Barut Hemera 5*

Всем добрый день!

Дошли руки написать отзыв о любимом отеле, из которого мы недавно вернулись в шестой раз.

Прилетели мы на целых три недели, поэтому отдохнули просто прекрасно!

Летели мы в этот раз от Интуриста и больше этим оператором я никогда не полечу, почему – смотрите ниже эпопею нашего возвращения.

Полет туда Ред Вингс прошел по расписанию, в 11.30 мы были уже в отеле. Еще до приезда я писала в отель и просила забронировать мне любой из номеров, начиная с 1502, его мы в итоге и получили. Номер на втором этаже, сразу над террасой главного ресторана, балкон выходит на главный бассейн. Для кого-то это шумно, но мне и дочери было очень комфортно, спим мы хорошо и ни звуки ресторана, ни вечером музыка у бассейна (которая к 23.00 всегда заканчивалась) нас не напрягали. Для нас важнее расположение, номер как раз посередине, до всего близко и не нужно пользоваться лифтом.

Ключ нам выдали сразу, не дожидаясь 14.00 (хотя я на всякий случай положила в пляжную сумку смену одежды и обуви, и мы переоделись в туалете на ресепшн, чтобы не маяться в джинсах и кроссовках), поскольку отель мы знаем хорошо, от сопровождения мы отказались и легко нашли наш номер. Нормального размера, не тесный, двуспальная и полутороспальная кровати, кресло, маленький столик, по противоположной стороне длинная стойка из полок под вещи, минибар (пополнялся регулярно, хотя мы только минералку оттуда брали), сейф, письменный стол (над ним большое зеркало) и стул. Ничего лишнего и при этом все необходимое есть.

Номера все полностью обновлены, из старого осталось только остекление, балконы и, по-видимому, кондиционеры (от других гостей слышала жалобы на сильный шум, но мы его ни разу не включали, и так было комфортно). Ремонт стильный, мебель вся новая, сантехника тоже. Единственные моменты, которые не понравились – очень маленький душ, на одного человека, сложно было помогать мыться ребенку, но мы в итоге наловчились за три недели. Также соглашусь с другими отзывами, шкафы не предназначены для длинных платьев, юбки будут грудой лежать на полках.

Ванная комната, за исключением маленького душа, выше всяких похвал, никаких посторонних запахов, все красиво и удобно. Отдельная моя благодарность как мамы дочери с густыми волосами ниже попы – за отличный мощнейший фен! Это просто сказка, с теми, что были раньше, не сравнить. Также все расходники в наличии – шампунь, кондиционер, гель для душа и все остальное, но мы все средства привезли с собой и ничем отельным не пользовались.

На балконе два удобных стула, стол, раздвигающаяся сушилка для белья, пепельница. Не пренебрегайте москитной сеткой, если спите с открытой балконной дверью! Я как-то забыла закрыть и нас сильно искусали комары, несмотря на октябрь.

Убирали номер отлично, придраться было совершенно не к чему. В этот заезд мне вручили карточку ВИП-гостя, что она дает, я толком не разбиралась, но было приятно.

Главный ресторан. Там завтракали (когда не просыпали) и ужинали. Система, что сами повара накладывают еду мне понравилась, хотя сначала было непривычно. Но никаких неудобств это не создает, ждать практически не приходится, даже в часы пик. Внутрь ресторана вход в масках, антисептик тоже на входе. Но мы ели на террасе, которая разделена на зоны, курящая и некурящая. Еда – вкусная, разнообразная, остаться голодным очень сложно, фрукты, десерты – всего полно. На ужин почти всегда была линия грилей перед рестораном.

Больше всего я люблю Барут за персонал. Таких отзывчивых и внимательных ребят я нигде не встречала. Нас, несмотря на то, что до этого мы были два года назад (из-за ковида не получалось выбраться, постоянно попадали под закрытие то России, то Турции), нас узнали все и мы узнали почти всех – новых лиц в отеле немного, штат стабильный, что говорит о том, что руководство отеля заботится не только о гостях, но и о персонале. Первые несколько дней мы там как голливудские звезды ходили, все нас узнавали, бросались здороваться, благодарили, что мы вернулись. Очень приятно и мило.

На ужине у нас был постоянный официант Ахмед (просто великолепное обслуживание и доброжелательность!), которого мы помнили еще с прошлых заездов. Учитывая постоянство наших вкусов и привычек (мы всегда приходили около 18.45, чтобы успеть занять удобный стол), нас уже ждали предпочитаемые напитки, которые сразу же приносили, едва мы усаживались. Официанты внимательно следят, обновляют напитки оперативно, моментально запоминают предпочтения гостей. На завтрак нас обслуживал другой мальчик, не помню имени, к сожалению, но тоже буквально с первых дней четко при виде нас, даже без заказа, приносил два апельсиновых сока и капучино. Так что мы действительно чувствовали себя всегда желанными гостями.

