаков людям )
Disadvantages
один сплошной минус
Added
16.11.21
18:00
(966 characters in the review)
say Thanks
14:23 17.11.21
Дорогая Юлия!
Благодарим за выбор нашего отеля для проведения отдыха и что нашли время написать комментарий. Мнение наших гостей для нас очень важно, так как в нём мы видим возможность для улучшения сервиса.
Мы проинформировали менеджмент про Ваши замечания.
Для наших будущих гостей, пожалуйста, не стесняйтесь подходить к главному повару или менеджеру в ресторане с любыми просьбами. Так же советуем записываться на ужин в А ля Карт рестораны, при желании их можно посещать еждневно. Очень жаль, что Вы не обратились своевременно с этим вопросом.
Будем признательны, если Вы дадите отелю еще один шанс, свяжитесь с гестрелейшен или лично со мной, чтобы у нас была возможность улучшить Ваш отдых в будущем.
Искренне надеемся на шанс приветствовать Вас снова!
С уважением,
Хиди Бен Аисса
Генеральный менеджер и вся команда отеля
03:33 20.12.21
Может, у ваших детей просто немного странный вкус? ))) Нормально там с едой. Для отеля этого уровня с едой там ОК. Если хотите более разнообразное меню, выбирайте отели немного по другим ценам, хотя мне кажется и там ваши дети будут выбирать макаронные изделия и картошку-фри))). Ну честно, так странно читать такие отзывы...
17:36 06.03.23
У вас заселение с 14 часов, то есть завтрак не входит в турпакет, и вы завтракали на халяву. Странно так удивляться, что вас не хотели кормить бесплатно. Отзыв странный, по мне фейковый, с питанием в отеле всё прекрасно.
Add a comment
Add a comment