Бар на пляже – там мы обедали (заказ по меню, гамбургеры, пицца, но есть и нормальные блюда, очень вкусное филе рыбы-меч, говядина терияки), напитки приносят быстро, еду тоже, но, если очень проголодались, есть и линия шведского стола – суп, пара мясных, пара рыбных блюд, гарниры, салаты разнообразные, фрукты, десерты, паста и пиде. Днем появляется ящик с упакованным мороженым. Единственный момент – настоятельно рекомендую в бар босиком не ходить, стаканы там бьются регулярно. Конечно, они сразу же тщательно все заметают, но лучше поберечься, чтобы не портить себе отдых.

Там же в баре на пляже мы проводили время после ужина, детская дискотека и шоу. Я к таким развлечениям равнодушна, но дочери нравилось, ярко, красиво, зажигательно. Особенное впечатление произвел театр теней, а в остальном танцы и разнообразная акробатика.

Бармены и официанты вечером просто как метеоры крутятся, различные напитки льются рекой, меня лично качество некрепкого алкоголя устраивало – вино (белое и розовое, красное не пью, шампанское – сухое, есть и сладкое, но я такое не люблю), вкусные алкогольные коктейли, хоть я и не особо любитель, но пробовала несколько раз – очень достойно. Всегда уделяют внимание детям, по крайней мере, мою дочь баловали безмерно – то внезапным мороженым, то специальным коктейлем.

Огромная благодарность ночному менеджеру Мурату, с которым мы познакомились еще в самый первый приезд в Барут. Профессионал своего дела, все видит, все замечает, все контролирует, не гнушается и сам принести напитки или встать за барную стойку, когда запарка. В общем, классный менеджер, способный решить любую проблему и выполнить любое пожелание гостя (еще в первый раз дочь внезапно вечером потребовала шоколад, который лежит на ресепшн, я отказала, мол, идти далеко и неохота, дочь разревелась, тут же подошел Мурат, узнал, в чем дело и отправил мальчика на ресепшн за шоколадом). Это просто как пример заботы о гостях и внимание к капризам детей. Вообще, стоило только дочери зареветь по какому-то поводу, весь персонал к ней бросался и выяснял, чем помочь, мне даже неловко было, потому что реветь она может часто и по любому поводу.

Бар у бассейна – ассортимент напитков тот же, что и везде, работают ребята тоже хорошо, особенно хочется выделить бармена Сулеймана, чаще всего с ним сталкивались именно там. Днем там можно пообедать по меню, гамбургеры, салаты и всякие картошки фри и луковые кольца. Есть еще суши на ужин по определенным дням, но мы не пробовали, по 15 евро с человека вроде стоит.

Бассейн и горки. Горок всего две, но моей дочери хватало с головой, чтобы по два часа бегать туда-сюда и кататься, а мне – не умирать за нее от страха, что очень высоко. Спасатель наверху бдит, чтобы катающиеся не столкнулись. Единственное пожелание – очень хотелось бы, чтобы и внизу был спасатель, который бы бдил, чтобы скатившиеся благополучно выплыли. Спасателям тоже огромное спасибо, дочь ударилась головой (случайно о перила мостика через бассейн), естественно, заревела, тут же подскочил спасатель, притащили лед, приложили. Слава Богу, обошлось, но виском она приложилась знатно. Но это вообще не вина отеля, просто некоторым надо следить, куда идешь. Единственный момент – основной бассейн в октябре был уже леденющим, но подогрев до конца нашего заезда не включили, обещали 1 ноября.

Детский клуб, детская площадка снаружи, качели, батут, горка, внутри чистое помещение, детские туалеты, постоянно крутят какие-то мультики, развлекают детей то браслетики делают, то рисуют, то в игры играют, вечером на дискотеке дипломы выдают отличившимся. Лера и Лиля, детские аниматоры, им памятник надо ставить за любовь к детям и терпение! Каждый день иметь дело с оравой детей – это просто подвиг! И все равно всегда доброжелательные, улыбчивые, милые – всегда была спокойна за безопасность ребенка, оставляя дочь в мини-клубе, Лиля и Лера реально следят, чтобы никто никуда не ушел, если родитель отмечает в листе, что ребенку запрещено уходить самостоятельно. В общем, Лиля и Лера, огромное вам спасибо за заботу о моей дочери и за то, что так неутомимо скачете с детьми на мини-диско!

Гестрелейшн – решат любую вашу проблему, с Гулей и Альбиной мы знакомы уже давно, Викторию видели впервые. Но все девушки доброжелательны, всегда спросят, как дела, нет ли замечаний, как проходит отдых. На самом деле, терпение у них просто адское, один раз наблюдала, как они успокаивали явно невменяемую гостью. Я бы в первые пять минут послала, честное слово, с такими неадекватными претензиями. А они слушали, кивали, обещали попробовать решить вопрос. Трудная у них работа, но справляются просто на ура! Спасибо огромное, Гуля и Альбина!

Кофейня – в этот заезд там работал наш давний знакомый Озан, отличный официант, очень внимательный и вежливый, когда дочери вздумалось взять с собой перед отлетом только определенные леденцы – раскопал всю огромную коробку, но нашел именно то, что было нужно. В кофейне прекрасный кофе, чай, куча вкусных десертов, мороженое. Единственный момент – вкусы мороженого не подписаны, и дочь регулярно расстраивалась, что желтое мороженое оказывается то лимонным (которое она любит), то банановым (которое не выносит). Но это мелочи.

Пляж. Песчаный, курящая и некурящая зоны, есть зона 16+. В этот заезд реально не хватало лежаков, особенно если прийти после 10 утра. Причем это не вина отеля, а лень отдыхающих, которые занимают лежаки, а потом их полдня не видно. Но понятно, что таскать с собой достаточно тяжелую пляжную сумку никто не хочет, поэтому и получается, что все лежаки заняты, а на пляже и половины народа не видно. Но для нас бич-бой всегда находил место, притаскивал второй лежак, если нужно было.

Море. Как уже сто раз говорили, в море камни и достаточно острые, можно пораниться. Купаться лучше ходить к отелю Дефне, налево, если стоять лицом к морю, там отличный ровный заход. Пирс убрали довольно скоро после нашего приезда, потому что начались сильные волны. До этого дочь ходила по нему смотреть рыб, действительно большие приплывают.

WiFi – отличный! Явно поработали в этом направлении, потому что раньше ловил не везде, на пляже, например, не ловил раньше. Сейчас все и везде летает, хоть фильмы смотри, хоть в игры играй – просто супер, никаких нареканий за все три недели не было.

Плюсую к тем, кто недоумевает, почему выдача полотенец работает не целый день - это ужасно неудобно, с 9 до 11 и с 16 до 18. Для отеля такого уровня это прямо несолидно. Конечно, можно зайти в крытый бассейн и взять полотенца там, но это же идти надо :) а неохота.

В отеле очень чисто! Все тщательно моют и убирают, общественные туалеты всегда в полном порядке, никаких нареканий ни разу не было.

Персонал не всегда понимает русский, это правда, но очень стараются, некоторые даже обижаются, если переходишь на английский, мол «я говорю по-русски, не напрягайся». Но если вы хоть немного знаете английский – проблем точно не будет, его там знают все. Маленький совет, если вы хотите, чтобы вас не просто прекрасно обслуживали, а буквально носили на руках – давайте чаевые. Ведь всегда приятно помогать тому, кто ценит твой труд. Я всегда оставляла на чай 1-2 доллара, для меня расход небольшой, а для ребят и приятно, и прибавка к зарплате. Все-таки это Турция с ее законами бакшиша, никуда от этого не денешься. Но, повторюсь, это если вы хотите действительно особого к себе отношения, вас в любом случае обслуживать будут в Баруте хорошо.

Короче, это были волшебные три недели прекрасного отпуска! Спасибо огромное всему персоналу Барута, именно вы делаете наш отдых таким приятным и незабываемым!

А теперь о нашем эпическом возвращении. Еще на встрече с гидом я купила индивидуальный трансфер обратно и fast track, как у них называется приоритетный проход в аэропорт и вип-зал. Как оказалось, те 120 евро, что я заплатила за него, было самым лучшим моим вложением. Потому что рейс у нас задержали на 10 часов! А Интурист вообще не озаботился тем, что, когда за нами приехал наш трансфер, самолет, в котором мы должны были лететь обратно, еще не вылетел из Москвы! Точнее, они об этом знали, но просто плюнули и всех привезли в аэропорт! Представляете, полный самолет туристов Интуриста, 420 человек тусили в аэропорту дополнительные 10 часов! В текущей обстановке с ковидом это просто преступление! Почему нельзя было оставить людей в отелях (день-то все равно оплачен!) непонятно. Просто наплевательство и разгильдяйство. Все гиды, естественно, сразу слились и сказали, что сделать они ничего не могут, сидите и ждите вылета. В общем, бизнес-зал анталийского аэропорта я запомню надолго. Хотя качество его весьма посредственное, еда так себе, напитки стандартные, алкоголь дадут, если наедете как следует, мне вино принесли в итоге. Но WiFi хороший и бесплатный. И сесть места достаточно. Как провели время люди в общем зале – я даже думать не хочу. В общем, вместо 10 утра мы вылетели в 8 вечера, но, слава Богу, вылетели.

Несмотря на такое неприятное завершение, мы вернемся в Барут и очень скоро, уже купили тур на Новый год в любимый отель. Хорошо бы посмотреть зимнюю концепцию где-то, чтобы понятно было, на что рассчитывать и что открыто, этого я пока не нашла, к сожалению.

Всем отличного отдыха!

Если будут вопросы – спрашивайте, расскажу!

P.S. И еще забыла добавить - в Баруте ничего не пропадает, можно смело оставлять вещи на столе, никто ничего не возьмет. Я даже пару раз забывала сейф закрыть. Все в целости и сохранности. Но такую беспечность все-таки проявлять не советую :)

А еще там чудесные халаты, такие мягкие и уютные, что аж домой такой купить захотелось, но замоталась под конец отдыха и забыла. Ничего, значит, в январе куплю :)